Datenschutzinformationen auf einen Blick

Einleitung

Hohe Datenschutzstandards sind ein Teil des Markenkerns von Deutsche Post DHL Group und ebenso wie die Sicherheit unserer IT-Systeme von besonderer Bedeutung für unser Geschäft. Als weltweit tätiges Unternehmen, dessen Geschäftsmodell auf der Vernetzung von Menschen und dem Austausch sensibler Daten beruht, sehen wir uns hier in besonderer Verantwortung.

Die nachfolgenden Hinweise sollen Ihnen einen Überblick über die Verarbeitung Ihrer Daten liefern. Dabei können Sie die für alle Produkte und Services zutreffenden Informationen dem allgemeinen Teil entnehmen. Die Details bzgl. der Verarbeitung können Sie dem Teil zu „Produkte und Services“ entnehmen.

A) Allgemeine Informationen

Kontaktdaten

a) Name und Kontaktdaten
    des Verantwortlichen:

    Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist
    die Deutsche Post AG.
    Deutsche Post AG
    Charles-de-Gaulle-Straße 20
    53113 Bonn


b)  Kontaktdaten der Geltendmachung
     Ihrer Rechte:

     Nutzen Sie hierzu das folgende Kontaktformular: www.deutschepost.de/datenschutz/kontakt


c)   Zuständige Aufsichtsbehörde
      Datenverarbeitungen im
      Zusammenhang mit Post- und
      Telekommunikationsdienstleistungen:

      Der Bundesbeauftragte für den
      Datenschutz und die
      Informationsfreiheit
      Husarenstraße 30
      53117 Bonn

      Sonstige Datenverarbeitungen durch den Verantwortlichen:

      Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein Westfalen
      Kavalleriestraße 2-4
      40213 Düsseldorf


d)  Name und Kontaktdaten der
     Datenschutzbeauftragten:

     Deutsche Post AG
     Gabriela Krader, LL.M
     53250 Bonn

     datenschutz@dpdhl.com

Personenbezogene Daten

Personenbezogene Daten sind Einzelangaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren natürlichen Person. Darunter fallen Informationen wie z.B. Ihr richtiger Name, Ihre Anschrift, Ihre Telefonnummer und Ihr Geburtsdatum. Informationen, die nicht direkt mit Ihrer wirklichen Identität in Verbindung gebracht werden – wie z.B. favorisierte Webseiten oder Anzahl der Nutzer einer Seite – sind keine personenbezogenen Daten.

Google reCAPTCHA

Wir nutzen den Service reCAPTCHA des Unternehmes Google Inc. (1600 Amphitheatre Parkway Mountain View, CA 94043, USA), um unsere Website vor Spam und Missbrauch zu schützen. reCAPTCHA verhindert, dass automatisierte Software (sog. Bots) missbräuchliche Aktivitäten auf der Website ausführt, d.h. es wird geprüft, ob die vorgenommenen Eingaben tatsächlich von einem Menschen stammen. Um dies festzustellen, werden folgende Daten an Google übertragen:

  • Referrer (Adresse der Seite auf der das Captcha verwendet wird)
  • IP-Adresse des Users
  • Google-Account (sofern der User bei Google angemeldet ist, wird dies erkannt und zugeordnet)
  • Das Eingabeverhalten des Nutzers (z.B. Beantwortung der reCAPTCHA Frage, Eingabegeschwindigkeit in die Formularfelder, Reihenfolge der Auswahl der Eingabefelder durch den Nutzer) wird verwendet, um die Mustererkennung bei Google zu verbessern.  Browser, Browsergröße und -auflösung, Browser-Plugins, Datum, Spracheinstellung
  • Darstellungsanweisungen (CSS) und Skripte (Javascript) der Internetseite
  • Mouse- bzw. Touch-Events innerhalb der Seite

Weiterhin liest Google die Cookies von anderen Google Diensten wie Gmail, Search und Analytics aus. Alle genannten Daten werden verschlüsselt an Google gesendet. Googles anschließende Auswertung entscheidet darüber, in welcher Form das Captcha auf der Seite angezeigt wird - in Form einer Checkbox oder per Texteingabe. Ein Auslesen oder Speichern von personenbezogenen Daten aus den Eingabefeldern des jeweiligen Formulars findet nicht statt.

Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Deutsche Post AG hat ein berechtigtes Interesse daran, die Webseiten von deutschepost.de vor missbräuchlichen automatisierten Zugriffsversuchen und Spam zu schützen.

Weitere Informationen zu der Datenschutzpolicy von Google finden Sie unter www.google.com/policies/privacy/.

Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten beispielsweise, um

  • den mit Ihnen bzw. einem Versender geschlossenen Vertrag zu erfüllen,
  • den Besuch unserer Webseiten/Apps so angenehm wie möglich zu gestalten,
  • Ihnen im Falle eines Abonnements den Newsletter zuzusenden,
  • Ihnen – sofern zulässig – bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen bzw. anzuzeigen,
  • ggf. zur Durchführung einer Bonitätsprüfung,
  • gemäß Verpflichtungen im Rahmen gesetzlicher Anforderungen (z.B. Strafprozessordnung, Außenwirtschaftsgesetz),
  • im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
  • zwecks Erstellung von Statistiken
  • zu Zwecken der Entgeltsicherung
  • und zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit.

Weitere Details inkl. zu der Art der Daten, dem Verarbeitungszweck und den Rechtsgrundlagen finden Sie unten zu den jeweiligen Produkten.

Bzgl. der Geltendmachung Ihrer Rechte nutzen Sie bitte unser Kontaktformular

Ihnen stehen die folgenden Betroffenenrechte zu:

a) Auskunft über die Daten zu erhalten, die wir über Sie gespeichert haben,

b) Berichtigung sofern Ihre Daten nicht korrekt gespeichert sind,

c) Löschung oder – sofern Speicherpflichten bestehen – Einschränkung der Verarbeitung der für den genannten Zweck nicht mehr erforderlichen Daten,

d) Daten, die von Ihnen bereitgestellt wurden, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten,

e) Widerspruch einzulegen, sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einem berechtigten Interesse beruht / gegen die Verwendung zu Werbezwecken / gegen eine ausschließlich auf automatisierte Verarbeitung beruhenden Entscheidung einschließlich Profiling

f) Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzulegen, sofern Sie Zweifel an einer datenschutzkonformen Verarbeitung Ihrer Daten haben.

Sollten Sie die als erforderlich gekennzeichneten Daten nicht mitteilen, so kann ein Vertrag nicht zu Stande kommen.

Bzgl. der Geltendmachung Ihrer Recht wenden Sie sich bitte an die folgenden Stellen:

per Kontaktformular www.deutschepost.de/datenschutz/kontakt.

Sofern Sie von Ihren Widerspruchsrechten – insbesondere gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken – Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an die bei den jeweiligen „Produkten und Services“ angegebenen Stellen.

Sofern Sie Ihre Einwilligung in eine bestimmte Art der Verarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft an der im Rahmen der Einwilligung angegeben Anschrift widerrufen. Diese findet sich jeweils in den Detailangaben zu „Produkte und Services“, bei denen die Einwilligung eingeholt wurde.

Speicherdauer

Die Daten werden solange gespeichert, wie sie erforderlich sind. Die Erforderlichkeit ergibt sich entweder aus gesetzlichen Speicherfristen, wie z.B. § 257 HGB oder § 147 AO. Sofern solche gesetzlichen Fristen nicht vorhanden sind, werden die Daten zwecks Erfüllung und Abrechnung des Vertrages und zum Nachweis der korrekten Erfüllung bis zum Ablauf von Haftungsfristen gespeichert und anschließend gelöscht.

Konzerndatenschutzrichtlinie

Die Konzerndatenschutzrichtlinie (DPDHL Data Privacy Policy) regelt die konzernweit gültigen Standards der Datenverarbeitung mit einem besonderen Fokus auf so genannte Drittlandtransfers, d.h. Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU, die kein anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau haben. Wenn Sie mehr über die Konzerndatenschutzrichtlinie erfahren möchten, nutzen Sie bitte diesen Link:

Download Konzerndatenschutzrichtlinie (Zusammenfassung) (PDF, 200 KB)

B) Datenverarbeitung

In unseren Web-Plattformen und Apps

Web-Plattformen

Durch die Nutzung unserer Webseiten haben Sie sich mit der Nutzung von Cookies gem Art. 6 Abs 1 a DSGVO einverstanden erklärt. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen wollen, stehen Ihnen die Optout-Möglichkeiten in den folgenden Absätzen zur Verfügung.

