Wenn Ihre Post nicht ankommt oder deutlich verspätet ist, sollten Sie zuerst prüfen, ob übliche Laufzeiten überschritten wurden. Briefe können mehrere Tage unterwegs sein, bevor von einer Störung auszugehen ist. Wird eine Briefsendung über sieben Werktage nicht zugestellt, können Sie eine Nachforschung beauftragen.
Zusätzlich lohnt sich ein Blick in die Sendungsverfolgung, sofern ein Tracking verfügbar ist, sowie der Einsatz einer Briefankündigung, um künftige Sendungen im Blick zu behalten.