Empfänger von Briefen und Paketen, die vom Zusteller nicht angetroffen werden, erhalten eine einheitliche Benachrichtigungskarte. Ab sofort werden sämtliche bisherigen Benachrichtigungskarten der Deutschen Post DHL sukzessive bis Ende April 2010 durch zwei neue, deutlich vereinheitlichte Varianten ersetzt.
- Basiskarte: Informiert zu allen gängigen Sendungsarten (z.B. Päckchen oder DHL Pakete).
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- Spezialkarte: Informiert zu selteneren Produkten und Services (z.B. Alters- und Identitätsprüfung).
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Verändern wird sich für die Kunden auch die Beauftragung einer Zweitzustellung von Paketen und Päckchen. Diese erfolgt nicht mehr per Postkarte, sondern nunmehr ausschließlich telefonisch über die DHL-Hotline (0228-4333112).
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