 

Wenn Sie die Webseite des Services TRACK&MATCH auf tm.deutschepost.de besuchen, werden die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und der Zeitpunkt des Zugriffs gespeichert. Darüber hinaus gehende personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. im Rahmen der Registrierung, bei einer Online-Beauftragung für ein Produkt oder eine Dienstleistung, einer Umfrage oder einer Informationsabfrage. Sofern Sie eine Beauftragung tätigen, werden Ihre Käuferdaten gemäß dem handelsrechtlich üblichen Zeitraum gespeichert.

deutschepost.de

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere Webseiten besuchen, speichern unsere Webserver standardmäßig zum Zweck der Systemsicherheit temporär die Verbindungsdaten des anfragenden Rechners, die Webseiten, die Sie bei uns besuchen, das Datum und die Dauer des Besuches, die Erkennungsdaten des verwendeten Browser- und Betriebssystem-Typs sowie die Webseite, von der aus Sie uns besuchen. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. im Rahmen einer Registrierung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens, zur Durchführung eines Vertrages oder einer Informationsanfrage.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben bzw. wenn Sie – soweit gesetzliche Regelungen dies vorsehen – keinen Widerspruch eingelegt haben, nutzen wir diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke.

Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir bei Bestellungen von Produkten Ihre Anschrift und Bestelldaten an unsere Lieferanten weitergeben.

Informationen aus dem Konzern

Die Unternehmen von Deutsche Post DHL würden gern mit Ihnen Kontakt aufnehmen, um Sie über Angebote und weitere Neuigkeiten unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie sich auf unseren Webseiten registrieren lassen, werden wir Sie daher bitten, uns anzugeben, ob Sie von uns direkte Werbemitteilungen erhalten möchten. Selbstverständlich erhalten Sie als Kunden der Deutschen Post weiterhin die notwendigen Informationen über wichtige Änderungen im Zusammenhang mit bestehenden Verträgen (z.B. Tarifänderungen).

Einsatz von Webtracking

Um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln verwenden wir eine Trackingsoftware. Mit dieser Software erfassen wir keine personenbezogenen Daten und keine IP-Adressen. Die Daten werden ausschließlich in anonymisierter und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und für die Entwicklung der Website genutzt.

Newsletter

Mit der Anmeldung zum Newsletter der Deutschen Post AG erklären Sie sich einverstanden damit, dass Sie quartalsweise Informationen aus den Bereichen saisonale Produkte und Angebote, neue Services und aktuelle Gewinnspiele per E-Mail erhalten.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit zurückziehen und sich wieder vom Newsletter abmelden. Der Widerruf kann durch Klick des Abbestelllinks in den zugesandten Nachrichten erfolgen.
Ihre Daten werden ausschließlich für den Versand des Deutsche Post Newsletters verwendet und niemals an Dritte weiter gegeben oder zu anderen als den hier genannten Zwecken verwendet.

Einsatz von Cookies

"Cookies" sind kleine Dateien, die es uns ermöglichen auf Ihrem PC spezifische, auf Sie, den Nutzer, bezogene Informationen zu speichern, während Sie eine unserer Web-Sites besuchen. Cookies helfen uns dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Internetseiten zu ermitteln, sowie unsere Angebote für Sie möglichst komfortabel und effizient zu gestalten.

Wir verwenden einerseits sogenannte "Session-Cookies", die ausschließlich für die Dauer Ihrer Nutzung einer unserer Internetseiten zwischengespeichert werden. Zum andren benutzen wir "permanente Cookies", um Informationen über Besucher festzuhalten, die wiederholt auf eine unserer Interseiten zugreifen. Der Zweck des Einsatzes dieser Cookies besteht darin, Ihnen eine optimale Benutzerführung anbieten zu können sowie Sie "wiederzuerkennen" und Ihnen bei wiederholter Nutzung eine möglichst abwechslungsreiche Internetseite und neue Inhalte präsentieren zu können. Der Inhalt eines permanenten Cookies beschränkt sich auf eine Identifikationsnummer. Name, IP-Adresse etc. werden nicht gespeichert. Eine Einzelprofilbildung über Ihr Nutzungsverhalten findet nicht statt.

Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich. Sie können in Ihrem Browser das Speichern von Cookies deaktivieren, auf bestimmte Websites beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Sie können Cookies auch jederzeit von der Festplatte ihres PC löschen (Ordner: "Cookies"). Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Seite und mit einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen.

Zweck und Speicherdauer
Art
des Cookie
Name Zweck
Authentifizierungs Cookie JESSIONID Dieser Cookie dient zur Authentifizierung der Session.
Die JESSIONID ist ein zufällig generierter Wert, die
vom Server eingesetzt wird, um die Session des Benutzers
eindeutig zu identifizieren.
Formular Cookie PA_JESSIONID Dieser Cookie wird von unserem Formulargenerator FGEN
verwendet. Bei mehrstufigen Formularen werden die Werte
hier zwischengespeichert. Beim Abschließen des Formulars
wird der Cookie gelöscht. Die PA_JESSIONID ist ein zufällig
generierter Wert, der vom Server eingesetzt wird, um die
Session des Benutzers eindeutig zu identifizieren.
Web Tracking Cookie
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s_cc Dieses Cookie wurde vom JavaScript-Code eingestellt und
gelesen, um festzustellen, ob Cookies aktiviert wurden.
Dieses Cookie ist ein Sitzungs-Cookie und läuft ab, wenn
der Browser geschlossen wird.
Web Tracking Cookie
Adobe Site Catalyst
s_sq Dieser Cookie sammelt Informationen anonym darüber,
welchen Link der Nutzer angeklickt hat. Damit soll
herausgefunden werden, welche Links genutzt werden
und welche nicht, um das Webangebot zu verbessern.
Dieses Cookie ist ein Sitzungs-Cookie und läuft ab, wenn
der Browser geschlossen wird.
Web Tracking Cookie
Adobe Site Catalyst
S_vi Dieser Cookie dient der Erkennung eines wiederkehrenden
Besuchers als ein- und denselben Nutzer und der Sammlung
von Informationen darüber, wie unsere Webseite genutzt wird.
Anhand dieser Informationen entwickeln wir die Webseite weiter
und stellen den Nutzern besser abgestimmte Inhalte zur Verfügung.
Der Cookie sammelt die oben genannten Informationen anonym
(Individuelle Besucher-ID, Zeit-/Datumsstempel). Dies ist ein
beständiges Cookie und hat eine Laufzeit von 2 Jahren.
Web Tracking Cookie
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icSearchClickDetail Dieser Cookie sammelt Informationen anonym darüber, welches
Suchergebnis der Nutzer angeklickt hat. Diese Information dient
zur Optimierung der internen Suchfunktion. Dieses Cookie ist ein
Sitzungs-Cookie und bleibt maximal bis zum nächsten Seitenaufruf
des Nutzers bestehen.
nugg.add Cookies      d, ut, ci nugg.ad identifiziert werberelevante Zielgruppen nach
soziodemographischen Merkmalen und Produktinteressen.
Es werden ausschließlich die statistischen Muster, die sich
aus der Nutzung von Online-Werbung und redaktionellen
Inhalten ergeben, verarbeitet. Der d-Cookie dient ebenso wie
das dp-Cookie der Zielgruppenanalyse und enthält die Anzahl
der Web-Besuche in verschiedenen Themengebieten. Im ci-Cookie
wird gespeichert, wie oft Ihnen ein Werbemittel angezeigt wurde.
Die Cookies enthalten lediglich grobe Informationen zu Ihrer
Internetnutzung und haben eine Lebensdauer von 26 Wochen.
  ratingDateCookie Dieser Cookie dient der Aussteuerung der Kundenzufriedenheitsbefragung
auf Deutsche Post-Webseiten. Er hält fest, ob an der Befragung schon
teilgenommen wurde und sorgt dafür, dass die Befragung nach Teilnahme
nicht sofort wieder erscheint. Gültigkeit 1 Jahr.
  ratingDateCookie2 Dieser Cookie dient der Aussteuerung von allgemeinen
Kundenbefragungen auf Deutsche Post-Webseiten.
Er hält fest, ob an der Befragung schon teilgenommen wurde
und sorgt dafür, dass die Befragung nach Teilnahme nicht sofort
wieder erscheint. Gültigkeit 1 Jahr.
Analyse-Cookie adform Adform ist ein großer Dienstanbieter im Online-Marketing, der für eigene Zwecke,
aber auch im Auftrag für andere Unternehmen Cookies auf Endgeräten
von Nutzern setzt bzw. auslesen kann. Sie willigen ein, dass auf dem von
Ihnen genutzten Endgerät ein Cookie von Adform gesetzt und eine Weitergabe
dieser Cookie-Kennung („Cookie-ID“) an die Deutsche Post AG zur Nutzung
im Rahmen der Consentric-Services erfolgen darf. Dies umfasst auch eine spätere
Weitergabe der Cookie-Kennung an Adform zur Nutzung für Services von Adform,
sofern Adform über eine entsprechende Einwilligung zur weiteren Nutzung
der Cookie-ID verfügt. Weitere Einzelheiten zum Datenschutz einschließlich
einer Möglichkeit zum Widerruf der Einwilligung finden Sie hier. Gültigkeit 1 Jahr.
Sicherheit

