Datenschutzinformationen auf einen Blick

Einleitung

Hohe Datenschutzstandards sind ein Teil des Markenkerns von Deutsche Post DHL Group und ebenso wie die Sicherheit unserer IT-Systeme von besonderer Bedeutung für unser Geschäft. Als weltweit tätiges Unternehmen, dessen Geschäftsmodell auf der Vernetzung von Menschen und dem Austausch sensibler Daten beruht, sehen wir uns hier in besonderer Verantwortung.

Die nachfolgenden Hinweise sollen Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer Daten liefern. Dabei können Sie die für alle Produkte und Services zutreffenden Informationen dem allgemeinen Teil entnehmen. Die Details bzgl. der Verarbeitung können Sie dem Teil zu „Produkte und Services“ entnehmen.

A) Allgemeine Informationen

Kontaktdaten

a) Name und Kontaktdaten
    des Verantwortlichen:

    Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist
    die Deutsche Post AG.
    Deutsche Post AG
    Charles-de-Gaulle-Straße 20
    53113 Bonn


b)  Name und Kontaktdaten der
     Datenschutzbeauftragten:

     Deutsche Post AG
     Gabriela Krader, LL.M
     53250 Bonn

     datenschutz@dpdhl.com


c)   Zuständige Aufsichtsbehörde
      Datenverarbeitungen im
      Zusammenhang mit Post- und
      Telekommunikationsdienstleistungen:

      Die Bundesbeauftragte für den
      Datenschutz und die
      Informationsfreiheit
      Husarenstraße 30
      53117 Bonn

      Sonstige Datenverarbeitungen durch den Verantwortlichen:

      Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein Westfalen
      Kavalleriestraße 2-4
      40213 Düsseldorf

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie z.B. Ihr richtiger Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden – wie z.B. favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer einer Seite – sind keine personenbezogenen Daten.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten beispielsweise, um

  • den mit Ihnen bzw. einem Versender geschlossenen Vertrag zu erfüllen,
  • den Besuch unserer Webseiten/Apps so angenehm wie möglich zu gestalten,
  • Ihnen im Falle eines Abonnements den Newsletter zuzusenden,
  • Ihnen – sofern zulässig – bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen bzw. anzuzeigen,
  • ggf. zur Durchführung einer Bonitätsprüfung,
  • gemäß Verpflichtungen im Rahmen gesetzlicher Anforderungen (z.B. Strafprozessordnung, Außenwirtschaftsgesetz),
  • im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
  • zwecks Erstellung von Statistiken
  • zu Zwecken der Entgeltsicherung
  • und zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit.

Weitere Details inkl. zu der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck und den Rechtsgrundlagen finden Sie unten zu den jeweiligen Produkten.

Bzgl. der Geltendmachung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte unser Kontaktformular

Ihnen stehen die folgenden Betroffenenrechte zu:

a) Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben,

b) Berichtigung sofern Ihre Daten nicht korrekt gespeichert sind,

c) Löschung oder – sofern Speicherpflichten bestehen – Einschränkung der Verarbeitung der für den genannten Zweck nicht mehr erforderlichen Daten,

d) Daten, die von Ihnen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten,

e) Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einem berechtigten Interesse beruht / gegen die Verwendung zu Werbezwecken / gegen eine ausschließlich auf automatisierte Verarbeitung beruhenden Entscheidung einschließlich Profiling

f) Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen, sofern Sie Zweifel an einer datenschutzkonformen Verarbeitung Ihrer Daten haben.

Sollten Sie die als erforderlich gekennzeichneten Daten nicht mitteilen, so kann ein Vertrag nicht zu Stande kommen.

Bzgl. der Geltendmachung Ihrer Recht wenden Sie sich bitte an die folgenden Stellen:

per E-Mail an www.deutschepost.de/datenschutz/kontakt.

Sofern Sie von Ihren Widerspruchsrechten – insbesondere gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken – Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an die bei den jeweiligen „Produkten und Services“ angegebenen Stellen.

Sofern Sie Ihre Einwilligung in eine bestimmte Art der Verarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft an der im Rahmen der Einwilligung angegeben Anschrift widerrufen. Diese findet sich jeweils in den Detailangaben zu „Produkte und Services“, bei denen die Einwilligung eingeholt wurde.

Speicherdauer

Die Daten werden solange gespeichert, wie sie erforderlich sind. Die Erforderlichkeit ergibt sich entweder aus gesetzlichen Speicherfristen, wie z.B. § 257 HGB oder § 147 AO. Sofern solche gesetzlichen Fristen nicht vorhanden sind, werden die Daten zwecks Erfüllung und Abrechnung des Vertrages und zum Nachweis der korrekten Erfüllung bis zum Ablauf von Haftungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht.

Konzerndatenschutzrichtlinie

Die Konzerndatenschutzrichtlinie (DPDHL Data Privacy Policy) regelt die konzernweit gültigen Standards der Datenverarbeitung mit einem besonderen Fokus auf so genannte Drittlandtransfers, d.h. Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU, die kein anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau haben. Wenn Sie mehr über die Konzerndatenschutzrichtlinie erfahren möchten, nutzen Sie bitte diesen Link:

Download Konzerndatenschutzrichtlinie (Zusammenfassung) (PDF, 362 KB)

B) Datenverarbeitung

In unseren Web-Plattformen und Apps

Web-Plattformen

Durch die Nutzung unserer Webseiten haben Sie sich mit der Nutzung von Cookies gem Art. 6 Abs 1 a DSGVO einverstanden erklärt. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen wollen, stehen Ihnen die Optout-Möglichkeiten in den folgenden Absätzen zur Verfügung.

 

deutschepost.de

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig zum Zweck der Systemsicherheit temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens, zur Durchführung eines Vertrages oder einer Informationsanfrage.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben bzw. wenn Sie – soweit gesetzliche Regelungen dies vorsehen – keinen Widerspruch eingelegt haben, nutzen wir diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke.

Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir bei Bestellungen von Produkten Ihre Anschrift und Bestelldaten an unsere Lieferanten weitergeben.

Informationen aus dem Konzern

Die Unternehmen von Deutsche Post DHL würden gern mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Sie über Angebote und weitere Neuigkeiten unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie sich auf unseren Webseiten registrieren lassen, werden wir Sie daher bitten, uns anzugeben, ob Sie von uns direkte Werbemitteilungen erhalten möchten. Selbstverständlich erhalten Sie als Kunden der Deutschen Post weiterhin die notwendigen Informationen über wichtige Änderungen im Zusammenhang mit bestehenden Verträgen (z.B. Tarifänderungen).

Einsatz von Webtracking

Um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln verwenden wir eine Trackingsoftware. Mit dieser Software erfassen wir keine personenbezogenen Daten und keine IP-Adressen. Die Daten werden ausschließlich in anonymisierter und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und für die Entwicklung der Website genutzt.

