Inhalt, Format und Gewicht

Wie groß und schwer dürfen Briefsendungen ins Ausland sein?

Briefsendungen ins Ausland können Sie grundsätzlich bis zu einem Höchstgewicht von 2.000 g versenden. Das Höchstmaß beträgt Länge + Breite + Höhe = 900 mm, bei einer maximalen Länge von 600 mm. Einzelheiten entnehmen Sie bitte den Produktinformationen.

Welche zollrechtlichen Bestimmungen sind beim Versand von Warenmustern ins Ausland zu beachten?

Für Sendungen innerhalb der EU ist die Zollinhaltserklärung CN 22 nicht notwendig. Für Sendungen in andere Länder der Welt ist die Zollinhaltserklärung CN 22 ausgefüllt der Sendung sowie eine Handels- oder Pro-forma-Rechnung beizufügen Für höhere Werte der Muster über 300 SZR = ca. 370,00 € nach dem derzeitigen SZR-Kurs sind Zollinhaltserklärung CN 23 in der von der Bestimmungspostverwaltung vorgeschriebenen Anzahl beizufügen. Weitere Informationen erhalten Sie hier.

 

Kann man einem Brief ins Ausland ein Warenmuster beilegen?

Generell dürfen Sie einem Brief ein Warenmuster beifügen, solange der Umschlag nicht durch das Warenmuster beschädigt werden kann. Gefährliche oder giftige Stoffe, Insekten oder Mikroorganismen dürfen grundsätzlich nicht per Brief transportiert werden. Weitere Fragen (z.B. bzgl. Ausnahmen von der Regel) beantwortet Ihnen gerne Ihre Geschäftskundenberatung.

Informationen zum Wertversand

Welche Sendungen kann ich mit Wert International versenden?

Sie können Briefe zum Einzeltarif (Standard, Kompakt, Groß und Maxi) + Einschreiben mit der Zusatzleistung Wertbrief International versenden. Für den Versand mit Briefen zum Kilotarif nehmen Sie bitte Kontakt zu Ihrem Kundenbetreuer auf.

Wie muss ein internationaler Brief mit Wert frankiert werden?

Die Sendung darf nur in Höhe des Preises für das von Ihnen gewählte Basisbriefprodukt (bspw. Großbrief 3,70 €, Stand 01.01.2016) und des Entgeltes für Einschreiben International (2,50 €, Stand 01.01.2016) frankiert werden. Das Entgelt für Wert International (je 2,00 € je angefangene 100,00 € Haftung, Stand 01.01.2016) zahlen Sie erst bei der Einlieferung der Sendung in einer unserer Filialen.

Wie muss ein internationaler Brief mit Wert verpackt werden?

Bitte achten Sie darauf, dass aus der äußeren Erscheinung der Sendung nicht auf deren Wert geschlossen werden kann. Verzichten Sie daher bitte auf eine Versiegelung oder Kennzeichnung der Sendung als Wert (z.B. keine Wertangabe auf dem Umschlag!).

Muss auf der Wertsendung eine Zollinhaltserklärung angebracht werden, obwohl hieraus der Inhalt und Wert der Sendung ersichtlich ist?

Auch Wertsendungen unterliegen den für den Versand von zollpflichtigen Gegenständen geltenden Zollbestimmungen. Daher gelten auch für den Brief mit der Zusatzleistung Wert die für alle Briefsendungen geltenden Bestimmungen zur Anbringung einer Zollinhaltserklärung.

Die Zollinhaltserklärung für den Versand mit einem Warenwert über 300 SZR (www.deutschepost.de/brief-international/zoll) legen Sie gefaltet in eine selbstklebende Folientasche (o. ä.) ein und befestigen diese an der Sendung.

Darf in Briefen in das Ausland Bargeld versandt werden?

Bargeld darf mit keinem internationalen Briefprodukt der Deutschen Post verschickt werden, auch nicht mit der Zusatzleistung Wert International.

Wie hoch ist die Wertobergrenze?

Die Wertobergrenze geht aus den Valorenklassen hervor:

Grundsätzlich liegt die Wertobergrenze bei einem tatsächlichen Wert des Sendungsinhalts von 5.000,00 € pro Brief (Valorenklasse I).
Bestimmte Wertgegenstände dürfen nur mit einem tatsächlichen Wert bis 500,00 € pro Brief versandt werden (Valorenklasse II), u. a.  bank- und geldwerte Papiere, für die im Schadensfall keine Sperrung sowie kein Aufgebots- und Ersatzverfahren durchgeführt werden kann und die leicht auf Dritte übertragbar sind, s. hierzu die Aufstellung in der Broschüre „Internationaler Briefversand: Wichtige Informationen für Gestaltung und Einlieferung“ (Handlingsbroschüre Brief Export), die Sie hier herunterladen können.

Was kostet die Zusatzleistung Wert International?

Zusätzlich zum Preis für das gewählte Briefprodukt und dem Aufpreis für Einschreiben International (2,50 €) nochmals 2,00 € je 100,00 € des gewünschten Haftungsbetrages, dem tatsächlichen Wert des Sendungsinhalts entsprechend. Preise Stand 01.01.2016.

Was wird erstattet?