Die Deutsche Post trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den Servern der Deutschen Post unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt.

Sollten Sie mit der Deutschen Post per E-Mail in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann von Dritten eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über den Postweg zukommen zu lassen.

Umgang mit Cookies

Der Nutzer kann unsere Produkte und Dienstleistungen auch ohne Cookies in Anspruch nehmen. In dem genutzten Browser kann in der Regel die Speicherung von Cookies deaktiviert oder auf bestimmte Webseiten begrenzt werden. Der Browser kann so einstellt werden, dass der Nutzer bei der Übermittlung von Cookies benachrichtigt wird. Cookies können außerdem jederzeit von der Festplatte gelöscht werden (Datei: "cookies"). In diesem Fall muss allerdings mit Einschränkungen bei der Webseitendarstellung und bei der Benutzerführung gerechnet werden.

Für Detailinformationen über Cookies, z.B. wie festgestellt werden kann, welche Cookies gesetzt werden, über den Umgang mit ihnen und wie sie gelöscht werden können, gibt folgende Seite Auskunft:

Alles über Cookies

Weitere EU-spezifische Empfehlungen zu Cookies und die diversen zur Verfügung stehenden Opt-Out-Optionen sind auf der folgenden Webseite zu finden:        

Ihre Wahlmöglichkeiten im WEB
        
Wenn das Web-Tracking (Web-Tracking Cookies) durch Adobe Sitecatalyst generell ausschaltet werden soll, dann gibt die folgende Webseite darüber Auskunft:

Bezug zu den einzelnen Cookies

Adobe Sitecatalist Tracking Opting OUT

Sollen einige oder alle der auf dem Rechner gesetzten Werbe-Cookies ausgeschaltet werden, so hilft die folgende Webseite weiter:        

Network Advertising Initative (NAI)

Hinweis auf Adressmatching Technologie

Nutzung der Adressmatching Technologie der Deutschen Post AG – Ihr Widerspruchsrecht

Unsere Website nutzt die Adressmatching Technologie der Deutsche Post AG für die Ermittlung statistischer Kennwerte und zur Zielgruppenbildung für eine werbliche Ansprache (offline und online). Für diese Messung wird Ihre hinterlegte Liefer-/oder Rechnungsadresse durch einen beauftragten Dienstleister einer anonymen Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH zugeordnet (Ø 6,6 Haushalte) und diese Kennziffer in verschlüsselter Form bei einem weiteren Dienstleister hinterlegt (Adressmatching).

