Auf einem zulässigen Ausweisdokument müssen die für den Identifizierungsanlass erforderlichen Angaben vorhanden und lesbar sein. Als zulässige Ausweisdokumente in dem Verfahren AutoID gelten gültige Personalausweise und Reisepässe für die Länder Deutschland, Italien, Österreich, Polen, Türkei und Ukraine, soweit diese Dokumente ein Lichtbild enthalten und von der Deutschen Post für die Identifizierung akzeptiert werden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der Anforderungen an Sicherheitsmerkmale der Dokumente nicht alle verfügbaren Ausweisdokumente unterstützt werden können.

Falls Ihr Ausweisdokument nicht bei POSTIDENT durch AutoID akzeptiert wird, nutzen Sie gerne ein alternatives Verfahren, das Ihr Vertragspartner anbietet, wie POSTIDENT durch Filiale, oder wenden Sie sich für weitere Möglichkeiten an Ihren Vertragspartner.

• Achten Sie auf die Anweisungen und Hinweise in der App zur Vorgehensweise und richtigen Ausweisseite je Prüfschritt.
• Achten Sie auf die Lesbarkeit aller Informationen. Bei qualitativ schlechten Aufnahmen (z.B. unscharfes Foto) wiederholen Sie bitte den Vorgang.
• Sorgen Sie für eine ausreichende Beleuchtung, sodass alle Informationen erkennbar sind.
• Vermeiden Sie Gegenlicht und Spiegelungen (z. B. durch Fenster im Hintergrund).
• Füllen Sie den Bildausschnitt mit dem Motiv (z.B. dem Dokument) bestmöglich aus, ohne Bereiche des Dokuments abzuschneiden. Orientieren Sie sich an der dargestellten Maske bei der Positionierung des Motives.
• Achten Sie darauf, dass Sie mit Ihren Fingern keine Informationen verdecken.
• Zur Überprüfung der Sicherheitsmerkmale schwenken Sie Ihren Ausweis (Datenseite mit ihrem Lichtbild) deutlich vor der Kamera. Bitte halten Sie Ihr Smartphone dabei ruhig. 

Nachdem Sie die gewünschten Bilder und Videosequenzen erstellt haben, ist Ihr Identifizierungsvorgang abgeschlossen. In der App und per E-Mail bekommen Sie das Ergebnis Ihrer Identifizierung mitgeteilt sowie ggf. Hinweise, aus welchen Gründen der Identifizierungsvorgang wiederholt werden muss und was dabei zu beachten ist.