Für die Sendung wird bei Verlust, Beraubung und Beschädigung auf dem Beförderungsweg gehaftet. Erstattet wird der tatsächlich nachgewiesene unmittelbare Schaden (Wiederbeschaffungs- oder Herstellungskosten; keine Erstattung mittelbarer Kosten, wie z.B. Porto-, Telefon- und Fahrtkosten, Lohn- und Gewinnausfall), maximal bis zum gewählten Haftungsbetrag.

Hinweis: Die Deutsche Post haftet gemäß AGB Brief International Abschnitt 7 Abs. 1 für bedingungsgerecht eingelieferte Sendungen. Daher entfällt die Haftung, wenn Sie einen Gegenstand, der in Valorenklasse II eingeordnet ist, mit einem tatsächlichen Wert über 500,00 € versenden. Das Gleiche gilt generell beim Versand von Bargeld.

Wie kann der Schadensersatz geltend gemacht werden?

Zur Geltendmachung des Ersatzanspruchs ist die Erteilung eines Nachforschungsauftrages unter www.deutschepost.de/briefstatus erforderlich. Ersatz wird bei negativem Nachforschungsergebnis geleistet.

In welche Länder kann mit der Zusatzleistung Wert International versandt werden?

Der Versand ist grundsätzlich weltweit möglich. Einzige Ausnahme gilt derzeit für Somalia.

Kann die Wertsendung mit anderen Zusatzleistungen kombiniert werden?

Die Zusatzleistung Wertbrief International enthält bereits das Einschreiben International. Weitere Optionen sind: Nachnahme International (nicht in alle Länder), Rückschein International und Eigenhändig International (nicht in alle Länder, teilweise nur in Kombination mit Rückschein).  

Wie kann ich Sendungen mit der Zusatzleistung Wert International verfolgen?

Anhand der Sendungsnummer auf Ihrer Einlieferungsquittung kann die Sendung unter www.deutschepost.de/briefstatus verfolgt werden.

Auslagepauschale – zollrechtliche Bestimmungen

Was ist die Auslagepauschale?

Sendungen aus Nicht-EU Ländern müssen aufgrund zollrechtlicher Bestimmungen verzollt werden. Abhängig von Inhalt, Warenwert und zollrechtlichen Freigrenzen werden vom Zoll Einfuhrumsatzsteuer und ggf. Zollgebühren erhoben. Diese werden bei Einfuhr sofort fällig.  
Die Deutsche Post geht dann für ihre Kunden hier in Vorauslage, übernimmt diese Gebühren und zieht sie bei der Zustellung bzw. Ausgabe in der Filiale wieder ein.

Dieser aufwendige Prozess war – entgegen der Praxis anderer Logistikdienstleister – bislang unentgeltlich für Kunden der Deutschen Post. Mit der Auslagepauschale führt die Deutsche Post für diese Dienstleistung nun ebenfalls ein Serviceentgelt in Höhe von 6,00 € inkl. MwSt. ein.

Welche Sendungen sind von der Auslagepauschale betroffen?

Sendungen aus Nicht-EU Ländern, die Waren enthalten und für die der Zoll Gebühren erhebt. Das können Briefe, Päckchen oder Pakete sein. Die Art des Empfängers (privat oder gewerblich) spielt für die Berechnung der Auslagepauschale keine Rolle.

Wie erfolgt die Bezahlung der Auslagepauschale?

Die Auslagepauschale wird zusammen mit den gewöhnlichen Zollgebühren (Zölle und Einfuhrumsatzsteuer) entweder im Rahmen der Zustellung oder (bei benachrichtigten Sendungen) in der Filiale vom Empfänger eingezogen.

Fällt die Auslagepauschale auch im Rahmen der so genannten Nachträglichen Postverzollung an?

Ja, wenn ein Kunde eine Nachträgliche Postverzollung beauftragt, wird die Auslagepauschale ebenfalls berechnet, sofern Zollgebühren für die verzollte Sendung anfallen.

Verlangen andere Postunternehmen und Logistikdienstleister auch eine Auslagepauschale?

Ja, diese wird oft pauschal als „customs fee“ bezeichnet. Weltweit verlangen die meisten Postunternehmen ein derartiges Entgelt für die Verzollung und die Kapitalbereitstellung (Vorauslage) bereits seit Jahren.

Wie hoch ist die Gebühr („customs fee“) bei anderen Postunternehmen und Logistikdienstleistern?

In der Regel deutlich teurer als die Auslagepauschale der Deutschen Post. Innerhalb der EU liegt der Betrag vielfach weit über 10,00 €.

Welche Ausnahmen gibt es?

Die Auslagepauschale fällt nicht an für:

• Sendungen, die an ein Binnenzollamt weitergeleitet und dort vom Kunden direkt verzollt werden.
• Sendungen, für die durch besondere Vereinbarungen zwischen Postgesellschaften (z.B. im Rahmen des so genannten EPG-Vertrages) Zusatzentgelte ausgeschlossen sind.
• Sendungen, für die der Empfänger vorab die Zollgebühren (Zoll und / oder Einfuhrumsatzsteuer) beim Kauf bezahlt hat oder dies vom Versender übernommen wird.

Der Regelfall ist, dass die Auslagepauschale anfällt.