Rechtsgrundlage für diese Nutzung der Anschrift in gemeinsamer Verantwortung von uns und der Deutschen Post AG ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f) DSGVO. Die Adresse wird unmittelbar nach dem Abgleich bei dem Dienstleister gelöscht. Verantwortlich für diesen ersten Verarbeitungsschritt – der Nutzung der hinterlegten Anschrift zum Zwecke des Abgleichs mit der Mikrozellen-Datenbank – ist somit der Betreiber der Webseite. Gleiches gilt auch für die nachfolgend beschriebene Verpixelung der Webseite und Weiterleitung der Anfrage eines Users / Nutzers an die Deutsche Post AG zur nachfolgenden Markierung mittels Cookie.

Sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben, wird nach einem Zugriff auf unsere Webseite eine Anfrage des von Ihnen genutzten Endgerätes bei einem Server eines von der Deutsche Post AG beauftragter Dienstleisters veranlasst, der zwei Cookies auf dem von Ihnen verwendeten PC oder sonstigem Device / Endgerät speichert. Die Einwilligung umfasst auch die Befugnis, die von der Deutschen Post AG gespeicherten Cookies nachträglich auszulesen und mit den Cookies anderer Anbieter zu synchronisieren („Cookie Matching“). Hierzu wird die auf Ihrem Endgerät gespeicherte Cookie-Kennung eines Drittanbieters an die Deutsche Post AG weitergeleitet, dort zur vergebenen Cookie-ID gespeichert und zur Umsetzung der genannten Zwecke verwendet. Wir als Betreiber der Webseite dokumentieren die auf unserer Webseite erteilte Einwilligung und stellen sie im Bedarfsfall der Deutschen Post AG zur Verfügung.

Mit Hilfe der Cookies wird erfasst, dass Sie eine an der Messung teilnehmende Website besuchen. Diese Information wird dann auf Basis der bereits erwähnten anonymen Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH aggregiert und kann somit nicht mehr Ihrer Person zugeordnet werden.

Die Einwilligung umfasst nachfolgend angeführte Zwecke:

  • Messung von Zugriffen auf Webseiten, die ich besucht habe und die an dem Consentric-Verfahren der Deutschen Post AG teilnehmen, zur anonymen Ausweisung in Statistiken;
  • Messung von Zugriffen auf Webseiten, die ich besucht habe und die an dem Consentric-Verfahren der Deutschen Post AG teilnehmen zur Ermittlung von relevanten, anonymen Mikrozellen der Deutschen Post Direkt GmbH;
  • Weitergabe von Cookie-Kennungen an Partnerunternehmen zum Zweck der Zielgruppenbildung für die Ausspielung von Online-Werbung. Die für diesen Zweck verwendeten Cookie-Kennungen wurden vorab aufgrund der mittelbar zugeordneten Mikrozelle als relevante Zielgruppe ausgewählt;
  • Abgleich mit Cookies anderer Anbieter („Cookie Matching“). Die auf meinem Endgerät gespeicherte Cookie-Kennung eines Drittanbieters darf an die Deutsche Post AG weitergeleitet, dort zur eigenen Cookie-Kennung gespeichert und zur Umsetzung der zuvor genannten Zwecke verwendet werden.

Sie können der Datenverarbeitung im Rahmen des beschriebenen Verfahrens unter folgendem Link widersprechen bzw. die erteilte Einwilligung widerrufen:
https://pixel.consentric.de/optout
https://login.intelliad.com/optout.php

Bitte beachten Sie: Nur anhand des bei Ihnen gesetzten Cookies können wir Sie erkennen und Ihrem Opt-Out zuordnen. Daher bleibt auch nach einem Opt-Out der Cookie gesetzt.

Sollten Sie weitere Nachfragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten haben, insbesondere Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten wünschen oder weitere Rechte geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte zunächst an den Betreiber der Webseite. Weitere Informationen zum Datenschutz bei dem hier angesprochenen Consentric-Verfahren finden Sie unter https://www.deutschepost.de/de/c/consentric/datenschutz.html

Das Recht, Ihre Betroffenenrechte auch gegenüber der Deutschen Post AG geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt. Senden Sie Ihre Anfrage an consentric@deutschepost.de

Das Verfahren zur Markierung eines Endgerätes und Zuordnung einer Kennung zur relevanten Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH wurde unter der Beachtung des Datenschutzes entwickelt und erhielt als – besonders datenschutzkonform – das Datenschutzgütesiegel der ADCERT Privacy Audit GmbH (www.adcert.eu).