Newsletter

Mit der Anmeldung zum Newsletter der Deutschen Post AG erklären Sie sich einverstanden damit, dass Sie quartalsweise Informationen aus den Bereichen saisonale Produkte und Angebote, neue Services und aktuelle Gewinnspiele per E-Mail erhalten.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit zurückziehen und sich wieder vom Newsletter abmelden. Der Widerruf kann durch Klick des Abbestelllinks in den zugesandten Nachrichten erfolgen.
Ihre Daten werden ausschließlich für den Versand des Deutsche Post Newsletters verwendet und niemals an Dritte weiter gegeben oder zu anderen als den hier genannten Zwecken verwendet.

Einsatz von Cookies

"Cookies" sind kleine Dateien, die es uns ermöglichen auf Ihrem PC spezifische, auf Sie, den Nutzer, bezogene Informationen zu speichern, während Sie eine unserer Web-Sites besuchen. Cookies helfen uns dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Internetseiten zu ermitteln, sowie unsere Angebote für Sie möglichst komfortabel und effizient zu gestalten.

Wir verwenden einerseits sogenannte "Session-Cookies", die ausschließlich für die Dauer Ihrer Nutzung einer unserer Internetseiten zwischengespeichert werden. Zum andren benutzen wir "permanente Cookies", um Informationen über Besucher festzuhalten, die wiederholt auf eine unserer Interseiten zugreifen. Der Zweck des Einsatzes dieser Cookies besteht darin, Ihnen eine optimale Benutzerführung anbieten zu können sowie Sie "wiederzuerkennen" und Ihnen bei wiederholter Nutzung eine möglichst abwechslungsreiche Internetseite und neue Inhalte präsentieren zu können. Der Inhalt eines permanenten Cookies beschränkt sich auf eine Identifikationsnummer. Name, IP-Adresse etc. werden nicht gespeichert. Eine Einzelprofilbildung über Ihr Nutzungsverhalten findet nicht statt.

Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich. Sie können in Ihrem Browser das Speichern von Cookies deaktivieren, auf bestimmte Websites beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Sie können Cookies auch jederzeit von der Festplatte ihres PC löschen (Ordner: "Cookies"). Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Seite und mit einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen.

Zweck und Speicherdauer
Art
des Cookie
Name Zweck
Authentifizierungs Cookie JESSIONID Dieser Cookie dient zur Authentifizierung der Session.
Die JESSIONID ist ein zufällig generierter Wert, die
vom Server eingesetzt wird, um die Session des Benutzers
eindeutig zu identifizieren.
Formular Cookie PA_JESSIONID Dieser Cookie wird von unserem Formulargenerator FGEN
verwendet. Bei mehrstufigen Formularen werden die Werte
hier zwischengespeichert. Beim Abschließen des Formulars
wird der Cookie gelöscht. Die PA_JESSIONID ist ein zufällig
generierter Wert, der vom Server eingesetzt wird, um die
Session des Benutzers eindeutig zu identifizieren.
Web Tracking Cookie
Adobe Site Catalyst
s_cc Dieses Cookie wurde vom JavaScript-Code eingestellt und
gelesen, um festzustellen, ob Cookies aktiviert wurden.
Dieses Cookie ist ein Sitzungs-Cookie und läuft ab, wenn
der Browser geschlossen wird.
Web Tracking Cookie
Adobe Site Catalyst
s_sq Dieser Cookie sammelt Informationen anonym darüber,
welchen Link der Nutzer angeklickt hat. Damit soll
herausgefunden werden, welche Links genutzt werden
und welche nicht, um das Webangebot zu verbessern.
Dieses Cookie ist ein Sitzungs-Cookie und läuft ab, wenn
der Browser geschlossen wird.
Web Tracking Cookie
Adobe Site Catalyst
S_vi Dieser Cookie dient der Erkennung eines wiederkehrenden
Besuchers als ein- und denselben Nutzer und der Sammlung
von Informationen darüber, wie unsere Webseite genutzt wird.
Anhand dieser Informationen entwickeln wir die Webseite weiter
und stellen den Nutzern besser abgestimmte Inhalte zur Verfügung.
Der Cookie sammelt die oben genannten Informationen anonym
(Individuelle Besucher-ID, Zeit-/Datumsstempel). Dies ist ein
beständiges Cookie.Dies ist ein beständiges Cookie und hat eine
Laufzeit von 2 Jahren.
nugg.add Cookies      d, ut, ci nugg.ad identifiziert werberelevante Zielgruppen nach
soziodemographischen Merkmalen und Produktinteressen.
Es werden ausschließlich die statistischen Muster, die sich
aus der Nutzung von Online-Werbung und redaktionellen
Inhalten ergeben, verarbeitet. Der d-Cookie dient ebenso wie
das dp-Cookie der Zielgruppenanalyse und enthält die Anzahl
der Web-Besuche in verschiedenen Themengebieten. Im ci-Cookie
wird gespeichert, wie oft Ihnen ein Werbemittel angezeigt wurde.
Die Cookies enthalten lediglich grobe Informationen zu Ihrer
Internetnutzung und haben eine Lebensdauer von 26 Wochen.
Sicherheit

Die Deutsche Post trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den Servern der Deutschen Post unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt.

Sollten Sie mit der Deutschen Post per E-Mail in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann von Dritten eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über den Postweg zukommen zu lassen.

Umgang mit Cookies

Der Nutzer kann unsere Produkte und Dienstleistungen auch ohne Cookies in Anspruch nehmen. In dem genutzten Browser kann in der Regel die Speicherung von Cookies deaktiviert oder auf bestimmte Webseiten begrenzt werden. Der Browser kann so einstellt werden, dass der Nutzer bei der Übermittlung von Cookies benachrichtigt wird. Cookies können außerdem jederzeit von der Festplatte gelöscht werden (Datei: "cookies"). In diesem Fall muss allerdings mit Einschränkungen bei der Webseitendarstellung und bei der Benutzerführung gerechnet werden.

