„Verfolgen Brief“ ist eine Funktion im Post & DHL Geschäftskundenportal und bietet Frankiermaschinen-Kunden den Zugang zur neuen Brief Sendungsverfolgung für ihre vollautomatisch sortierten Sendungen mit und ohne Zusatzleistung.

Der Service schafft Transparenz über Ihren täglichen Postausgang übersichtlich aufbereitet als

• Sendungsübersicht, mit den wichtigsten aggregierten Kennzahlen zu Ihren Briefsendungen und
• Sendungsliste, mit einer detaillierten Sendungsverfolgung und inkl. Empfängerdaten je Briefsendung

Die Basis-Sendungsverfolgung dokumentiert die Bearbeitung Ihrer Briefsendung im Start- und Zielbriefzentrum. Eine Bestätigung über die tatsächlich erfolgte Zustellung ist nicht Teil der Basis-Sendungsverfolgung.

Für den Service können Frankiermaschinen berücksichtigt werden, die gekauft, gemietet oder geleast sind und für die Sie einen Vertrag über die Nutzung einer Frankiermaschine mit der Deutschen Post AG abgeschlossen haben. 

Bitte beachten Sie, dass zur Wahrung des Postgeheimnis für den Service nur solche Frankiermaschinen zulässig sind, die ausschließlich zur Frankierung Ihrer eigenen Sendungen zum Einsatz kommen. Frankiermaschinen, die, außer Ihnen und Ihren Mitarbeiter für Ihre dienstlichen Zwecke, auch weiteren Nutzern zur Verfügung stehen, z.B. in einer Bürogemeinschaft, sind nicht zulässig.

Für die Bearbeitung Ihrer Briefsendungen setzen wir u.a. Sortieranlagen ein, die in der Lage sind, Anschriften zu lesen und die Sendungen vollautomatisch zu sortieren. Sendungen, die auf diesen Sortieranlagen bearbeitet werden, sind automationsfähig und werden in „Verfolgen Brief“ angezeigt. Sendungen, die z.B. aufgrund von Größe und Format per Hand verarbeitetet werden, werden nicht angezeigt. Wir arbeiten daran, auch nicht automationsfähige Sendungen zukünftig anzeigen zu können.

Nein. Den Frankiervermerk mit Matrixcode, der eine Sendungsverfolgung und Zuordnung der Sendung zum Absender erlaubt, generieren Sie automatisch mit der Frankierung.

Es gelten folgende Voraussetzungen für eine Beauftragung:

• Mit den von Ihnen verwendeten Frankiermaschinen werden keine Sendungen frankiert, die im Rahmen von Teilleistung eingeliefert werden.
• Mit Ihren Frankiermaschinen werden ausschließlich eigene Sendungen und keine Sendungen Dritter frankiert.