Hilfe zur Internetmarke

Umfangreiche Informationen sowie weitere FAQ zum Produkt Internetmarke finden Sie hier.

Für folgende Sendungen können Sie INTERNETMARKEN ausdrucken:

• Postkarten und Briefe national (mit Zusatzleistungen Einschreiben Einwurf, Einschreiben und Rückschein - auswählbar über den Portokalkulator)
• Postkarten und Briefe international (mit Zusatzleistungen Einschreiben - auswählbar über den Portokalkulator)
• Warensendungen national
• Warenpost International (Vertragsprodukt)

Der Portoberater hilft Ihnen das richtige Porto für Ihre Sendung zu finden und direkt als INTERNETMARKE zu drucken.

Ja, die INTERNETMARKEN sind scannbar und können in der Post & DHL App verfolgt werden.

Wenn Sie die Internetmarke im Shop der Deutschen Post gekauft und zudem nicht mit der Portokasse bezahlt haben, helfen wir Ihnen gerne hier weiter.

Für alle Themen rund um Ihr Kundenkonto beim Shop der Deutschen Post besuchen Sie uns bitte hier.

Die Erstattung Ihrer über eBay gekauften Internetmarken ist innerhalb von 14 Tagen, nachdem Sie die Marke erstellt haben, über eBay in ihrem persönlichen eBay Konto möglich.

Klicken Sie hierzu in der Navigation unter "Zusammenfassung/Verkaufen" auf "Versandetiketten". Wählen Sie bei dem zu erstattenden Versandetikett auf der rechten Seite "Weitere Aktionen" aus und klicken Sie auf "Versandetikett stornieren".

Alternativ können Sie auch den Link "Stornieren Sie das Etikett" in der Kaufbestätigungsmail nutzen.

Wenn die Stornierung bestätigt wurde, werden Ihnen die Gebühren auf Ihr Konto gutgeschrieben.