Für Detailinformationen über Cookies, z.B. wie festgestellt werden kann, welche Cookies gesetzt werden, über den Umgang mit ihnen und wie sie gelöscht werden können, gibt folgende Seite Auskunft:

Alles über Cookies

Weitere EU-spezifische Empfehlungen zu Cookies und die diversen zur Verfügung stehenden Opt-Out-Optionen sind auf der folgenden Webseite zu finden:        

Ihre Wahlmöglichkeiten im WEB
        
Wenn das Web-Tracking (Web-Tracking Cookies) durch Adobe Sitecatalyst generell ausschaltet werden soll, dann gibt die folgende Webseite darüber Auskunft:

Bezug zu den einzelnen Cookies

Adobe Sitecatalist Tracking Opting OUT

Sollen einige oder alle der auf dem Rechner gesetzten Werbe-Cookies ausgeschaltet werden, so hilft die folgende Webseite weiter:        

Network Advertising Initative (NAI)

Auf dieser Website werden mit der Technologie der nugg.ad AG (www.nugg.ad) Daten zur Steuerung von Werbeeinblendungen gemessen. Dazu speichert nugg.ad die Häufigkeiten Ihrer Nutzung verschiedener Themengebiete webseitenbezogen in Cookies. Diese Cookies werden im Browser Ihres Endgerätes (z.B. PC, Laptop, SmartPhone, etc.) mit einer Lebensdauer von maximal 26 Wochen gespeichert. Die groben Informationen zu Ihrer Internetnutzung können von der nugg.ad Technologie auch webseitenübergreifend genutzt werden um eine grobe Schätzung aufzustellen, welche Werbung Sie möglicherweise am meisten interessiert.

Wenn Sie ein Interesse daran haben Werbung auf Internetseiten angezeigt zu bekommen, die zu Ihren Interessengebieten passen, dann können Sie eine Einwilligung (Opt-In) für die weitere themenbasierte Analyse Ihres Nutzungsverhaltens erteilen. Wenn Sie die Einwilligung erteilen, wird dieser Opt-In Cookie ebenfalls im Browser Ihres Endgerätes gespeichert. Die Speicherdauer beträgt 1 Jahr. Sollten von nugg.ad Informationen in bereits zuvor im Browser Ihres Endgerätes plazierten Cookies gespeichert worden sein, bewirkt das Setzen des Opt-In Cookies das folgende: Durch Ihre Einwilligung verlängert sich die Lebensdauer der von nugg.ad bereits gesetzten Cookies auf insgesamt 1 Jahr (berechnet ab dem Zeitpunkt des Setzens dieser Cookies). Die vor dem Opt-in in den Cookies gespeicherten Informationen werden nach Ihrer Einwilligung also beibehalten und mit Ablauf der Lebensdauer der Cookies, mithin nach Ablauf von maximal 1 Jahr gelöscht.

Auf www.deutschepost.de setzen wir Cookies unserer Technologiepartner „The ADEX GmbH“, Rotherstraße 22, 10245 Berlin, ein, um Informationen über das Surfverhalten zu Marketingzwecken zu erheben. Es werden keinerlei personenbeziehbare Daten erhoben, die Rückschluss auf Nutzer von deutschepost.de ermöglichen. Auf der Webseite von The ADEX finden Sie weitere Datenschutzinformationen, eine Möglichkeit zum Widerspruch (sog. Opt-out) finden Sie unter de.theadex.com/company/consumer-opt-out.

shop.deutschepost.de

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere Webseite shop.deutschepost.de besuchen, werden die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und der Zeitpunkt des Zugriffs gespeichert. Darüber hinaus gehende personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. im Rahmen der Registrierung, bei einer Online-Bestellung für ein Produkt oder eine Dienstleistung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens oder einer Informationsabfrage. Sofern Sie in unserem Internet-Shop eine Bestellung tätigen, werden Ihre Käuferdaten gemäß dem handelsrechtlich üblichen Zeitraum gespeichert. Zudem wird im Rahmen einer Bestellung auch die IP-Adresse gespeichert. Diese Speicherung dient ausdrücklich der IT-Sicherheit sowie der Betrugsprävention bzw. der Betrugsermittlung.

Wenn Sie Internetmarken kaufen, werden die Briefmarken-Drucksets über einen Downloadlink bereitgestellt. Der Versand des Links erfolgt in einer unverschlüsselten E-Mail. Haben Sie die Option "Internetmarken mit Adressen" gewählt, ist ein Zugriff auf die Absender- und Empfängerdaten des Drucksets in unverschlüsselter Form durch Dritte nicht gänzlich auszuschließen.

Datenherr ist die Deutsche Post AG.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages, oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Darüber hinaus behält sich die Deutsche Post vor, zum Zweck der Bonitätsprüfung den Namen, den Vornamen sowie die vollständige Anschrift des Kunden an die Auskunfteien "infoscore Consumer Data GmbH, Rheinstr. 99, 76532 Baden-Baden" bzw. "Verband der Vereine Creditreform e.V., Postfach 10 15 53, 41415 Neuss, Hausanschrift: Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss" zu übermitteln. Ggf. erfolgen weitere Bonitätsprüfungen in Abhängigkeit vom Bestellwert.

Zudem nutzen wir Ihre postalische Anschrift, soweit gesetzlich zulässig, um Ihnen für Sie interessante Angebote und Informationen zukommen zu lassen. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen. Diesbezüglich wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: service-shop[at]deutschepost.de.

Weiterhin würden wir gerne mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen, um Sie über Angebote und weitere Neuigkeiten unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie sich im Online-Shop registrieren, werden wir Sie bitten, uns anzugeben, ob Sie von uns direkte Werbemitteilungen in Form eines Newsletters erhalten möchten. Selbstverständlich erhalten Sie als Kunde der Deutschen Post AG auch unabhängig von dieser Einwilligung oder eines Werbewiderspruches weiterhin die notwendigen Informationen und wichtigen Änderungen im Zusammenhang mit bestehenden Dienstleistungsverträgen.

Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir bei Bestellungen von Produkten Ihre Anschrift und Bestelldaten an unsere Lieferanten weitergeben. Gegenüber staatlichen Stellen werden wir Daten nur dann offen legen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Einsatz von Webtracking

Um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln, verwenden wir eine Trackingsoftware (Adobe Analytics). Mit dieser Software erfassen wir keine personenbezogenen Daten und keine IP-Adressen. Die Daten werden ausschließlich in anonymisierter und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und für die Entwicklung der Website genutzt.

Auf folgender Seite finden Sie eine Möglichkeit, das Webtracking auf unserer Website für Ihren Browser zu deaktivieren ("opt-out"): 

Webtracking Opt-Out

Newsletter

Mit Anmeldung zum Newsletter der Deutschen Post erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Zusammenstellung und Auslieferung des E-Mail-Newsletters auf Basis Ihres Nutzerverhaltens auf Ihre persönlichen Interessen abgestimmt wird. Unser Ziel ist es, Ihnen nach Möglichkeit nur diejenigen Angebote zu präsentieren, die für Sie von Interesse sind. Zu diesem Zweck erheben und verarbeiten wir folgende Daten:

 - Öffnungen und Klicks im Newsletter

 - Nutzungsverhalten auf der Website (z.B. getätigte Käufe)

Die Daten werden niemals an Dritte weitergegeben oder zu anderen als den hier genannten Zwecken verwendet. Ihr Einverständnis können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine Mitteilung per E-Mail an service-shop[at]deutschepost.de ist hierfür ausreichend.

