Mit der Sendungsverfolgung der Deutschen Post behalten Sie den Status Ihrer Briefsendung oder Ihres Einschreibens im Blick. Hier finden Sie alle Themenbereiche rund um Tracking, typische Probleme und weiterführende Lösungen. Wählen Sie einfach den passenden Bereich für Ihr Anliegen aus.
Wo ist mein Brief – Hilfe zur Sendungsverfolgung
Themenbereiche rund um die Sendungsverfolgung
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Häufig gestellte Fragen
Warum erscheint mein Brief nicht im Tracking?
In der Regel können Sie am Zustelltag in der Sendungsverfolgung sehen, ob Ihre Briefsendung zugestellt wurde.
Manchmal kann die Aktualisierung jedoch ein paar Tage dauern - zum Beispiel, wenn unterschriebene Zustellnachweise zunächst an unser Scancenter geschickt und dort verarbeitet werden müssen. Das passiert häufig bei Empfängern, die regelmäßig viele Einschreiben erhalten, wie Behörden, Banken oder Versicherungen.
Wir empfehlen Ihnen daher, den Sendungsstatus am nächsten Tag noch einmal zu überprüfen, falls die Zustellung zunächst nicht angezeigt wird.
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Wie oft wird mein Brief in der Sendungsverfolgung gescannt?
Je nach Produkt ist die Anzahl der Tracking‑Ereignisse unterschiedlich:
Basis‑Sendungsverfolgung (Matrixcode‑Briefmarke): dokumentiert Start‑ und Zielbearbeitung. Es gibt kein "Zugestellt"-Event. Für einen Zustellnachweis wählen Sie das Einschreiben.
- Einschreiben: bietet zusätzliche Verarbeitungsschritte, Zustellnachweis und Auslieferungsbeleg zum Download an.
Warum dauert die Aktualisierung manchmal länger? Belege werden ins Scancenter übermittelt und verarbeitet; dadurch kann der Status erst am Folgetag vollständig sein. Weitere Antworten finden Sie auf der Sendungsverfolgung-Hilfe-Seite.
Sie haben eine Frage zum Sendungsstatus? Hier finden Sie Hilfe.
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Ich befürchte, mein Brief ist verloren gegangen - wann soll ich eine Nachforschung starten?
National
Wenn Ihre Sendung 7 Werktage unterwegs ist, können Absender oder Empfänger eines Briefes eine Nachforschung einleiten.
Einschreiben International
Ihre Sendung ist bereits länger unterwegs als die reguläre Laufzeit und der Empfänger hat Ihnen noch keinen Erhalt bestätigt?
In diesem Fall können Sie als Absender einer internationalen Sendung eine Nachforschung für Ihr Einschreiben International beauftragen. So unterstützen wir Sie dabei, den Verbleib Ihrer Sendung schnellstmöglich zu klären.
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Wo ist meine Sendung?
Hier können Sie Ihre Sendung verfolgen und Sie finden alle Informationen zu den wichtigsten Sendungsstatus Ihrer Briefsendung.
