Informationen zu den Verfahren

Die häufigsten Fragen

POSTIDENT

Weitere Informationen

Kontakt und Hilfe

Wie läuft die Identifizierung durch AutoID ab?

Für die Identifikation per AutoID erhalten Sie von Ihrem Vertragspartner einen Link, oder werden von diesem direkt auf das POSTIDENT Portal geleitet

Laden Sie die POSTIDENT App und führen Sie die Identifikation durch:

  • Starten Sie die Identifizierung durch Scannen des QR-Codes, der Ihnen online angezeigt wird.
  • Erstellen Sie eine Aufnahme der Vorder- und Rückseite Ihres Ausweises
  • Drehen und Kippen Sie den Ausweis vor der Kamera Ihres Smartphones
  • Machen Sie ein Selfie-Video nach den Anweisungen der App
Mit Klick auf "Film aktivieren" stimme ich der Datenfreigabe an Youtube zu.

Das wird benötigt:

Ein in dem Verfahren AutoID akzeptierter Personalausweis oder Reisepass

Smartphone mit iOS oder Android Betriebssystem

Download und Nutzung der POSTIDENT App im Play Store bzw. im App Store

Häufigste Fragen zur Identifikation mit AutoID

Auf einem zulässigen Ausweisdokument müssen die für den Identifizierungsanlass erforderlichen Angaben vorhanden und lesbar sein.

Im Verfahren AutoID können gültige Ausweise aus folgenden Ländern verwendet werden:

  • Personalausweise: Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Gibraltar, Irland, Italien, Kosovo, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Moldau, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Schweden, Schweiz, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, USA, Weißrussland, Zypern

  • Aufenthaltstitel: Deutschland (nur mit Ausweisersatzfunktion)

  • Reisepässe: Afghanistan, Albanien, Andorra, Armenien, Aserbaidschan, Australien, Belgien, Bosnien und Herzegowina, Bulgarien, China, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Georgien, Griechenland, Indien, Indonesien, Irak, Iran, Irland, Island, Israel, Italien, Japan, Jordanien, Kanada, Korea, Kosovo, Kroatien, Lettland, Libanon, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malaysia, Malta, Moldau, Monaco, Montenegro, Neuseeland, Niederlande, Norwegen, Nord-Mazedonien, Österreich, Pakistan, Philippinen, Polen, Portugal, Rumänien, Russland, Schweden, Schweiz, Serbien, Singapur, Slowakei, Slowenien, Spanien, Sri Lanka, Taiwan, Thailand, Tschechien, Türkei, Ukraine, Ungarn, Vereinigtes Königreich, USA, Vatikan, Weißrussland, Zypern

Voraussetzung ist, dass diese Dokumente ein Lichtbild enthalten und von der Deutschen Post für die Identifizierung akzeptiert werden.

Bitte haben Sie Verständnis, dass aufgrund der Anforderungen an Sicherheitsmerkmale der Dokumente nicht alle verfügbaren Ausweisdokumente unterstützt werden können.

Falls Ihr Ausweisdokument nicht bei POSTIDENT durch AutoID akzeptiert wird, nutzen Sie gerne ein alternatives Verfahren, das Ihr Vertragspartner anbietet, wie POSTIDENT durch Filiale, oder wenden Sie sich für weitere Möglichkeiten an Ihren Vertragspartner.

  • Achten Sie auf die Anweisungen und Hinweise in der App zur Vorgehensweise und richtigen Ausweisseite je Prüfschritt.
  • Achten Sie auf die Lesbarkeit aller Informationen. Bei qualitativ schlechten Aufnahmen (z.B. unscharfes Foto) wiederholen Sie bitte den Vorgang.
  • Sorgen Sie für eine ausreichende Beleuchtung, sodass alle Informationen erkennbar sind.
  • Vermeiden Sie Gegenlicht und Spiegelungen (z. B. durch Fenster im Hintergrund).
  • Füllen Sie den Bildausschnitt mit dem Motiv (z.B. dem Dokument) bestmöglich aus, ohne Bereiche des Dokuments abzuschneiden. Orientieren Sie sich an der dargestellten Maske bei der Positionierung des Motives.
  • Achten Sie darauf, dass Sie mit Ihren Fingern keine Informationen verdecken.
  • Zur Überprüfung der Sicherheitsmerkmale schwenken Sie Ihren Ausweis (Datenseite mit ihrem Lichtbild) deutlich vor der Kamera. Bitte halten Sie Ihr Smartphone dabei ruhig. 
Die Identifizierung über PC oder Mac wird derzeit nicht unterstützt. Bitte nutzen Sie zur Identifizierung die POSTIDENT App auf Ihrem Smartphone oder Tablet.

Nachdem Sie die gewünschten Bilder und Videosequenzen erstellt haben, ist Ihr Identifizierungsvorgang abgeschlossen. In der App und per E-Mail bekommen Sie das Ergebnis Ihrer Identifizierung mitgeteilt sowie ggf. Hinweise, aus welchen Gründen der Identifizierungsvorgang wiederholt werden muss und was dabei zu beachten ist.

Bei weiteren Fragen besuchen Sie bitte unseren vollständigen Hilfebereich

Ergänzende Informationen zu POSTIDENT durch AutoID:

Mit dem Verfahren POSTIDENT durch AutoID wird eine automatisierte und schnelle Identifizierung per App rund um die Uhr angeboten. Mit Hilfe von Methoden des Maschinellen Lernens wird eine verlässliche Personenidentifizierung durchgeführt.