Umgang mit Cookies

consentric

Nutzung der Adressmatching Technologie zur Ermittlung einer crossmedialen Mediennutzung – Ihr Widerspruchsrecht

Unsere Website nutzt die Adressmatching Technologie der Deutsche Post AG für die Ermittlung statistischer Kennwerte zur crossmedialen Mediennutzung. Dabei wird Ihre hinterlegte Liefer-/oder Rechnungsadresse durch einen beauftragten Dienstleister einer sog. Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH zugeordnet (Ø 6,6 Haushalte) und diese Kennziffer in verschlüsselter Form bei einem weiteren Dienstleister hinterlegt. Rechtsgrundlage für diese Nutzung der Anschrift ist Art. 6 (1) f DSGVO. Ergänzend hierzu werden mit Ihrer Einwilligung Cookies auf dem von Ihnen verwendeten PC oder sonstigem Device gespeichert. IP-Adressen werden in dem Verfahren nicht gespeichert und umgehend anonymisiert.

Mit Hilfe des Cookies, kann erkannt werden, dass Sie eine an der Messung teilnehmende Website besuchen. Diese Information wird dann auf Basis der bereits erwähnten Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH aggregiert und ist somit Ihrer Person nicht mehr zuordnenbar.

Ziel ist es, zunächst die Aktivierungsleistung physischer Werbung auf einer Website statistisch zu bestimmen. Konkret geht es darum zu ermitteln, wie viele Personen, die einen Katalog (oder ein anderes Werbemittel) zugesandt bekommen haben, im Anschluss hieran die Website des betreffenden Unternehmens aufgesucht haben. Zu keinem Zeitpunkt werden einzelne Nutzer namentlich identifiziert. Ihre Identität bleibt geschützt.

Der Zugriff auf eine Website oder ein anderes Werbemittel wird durch die Deutschen Post Direkt GmbH als Merkmal zu einer Mikrozelle gespeichert. Dieses Merkmal kann von der Deutsche Post Direkt GmbH im Rahmen ihrer sonst angebotenen Adressdienstleistungen dazu genutzt werden, Zielgruppen-Segmente auf Mikrozellen-Ebene zu selektieren und für Dialogmarketing-Kampagnen zu nutzen.

Sie können der Datenverarbeitung im Rahmen des beschriebenen Verfahrens unter folgendem Link widersprechen: http://login.intelliad.de/nexellent-optout.php.

Bitte beachten Sie: Nur anhand des bei Ihnen gesetzten Optout-Cookies kann erkannt werden, dass Sie künftig nicht erfasst werden möchten. Wenn Sie sämtliche Cookies löschen, wird auch dieses Cookie gelöscht. In diesem Fall möchten wir Sie bitten, erneut der Teilnahme an dem Verfahren zu widersprechen.

Dieses Verfahren wurde unter der Beachtung des Datenschutzes entwickelt und erhielt als – besonders datenschutzkonform – das Datenschutzgütesiegel der ADCERT Privacy Audit GmbH (www.adcert.eu).

intelliAd Media GmbH

Diese Website benutzt den Webanalysedienst mit Bid-Management der intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Website werden anonymisierte Nutzungsdaten erfasst und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile unter der Verwendung von Pseudonymen erstellt. Beim Einsatz des intelliAd Trackings kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. Nach §15 der aktuellen Fassung des Telemediengesetzes haben Sie als Webseitenbesucher das Recht, der Datenspeicherung sowie der Profilbildung Ihrer (anonymisiert erfassten) Besucherdaten auch für die Zukunft zu widersprechen. Verwenden Sie hierzu die intelliAd Opt-Out Funktion. Dahinter steht die gesetzliche Vorgabe des § 13 Abs. 1 Telemediengesetz (TMG).

Adform

In den Punkten 2 bis 4 der Webseite wurden Sie bereits über den Umgang mit personenbezogenen Daten informiert. Ergänzend möchten wir Sie über die nutzungsbasierte Onlinewerbung unterrichten. Hierzu wird Nutzungsverhalten auf einigen von unseren Webseiten anonym erhoben und verarbeitet, um Werbung für Sie zu optimieren. Der Schutz Ihrer Daten bei der Verarbeitung während des gesamten Geschäftsprozesses ist für uns ein wichtiges Anliegen und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch dieser Internetseiten sicher fühlen. Die Technologie der Adform A/S (http://www.adform.com) verwendet Browser-Cookies, um Präferenzen von Webseitenbesuchern zu speichern wie Opt-Out und eindeutige Besucher-ID und um Informationen bezüglich der Funktionalität des Adform-Anzeigenservers zu speichern wie Häufigkeitsbegrenzungen, Anzeigenrotation und nachgelagerte Klickzuordnung.

Adform liest Browser-Cookies mit jeder HTTP GET Anfrage an den Adform Anzeigenserver aus und leitet entweder die eindeutige Nutzerkennung oder Informationen, dass Cookies deaktiviert sind oder dass der Besucher sich für ein Opt-Out entschieden, hat bei jeder Transaktion weiter – Impression, Klick, Webseitenbesuch oder Ereignis.

Adform setzt Cookies im Browser von Besuchern mithilfe von HTTP GET Antwortkopfzeilen nur, wenn es sinnvoll ist wie beim Einsatz gewisser Features des Adservers oder um die Cookie-Laufzeit zu erneuern.

Adform verwendet keine anderen Cookies (z.B. Flash-Cookies) oder eine ähnliche Funktionalität, um Besucher oder Browser von Besuchern zu verfolgen. Adform speichert keine personenbezogenen Daten wie Adresse oder Name in Browser-Cookies.

Es werden keine personenbezogenen Daten wie Adresse oder Name an Adform weitergegeben.

