Hilfe zum Matrixcode

Matrixcodes sind seit langem eine bewährte Technologie, um Sendungen automatisiert zu bearbeiten und zu steuern. Sie sind quasi eine Brücke zwischen digitaler Information und einem realen Objekt. Dies hilft uns in der Bearbeitung und Sendungsverfolgung. Der Matrixcode ist auch ein zusätzliches Sicherheitsmerkmal, welches automatisiert geprüft werden kann und uns insbesondere vor wiederholter Verwendung eines Frankiervermerks schützt.

Die Einführung von Matrixcodes hatte keinen Einfluss auf die Gültigkeit von alten Briefmarken. Gültig sind alle seit 2002 herausgegebenen Briefmarken mit dem Aufdruck "Deutschland" sowie die 2000/2001 erschienenen Briefmarken mit Doppelnominal (Auszeichnung in Pfennig und Euro).

Es werden nur die für die Sendungsverfolgung relevanten Daten gespeichert, also die im Matrixcode enthaltene Sendungsnummer, Informationen zur Bearbeitung im Logistikzentrum und die auf der Sendung enthaltene Postleitzahl des Empfängers. Weitere Angaben wie Name oder Adresse von Absender oder Empfänger werden nicht gespeichert. Die Daten werden nach einer Frist von 21 Tagen automatisch gelöscht.

Mit dem Matrixcode erhalten Sie Informationen zum Sendungsstatus Ihrer Briefe. Außerdem können Sie sich interessante Informationen zur Briefmarke und zum Briefmarkenmotiv anzeigen lassen. 

Um die Informationen des Matrixcodes auszulesen, müssen Sie den Code mit der Post & DHL App der Deutschen Post AG scannen. Der Matrixcode kann dabei beliebig oft eingescannt werden, auch nach dem Versand. Eine Brief- oder Internetmarke darf allerdings nur einmal zur Frankierung einer Sendung verwendet werden. Danach ist die Marke entwertet.

Briefmarken mit und ohne Matrixcode werden wie bisher auch weiterhin gestempelt. Es kann jedoch vorkommen, dass ein Stempelaufdruck fehlt. Dennoch darf eine Briefmarke nicht wiederholt verwendet werden. Bei Briefmarken mit Matrixcodes wurden diese auch ohne sichtbaren Stempel gelesen und digital entwertet.

Internetmarken werden ausschließlich digital entwertet und nicht gestempelt.

Nein, Sie können den Matrixcode mit der Post und DHL App beliebig oft scannen, dadurch wird die Briefmarke nicht entwertet. Durch einen Scan besteht auch nicht die Notwendigkeit, die Briefmarke zur Frankierung zu benutzen. Eine Briefmarke mit Matrixcode wird wie jede bisherige gültige Briefmarke erst entwertet, wenn diese auf einer Sendung zur Frankierung genutzt wird. Erst eine Lesung des Matrixcodes im Verlauf der Zustellung würde die Briefmarke zusätzlich zum Entwertestempel auch digital als entwertet kennzeichnen.

Internetmarken werden komplett digital entwertet und nicht gestempelt. 

Der Matrixcode codiert postspezifische Informationen sowie Daten zum Briefmarkenmotiv und der Herstellung der Briefmarke. Dazu gehören zum Beispiel eine Postwertzeichennummer, die Druckerei, das Nominal (Briefmarkenwert), das Ausgabedatum des Motivs oder die Art des Briefmarkendrucks.

Der überwiegende Anteil der Briefsendungen ist mit einem Matrixcode frankiert. Der Matrixcode enthält ausschließlich Informationen, die für eine Abrechnung oder zur automatisierten Bearbeitung erforderlich sind. Der Matrixcode enthält keine personenbezogenen Daten. Gerade bei Postwertzeichen (Briefmarken) werden die Codes lange vor Verkauf und Verwendung erstellt, so dass im Matrixcode kein inhaltlicher Bezug zum Brief, dem Versender oder dem Empfänger möglich ist. Der Matrixcode dient auch nicht dazu, Sendungsbeziehungen zwischen Personen auszuwerten. Hier gelten im Übrigen das Postgeheimnis und der Schutz durch das Postgesetz.

Nein, der Matrixcode ist kein QR-Code. Es handelt sich um einen Matrixcode in der Ausprägung Datamatrixcode.

Der Matrixcode enthält postspezifische Daten, wie z. B. die Sendungsnummer oder Informationen zur Bearbeitung im Logistikzentrum.  Dies vereinfacht die Bearbeitung und Verfolgung von Sendungen und schützt gleichzeitig vor wiederholter Verwendung eines Postwertzeichens.

Somit bietet Ihnen die Briefmarke mit Matrixcode, sowie die Internetmarke die Möglichkeit,  eine Basis-Sendungsverfolgung für Ihre Briefe zu erhalten. Gleichzeitig können Sie interessante Informationen zur Briefmarke und zum Briefmarkenmotiv abrufen. Dazu müssen Sie nur den Matrixcode mit der Post & DHL App scannen.

Das Scannen des Matrixcodes ist unabhängig von der Entwertung der Briefmarke. Dies bedeutet, dass es auch nach einem Versand möglich ist, die Informationen zu dem Briefmarkenmotiv anzusehen. Es kann bei gestempelten Briefmarken jedoch vorkommen, dass der Matrixcode nicht mehr vollständig erkannt werden kann.

Die Deutsche Post AG hat im Februar 2021 erstmals eine Briefmarken mit individuellem Matrixcode veröffentlicht. Dies erfolgte nur für neue Motive, d. h. bereits bekannte und veröffentlichte Motive ohne Matrixcode wurden nicht mit Matrixcode herausgegeben. Eine vollständige Umstellung für neue Briefmarken erfolgte bis Oktober 2022.

Ja, die Sendungsverfolgung wird seit Ende Oktober 2021 auch für Internetmarken angezeigt.