Adform Opt-Out Link: http://site.adform.com/privacy-policy/de/

Übersicht und Beschreibung der von uns eingesetzten Cookies
Adform Cookies          
Name Wert Domain Größe Laufzeit Beschreibung
C 1 oder 3 track.adform.net
server.adform.net
adx.adform.net
server.adformdsp.net
1 char 60 Tage Identifiziert, ob der Browser des
Users Cookies akzeptiert. 1 - Cookies
sind erlaubt, 3 - Opt-out
TPC 1 .adform.net
.adformdsp.net
1 char 14 Tage Identifiziert, ob der Browser des Users Cookies von Fremdanbietern akzeptiert (3rd Party)
GCM 1 oder 2 .adform.net
.adformdsp.net
1 char 1 Tag Identifiziert, ob Partner-Cookies wiederholt überprüft werden hinsichtlich Cookie-Übereinstimmung
token
String .adform.net
.adformdsp.net
Bis zu 32 chars Sitzung Opt-out Sicherheitsmerkmal
otsid Liste Werber-IDs mit Komma getrennt track.adform.net
server.adform.net
adx.adform.net
server.adformdsp.net
Bis zu 500 Chars   Werberspezifisches Opt-out
uid Long int track.adform.net
server.adform.net
adx.adform.net
server.adformdsp.net
Bis zu 28 chars 60 Tage Eindeutiger Kennzeichner
cid Long int track.adform.net
server.adform.net
adx.adform.net
server.adformdsp.net
Bis zu 28 chars 60 Tage Cookie id (legacy) – wie uid
SR<RotatorID> Combined string track.adform.net
server.adform.net
adx.adform.net
server.adformdsp.net
Bis zu 50 chars 1 Tag Fortlaufende Rotator-Informationen – enthält Gesamtimpressionen, tägliche Impressionen, Gesamtklicks, tägliche Klicks, und Datum der letzten Impression
CT<TrackingSetu pID> Combined string track.adform.net
server.adform.net
adx.adform.net
server.adformdsp.net
Bis zu 40 chars 28 Tage Identifiziert Zugehörigkeit letzter Klick für Fremdpixel (3rd Party) auf Seite des Werbetreibenden
EBFCD<BannerID> Anzahl track.adform.net Bis zu 3 chars 7 Tage Identifiziert tägliche Häufigkeitsbegrenzung für expandierende Werbebanner
EBFC<BannerID> Anzahl track.adform.net
server.adform.net
adx.adform.net
server.adformdsp.net
Bis zu 3 chars 7 Tage Identifiziert Gesamt-Häufigkeitsbegrenzung für expandierende Werbebanner
CFFC<TagID> Anzahl track.adform.net
server.adform.net
adx.adform.net
server.adformdsp.net
Bis zu 3 chars 7 Tage Häufigkeitsbegrenzung für Werbebanner

 

Analytics Cookies    
Art
des Cookie
Name Zweck
Authentifizierungs Cookie JESSIONID Dieser Cookie dient zur Authentifizierung der Session.
Die JESSIONID ist ein zufällig generierter Wert, die
vom Server eingesetzt wird, um die Session des Benutzers
eindeutig zu identifizieren.
Formular Cookie PA_JESSIONID Dieser Cookie wird von unserem Formulargenerator FGEN
verwendet. Bei mehrstufigen Formularen werden die Werte
hier zwischengespeichert. Beim Abschließen des Formulars
wird der Cookie gelöscht.Die PA_JESSIONID ist ein zufällig
generierter Wert, der vom Server eingesetzt wird, um die
Session des Benutzers eindeutig zu identifizieren.
Web Tracking Cookie
Adobe Site Catalyst
s_cc Dieses Cookie wurde vom JavaScript-Code eingestellt und
gelesen, um festzustellen, ob Cookies aktiviert wurden.
Dieses Cookie ist ein Sitzungs-Cookie und läuft ab, wenn
der Browser geschlossen wird.
Web Tracking Cookie
Adobe Site Catalyst
s_sq Dieser Cookie sammelt Informationen anonym darüber,
welchen Link der Nutzer angeklickt hat. Damit soll
herausgefunden werden, welche Links genutzt werden
und welche nicht, um das Webangebot zu verbessern.
Dieses Cookie ist ein Sitzungs-Cookie und läuft ab, wenn
der Browser geschlossen wird.
Web Tracking Cookie
Adobe Site Catalyst
S_vi Dieser Cookie dient der Erkennung eines wiederkehrenden
Besuchers als ein- und denselben Nutzer und der Sammlung
von Informationen darüber, wie unsere Webseite genutzt wird.
Anhand dieser Informationen entwickeln wir die Webseite weiter
und stellen den Nutzern besser abgestimmte Inhalte zur Verfügung.
Der Cookie sammelt die oben genannten Informationen anonym
(Individuelle Besucher-ID, Zeit-/Datumsstempel). Dies ist ein
beständiges Cookie.Dies ist ein beständiges Cookie und hat eine
Laufzeit von 2 Jahren.
nugg.add Cookies      d, ut, ci nugg.ad identifiziert werberelevante Zielgruppen nach
soziodemographischen Merkmalen und Produktinteressen.
Es werden ausschließlich die statistischen Muster, die sich
aus der Nutzung von Online-Werbung und redaktionellen
Inhalten ergeben, verarbeitet. Der d-Cookie dient ebenso wie
das dp-Cookie der Zielgruppenanalyse und enthält die Anzahl
der Web-Besuche in verschiedenen Themengebieten. Im ci-Cookie
wird gespeichert, wie oft Ihnen ein Werbemittel angezeigt wurde.
Die Cookies enthalten lediglich grobe Informationen zu Ihrer
Internetnutzung und haben eine Lebensdauer von 26 Wochen.
Sicherheit

Zum Schutz Ihrer bei uns vorgehaltenen personenbezogenen Daten vor unberechtigtem Zugriff und Missbrauch haben wir umfangreiche technische und betriebliche Sicherheitsvorkehrungen getroffen. Unsere Sicherheitsverfahren werden regelmäßig überprüft und dem technologischen Fortschritt angepasst.

postfinder.de

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig zum Zweck der Systemsicherheit temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens, zur Durchführung eines Vertrages oder einer Informationsanfrage.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben bzw. wenn Sie – soweit gesetzliche Regelungen dies vorsehen – keinen Widerspruch eingelegt haben, nutzen wir diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke.

Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir bei Bestellungen von Produkten Ihre Anschrift und Bestelldaten an unsere Lieferanten weitergeben.

Informationen aus dem Konzern

Die Unternehmen von Deutsche Post DHL würden gern mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Sie über Angebote und weitere Neuigkeiten unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie sich auf unseren Webseiten registrieren lassen, werden wir Sie daher bitten, uns anzugeben, ob Sie von uns direkte Werbemitteilungen erhalten möchten. Selbstverständlich erhalten Sie als Kunden der Deutschen Post weiterhin die notwendigen Informationen über wichtige Änderungen im Zusammenhang mit bestehenden Verträgen (z.B. Tarifänderungen).

Einsatz von Webtracking

Um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln verwenden wir eine Trackingsoftware. Mit dieser Software erfassen wir keine personenbezogenen Daten und keine IP-Adressen. Die Daten werden ausschließlich in anonymisierter und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und für die Entwicklung der Website genutzt.

Einsatz von Cookies

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Sicherheit

Die Deutsche Post trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den Servern der Deutschen Post unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt.

Sollten Sie mit der Deutschen Post per E-Mail in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann von Dritten eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über den Postweg zukommen zu lassen.

portokalkulator.de

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig zum Zweck der Systemsicherheit temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens, zur Durchführung eines Vertrages oder einer Informationsanfrage.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben bzw. wenn Sie – soweit gesetzliche Regelungen dies vorsehen – keinen Widerspruch eingelegt haben, nutzen wir diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke.

Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir bei Bestellungen von Produkten Ihre Anschrift und Bestelldaten an unsere Lieferanten weitergeben.

Informationen aus dem Konzern

Die Unternehmen von Deutsche Post DHL würden gern mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Sie über Angebote und weitere Neuigkeiten unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie sich auf unseren Webseiten registrieren lassen, werden wir Sie daher bitten, uns anzugeben, ob Sie von uns direkte Werbemitteilungen erhalten möchten. Selbstverständlich erhalten Sie als Kunden der Deutschen Post weiterhin die notwendigen Informationen über wichtige Änderungen im Zusammenhang mit bestehenden Verträgen (z.B. Tarifänderungen).

Einsatz von Webtracking

Um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln verwenden wir eine Trackingsoftware. Mit dieser Software erfassen wir keine personenbezogenen Daten und keine IP-Adressen. Die Daten werden ausschließlich in anonymisierter und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und für die Entwicklung der Website genutzt.

Einsatz von Cookies

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Die Deutsche Post trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den Servern der Deutschen Post unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt.

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Apps

Post mobil App

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere App besuchen, speichern die eingesetzten Server standardmäßig zum Zweck der Systemsicherheit und für statistische Auswertungen das Datum, den Typ des benutzten Endgerätes, Typ und Version des genutzten Betriebssystems und den Typ und die Version des genutzten Browsers. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst. Somit erhält die Deutsche Post nur die Info, dass z.B. ein unbekanntes iPhone 5 mit installiertem iOS 7 in der Post mobil App auf die Funktion „Postfinder“ geklickt hat.

Einsatz von App-Tracking

Um die Nutzungshäufigkeit, die Anzahl der Nutzer und die eventuellen Stabilitätsprobleme unserer Post mobil App zu ermitteln, verwenden wir Software wie Flurry (vgl. Abschnitt „Datenschutzhinweis zu Flurry“) und Crashlytics (http://try.crashlytics.com/terms/). Mit dieser Software erfassen wir keine personenbezogenen Daten. Die gewonnenen Daten werden ausschließlich in anonymisierter und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und für die Entwicklung der App genutzt.

Datenschutzhinweis zu Flurry

Um unsere App ständig zu verbessern sowie Fehler frühzeitig zu erkennen, verwenden wir Flurry Analytics. Darüber hinaus hilft uns das Tool, User-Verhalten in der App nachzuvollziehen, indem es Nutzungsberichte anonymisiert anfertigt. Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an Flurry, zudem sind alle Daten anonymisiert. Die Möglichkeit sich von den Services von Flurry abzumelden (Opt-out) finden Sie unter: https://dev.flurry.com/secure/optOut.do, die Datenschutzerklärung von Flurry finden Sie unter: http://www.flurry.com/resources/privacy.html

Nutzung der Funktion Portocode

Wenn Sie die Funktion Portocode nutzen und eine Portocode-Sendung, die Sie erhalten haben, scannen, wird die ID Ihres Gerätes aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum gespeichert (maximal 7 Tage). Es werden aber keine personenbezogenen Daten gespeichert. Der Absender der Portocode-Sendung erhält in anonymisierter und zusammengefasster Form Information dazu, wie oft ein Scan der Matrix Codes erfolgt ist und wie oft weitere Aktionen, z.B. der Aufruf von URLs, erfolgt sind. Er erhält jedoch keine personenbezogenen Nutzungsdaten.

Wir machen darauf aufmerksam, dass es sich bei den über Portocode aufrufbaren Informationen um werbliche Inhalte sowohl des Absenders als auch der Deutschen Post AG handeln kann.

Einsatz von Cookies

In der Post mobil App kommen keine Cookies zum Einsatz. Auch nicht in den angezeigten Werbebannern.

C) Produkte und Services

Datenschutzhinweise zu Paketprodukten finden Sie unter dhl.de/datenschutz

Datenschutzhinweise für EPOST Services finden Sie unter www.deutschepost.de/epost/datenschutz

Datenschutzhinweise für Postident und Post ID finden Sie unter https://www.deutschepost.de/content/dam/dpag/html/ext/postid/Datenschutzhinweise.pdf

 

Briefsendungen national und international inklusive Zusatzservices, Postkarten und weitere Versand-Produkte (inkl. Frankierarten und Bezahlverfahren)

1. Art der Daten
Art der Daten Produkt
Name und Anschrift des Absenders Briefe national, Briefe international, Postkarte national, Postkarte international,  Postzustellungsauftrag, Büchersendung national, Warensendung national, Warenpost national, Warenpost international, Anschriftenprüfung (Produktvariante: Anschriftenprüfkarte), Einschreiben national, Prio, Wert national, Pressesendung national, Pressesendung international, Zusatzleistung: Premiumadress, Doppel Auslieferungsbeleg, Nachnahme national, Telegramm, Einkaufaktuell, Dialogpost national, Responseplus, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, POSTAKTUELL, Track&Match, Adressdialog, Handyporto, Portokasse, Online Frankierung / Internetmarke, Fahrservices (z.B. HIN+WEG), Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA), GOGREEN / GOGREEN eMobility, Mietbehälter / Aufsetzrahmen
Name und Anschrift des Vertragspartners
Postfach-Zugang, Adress-Zugang, Mietbehälter / Aufsetzrahmen, Anschriftenprüfung, (Produktvariante: Datei Check/ Datei Check Comfort), Fotopost, Bücher-/Warensendung, Warenpost national, Nachnahme national, 
Name und/oder Anschrift des Empfängers Briefe national, Briefe international, Postkarte national, Postkarte international, Postzustellungsauftrag, Büchersendung national, Warensendung national, Warenpost national, Warenpost international, Büchersendung, Warensendung, Alterssichtprüfung, Prio, Anschriftenprüfung (Produktvariante: Anschriftenprüfkarte, Datei Check/ Datei Check Comfort), Pressesendung national, Pressesendung international, Zusatzleistung: Premiumadress, Einschreiben national, Eigenhändig national, Rückschein national, Einschreiben Einwurf, Doppel Auslieferungsbeleg, Wert National, Sonstige Services: Schlüsselversand, Electroreturn, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, Online Frankierung / Internetmarke, Fahrservices (z.B. HIN+WEG), Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA), GOGREEN / GOGREEN eMobility
Ggf. Name des Ersatzempfängers Alterssichtprüfung, Zusatzleistung Einschreiben national, Eigenhändig national, Rückschein national, Einschreiben Einwurf, Wert National, Telegramm, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS
Frankierart inklusive der darin ggf. vom Versender integrierten Angaben wie z.B. eine Kundenkennung des Absenders bzw. eines für die Frankierung genutzten Fotos Briefe national, Briefe international, Postkarte national, Postkarte international, Postzustellungsauftrag, Blindensendung international, Warenpost international, Presse und Buch International, Telegramm, Briefe International, Warenretoure Brief International; Dialogpost national, Responseplus, Premiumadress, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, POSTAKTUELL, Track&Match, Handyporto, Portokasse, Online Frankierung / Internetmarke, Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA), Postfach-Zugang, Einschreiben national, Alterssichtprüfung, Prio, Wert national, Nachnahme national, Warenpost National, Bücher-/Warensendung
Sendungsart Standard-/Kompakt- bzw. Groß- oder Maxibrief, Postkarte national, Postzustellungsauftrag, Warenpost national, Warenpost international, Pressesendung national, Pressesendung international, Telegramm, Einkaufaktuell, Dialogpost national, Responseplus, Premiumadress, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, POSTAKTUELL, Track&Match, Handyporto, Online Frankierung / Internetmarke, Fahrservices (z.B. HIN+WEG), Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA), Bücher-/Warensendung, Alterssichtprüfung, Prio, Einschreiben national, Nachnahme national, Wert national
Sendungsnummer bei bestimmten Zusatzservices Warenpost national, Warenpost international, Sendungsstatus international,  Einschreiben international, Einschreiben national, Eigenhändig international, Rückschein international, Eigenhändig national, Rückschein national, Einschreiben Einwurf, Wert International, Wert National, Prio, Ländernachweis, Nachnahme national, Nachnahme international, Telegramm, Alterssichtprüfung TRIGGERDIALOG, Track&Match, Online Frankierung / Internetmarke, Fahrservices (z.B. HIN+WEG), Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA), Mietbehälter / Aufsetzrahmen
Inhalte und Motive/Fotos Bücher-/Warensendung, Warenpost national, Warenpost international (Zoll), Nachnahme national, Funcard, Telegramm, Einkaufaktuell, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, POSTAKTUELL, Track&Match, Adressdialog, Online Frankierung / Internetmarke, Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA)
Erforderliche Angaben zwecks Zollbearbeitung Warenpost international, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, Track&Match, Mietbehälter / Aufsetzrahmen
Sendungsverfolgung bei bestimmten Zusatzservices, d.h. Darstellung des Sendungsverlaufs Warenpost national, Warenpost international, Einschreiben national, Eigenhändig national, Rückschein national, Einschreiben Einwurf, Wert National, Prio, Nachnahme national, Alterssichtprüfung, Telegramm, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, Track&Match, Online Frankierung / Internetmarke, Fahrservices (z.B. HIN+WEG), Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA)
Zustelldokumentation inkl. Unterschriften Warenpost international (i.V.m. Einschreiben), Einschreiben national, Eigenhändig national, Rückschein national, Einschreiben Einwurf,  Wert National, Fahrservices (z.B. HIN+WEG), Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA), Mietbehälter / Aufsetzrahmen
Zustellinformationen (z.B. Hinweise an Versender, warum nicht zugestellt werden konnte wie „Empfänger unbekannt verzogen“ u.a.) Premiumadress, Prio, Warenpost national, Alterssichtprüfung, Einschreiben national, Nachnahme national, Wert national
Bestätigung der Prüfung eines Mindestalters, Ü16 / Ü18 Alterssichtprüfung
Bankverbindungsdaten des Versenders Postzustellungsauftrag, Büchersendung national (Rabattvertrag), Warensendung national (Rabattvertrag), Pressesendung national, Pressesendung international, Premiumadress, Nachnahme national, Nachnahme international, Einkaufaktuell, Responseplus, POSTAKTUELL, Portokasse, Fahrservices (z.B. HIN+WEG), Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA), GOGREEN / GOGREEN eMobility, Teilleistungen, Postfach-Zugang, Adress-Zugang, Mietbehälter / Aufsetzrahmen, Anschriftenprüfung (Produktvariante: Datei Check/Datei Check Comfort), Bücher-/Warensendung, Warenpost national
E-Mailadresse des Auftraggebers Portokasse, Telegramm, Warenpost national, Sendungsverfolgung Einschreiben
Nummer des Mobiltelefons des Auftraggebers Handyporto
Datum und ggf. Uhrzeit der Zustellung Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA), Einschreiben national, Nachnahme national, Wert national, Prio, Warenpost national
Aktzenzeichen Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA)
Anschrift der Niederlegungsstelle Postzustellungsauftrag (PZA) / elektronischer Postzustellungauftrag (ePZA)
Name und Vorname Ansprechpartner Postfach-Zugang, Adress-Zugang, Anschriftenprüfung (Produktvariante: Datei Check/Datei Check Comfort), Warenpost national
Telefon, Fax und E-Mail Ansprechpartner
Postfach-Zugang, Adress-Zugang, Anschriftenprüfung (Produktvariante: Datei Check/Datei Check Comfort), Warenpost national
Vertraglich vereinbarte Leitregionen (erste zwei Stellen der PLZ) Postfach-Zugang, Adress-Zugang
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Daten werden vorrangig für die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 (1) b) DSGVO verarbeitet.

Darüber erfolgt gemäß Art. 6 (1) c) DSGVO eine Verarbeitung auch zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie z.B. § 99 StPO, § 40 PostG u.a..

Schließlich erfolgt auch eine Verarbeitung zu den weiteren folgend gelisteten Zwecken:

- der Entgeltsicherung,
- im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
- zwecks Erstellung von Statistiken,
- zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit und
- Ihnen – sofern zulässig – bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen.

Hierfür besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und um die Produkte und Services permanent zu verbessern. Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität zu gering wie möglich durchgeführt werden, z.B. mittels Verwendung von Pseudonymen. Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.

Sofern Sie von Ihren Widerspruchsrechten – insbesondere gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken – Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an die folgenden Stellen:
Kundenservice Brief

3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern:

Eine Weitergabe erfolgt an die bei der Erbringung von Postdienstleistung beteiligten Unternehmen. Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. an Ermittlungsbehörden). Weiterhin sind Leistungen zum Kundenservice oder auch bzgl. der IT an Dienstleister ausgelagert.

4. Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort)

Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt grundsätzlich nicht. Sofern Sendungen allerdings in Ausland verschickt werden, erfolgt eine Übergabe der Daten an den dortigen Postdienstleister zwecks Vertragserfüllung.

Nachsende- und Lagerservice

1. Art der Daten
Vor- und Nachname des Auftraggebers
Ggf. E-Mail-Adresse des Auftraggebers
Ggf. Telefonnummer des Auftraggebers
Vor- und Nachnamen von weiteren Personen, für die der Nachsende- oder Lagerservice gelten soll
(Alt-)Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Wohnort und ggf. ein Adresszusatz und/oder ein Postfach)
Neue Anschrift (Land, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Wohnort und ggf. ein Adresszusatz und/oder ein Postfach) bei Nachsendung
Grund der Nachsendung
Termin und Dauer des Nachsende- oder Lagerservices
Ggf. Zusatzservices
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Daten werden vorrangig für die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 (1) b) DSGVO verarbeitet.
Darüber erfolgt gemäß Art. 6 (1) c) DSGVO eine Verarbeitung auch zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie z.B. § 99 StPO, § 40 PostG u.a..

Schließlich erfolgt auch eine Verarbeitung zu den weiteren folgend gelisteten Zwecken:

- im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
- zwecks Erstellung von Statistiken,
- zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit und
- Ihnen – sofern zulässig – bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen.

Hierfür besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und um die Produkte und Services permanent zu verbessern. Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität zu gering wie möglich durchgeführt werden, z.B. mittels Verwendung von Pseudonymen. Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.

Sofern Sie Ihre Einwilligung in eine bestimmte Art der Verarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft an der folgenden Anschrift „Deutsche Post AG, Nachsendezentrum, 81997 München“ oder telefonisch unter 0 18 02 44 45 46 (6 Ct je Anruf im Festnetz) widerrufen. Dort können auch Widerspruchsrechte geltend gemacht werden.

3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern:

Eine Weitergabe erfolgt an die bei der Erbringung von Postdienstleistung beteiligten Unternehmen. Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen wie z.B. § 40 PostG unmittelbar an Behörden, die aus diesen Vorschriften einen entsprechenden Mitteilungsanspruch ableiten. Weiterhin sind Leistungen zum Kundenservice oder auch bzgl. der IT an Dienstleister ausgelagert.

Sofern Sie im Rahmen eines Nachsendeservices eingewilligt haben, stellt die  Deutsche Post selbst und/oder unter Einschaltung eines Dienstleisters für Adressaktualisierungen die dauerhafte Anschriftenänderung denjenigen, die die alte Anschrift bereits kennen, zur Adressaktualisierung zur Verfügung. Dies geschieht jedoch maximal für die Dauer von 2 Jahren. Die Empfänger der Neuadresse dürfen diese gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen nutzen, ggf. weiterverarbeiten und übermitteln.

4. Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort)

Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt grundsätzlich nicht. Sofern Sendungen allerdings in Ausland nachgesandt werden, erfolgt eine Übergabe der Daten an den dortigen Postdienstleister zwecks Vertragserfüllung.

Postfach

1. Art der Daten
Vor- und Nachname des Postfachinhabers
Kundennummer sofern vorhanden
E-Mail-Adresse des Postfachinhabers
Telefonnummer des Postfachinhabers
Mobilfunknummer des Postfachinhabers (optional)
Vor- und Nachnamen von allen weiteren Personen, die das Postfach mitnutzen (Mitnutzer)
Zustellfähige Hausanschrift des Postfachinhabers (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Wohnort, Land und ggf. ein Adresszusatz)
Zustellfähige Anschriften sämtlicher Mitnutzer (Land, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Wohnort und ggf. ein Adresszusatz)
Postfachanschrift
E-Mail-Adresse sämtlicher Mitnutzer
Telefonnummer sämtlicher Mitnutzer
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Daten werden vorrangig für die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 (1) b) DSGVO verarbeitet.

Darüber erfolgt gemäß Art. 6 (1) c) DSGVO eine Verarbeitung auch zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie z.B. § 161 StPO, § 40 PostG, § 13a UKlG u.a..

Sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Datenweitergabe an öffentlichen Stellen oder Dritte existiert, erfolgt eine Datenweitergabe an Dritte nur sofern der Postfachinhaber eingewilligt hat Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) a) DSGVO.

Schließlich erfolgt auch eine Verarbeitung zu den weiteren folgend gelisteten Zwecken:

- im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
- zwecks Erstellung von Statistiken,
- zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit

Hierfür besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und um die Produkte und Services permanent zu verbessern. Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität zu gering wie möglich durchgeführt werden, z.B. mittels Verwendung von Pseudonymen. Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.

Sofern Sie von Ihren Widerspruchsrechten Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an die folgenden Stellen:
Kundenserviceformular.

3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern:

Eine Weitergabe erfolgt an die bei der Erbringung von Postdienstleistung beteiligten Unternehmen. Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. an Ermittlungsbehörden und auch an Dritte z.B. aufgrund von § 13a UKlG). Zudem erfolgt eine Weitergabe an Dritte sofern der Postfachinhaber eingewilligt hat. Weiterhin sind Leistungen zum Kundenservice oder auch bzgl. der IT an Dienstleister ausgelagert.

4. Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort)

Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt grundsätzlich nicht.

Weitere Services

1. Art der Daten
Name und Anschrift des Absenders
Bearbeitung von Kundenserviceanfragen, Abwicklung von Schadensmeldungen, Bearbeitung von Bestellungen im Onlineshop (shop.deutschepost.de)
Name und Anschrift des Empfängers Bearbeitung von Kundenserviceanfragen, Abwicklung von Schadensmeldungen, Bearbeitung von Bestellungen im Onlineshop (shop.deutschepost.de)
Ggf. Name des Ersatzempfängers Bearbeitung von Kundenserviceanfragen, Abwicklung von Schadensmeldungen, Bearbeitung von Bestellungen im Onlineshop (shop.deutschepost.de)
Ggf. Bankverbindung des Auftraggebers
Bearbeitung von Bestellungen im Onlineshop (shop.deutschepost.de)
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Daten werden vorrangig für die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 (1) b) DSGVO verarbeitet.

Darüber erfolgt gemäß Art. 6 (1) c) DSGVO eine Verarbeitung auch zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie z.B. § 99 StPO, § 40 PostG u.a..

Schließlich erfolgt auch eine Verarbeitung zu den weiteren folgend gelisteten Zwecken:

- im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
- zwecks Erstellung von Statistiken,
- zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit und
- Ihnen – sofern zulässig – bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen.

Hierfür besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und um die Produkte und Services permanent zu verbessern. Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität zu gering wie möglich durchgeführt werden, z.B. mittels Verwendung von Pseudonymen. Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.

Sofern Sie von Ihren Widerspruchsrechten – insbesondere gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken – Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an die folgenden Stellen:
per E-Mail an www.deutschepost.de/datenschutz/kontakt.

3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern:

Eine Weitergabe erfolgt an die bei der Erbringung von Postdienstleistung beteiligten Unternehmen. Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. an Ermittlungsbehörden). Weiterhin sind Leistungen zum Kundenservice oder auch bzgl. der IT an Dienstleister ausgelagert.

4. Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort)

Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt grundsätzlich nicht. Sofern Sendungen allerdings in Ausland verschickt werden, erfolgt eine Übergabe der Daten an den dortigen Postdienstleister zwecks Vertragserfüllung.
oder
Ihre Daten werden auch in einem sog. Drittstaat verarbeitet, konkret in dem Empfängerland der Sendung. Dies erfolgt entweder, da die Übermittlung zur Vertragserfüllung erforderlich ist (z.B. Zustellung, Zollabwicklung), auf Basis unserer Binding Corporate Rules oder der EU-Standardvertragsklauseln.