shop.deutschepost.de

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere Webseite shop.deutschepost.de besuchen, werden die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und der Zeitpunkt des Zugriffs gespeichert. Darüber hinaus gehende personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. im Rahmen der Registrierung, bei einer Online-Bestellung für ein Produkt oder eine Dienstleistung, einer Umfrage, eines Preisausschreibens oder einer Informationsabfrage. Sofern Sie in unserem Internet-Shop eine Bestellung tätigen, werden Ihre Käuferdaten gemäß dem handelsrechtlich üblichen Zeitraum gespeichert. Zudem wird im Rahmen einer Bestellung auch die IP-Adresse gespeichert. Diese Speicherung dient ausdrücklich der IT-Sicherheit sowie der Betrugsprävention bzw. der Betrugsermittlung.

Wenn Sie Internetmarken kaufen, werden die Briefmarken-Drucksets über einen Downloadlink bereitgestellt. Der Versand des Links erfolgt in einer unverschlüsselten E-Mail. Haben Sie die Option "Internetmarken mit Adressen" gewählt, ist ein Zugriff auf die Absender- und Empfängerdaten des Drucksets in unverschlüsselter Form durch Dritte nicht gänzlich auszuschließen.

Datenherr ist die Deutsche Post AG.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages, oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Darüber hinaus behält sich die Deutsche Post vor, zum Zweck der Bonitätsprüfung den Namen, den Vornamen sowie die vollständige Anschrift des Kunden an die Auskunftei "Verband der Vereine Creditreform e.V., Postfach 10 15 53, 41415 Neuss, Hausanschrift: Hellersbergstraße 12, 41460 Neuss" zu übermitteln. Ggf. erfolgen weitere Bonitätsprüfungen in Abhängigkeit vom Bestellwert.

Zudem nutzen wir Ihre postalische Anschrift, soweit gesetzlich zulässig, um Ihnen für Sie interessante Angebote und Informationen zukommen zu lassen. Sie können dieser Nutzung jederzeit widersprechen. Diesbezüglich wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice: service-shop[at]deutschepost.de.

Weiterhin würden wir gerne mit Ihnen per E-Mail Kontakt aufnehmen, um Sie über Angebote und weitere Neuigkeiten unserer Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Wenn Sie sich im Online-Shop registrieren, werden wir Sie bitten, uns anzugeben, ob Sie von uns direkte Werbemitteilungen in Form eines Newsletters erhalten möchten. Selbstverständlich erhalten Sie als Kunde der Deutschen Post AG auch unabhängig von dieser Einwilligung oder eines Werbewiderspruches weiterhin die notwendigen Informationen und wichtigen Änderungen im Zusammenhang mit bestehenden Dienstleistungsverträgen.

Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir bei Bestellungen von Produkten Ihre Anschrift und Bestelldaten an unsere Lieferanten weitergeben. Gegenüber staatlichen Stellen werden wir Daten nur dann offen legen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Einsatz von Webtracking

Um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln, verwenden wir eine Trackingsoftware (Adobe Analytics). Mit dieser Software erfassen wir keine personenbezogenen Daten und keine IP-Adressen. Die Daten werden ausschließlich in anonymisierter und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und für die Entwicklung der Website genutzt.

Auf folgender Seite finden Sie eine Möglichkeit, das Webtracking auf unserer Website für Ihren Browser zu deaktivieren ("opt-out"): 

Webtracking Opt-Out

Newsletter

Mit Anmeldung zum Newsletter der Deutschen Post erklären Sie sich damit einverstanden, dass die Zusammenstellung und Auslieferung des E-Mail-Newsletters auf Basis Ihres Nutzerverhaltens auf Ihre persönlichen Interessen abgestimmt wird. Unser Ziel ist es, Ihnen nach Möglichkeit nur diejenigen Angebote zu präsentieren, die für Sie von Interesse sind. Zu diesem Zweck erheben und verarbeiten wir folgende Daten:

 - Öffnungen und Klicks im Newsletter

 - Nutzungsverhalten auf der Website (z.B. getätigte Käufe)

Die Daten werden niemals an Dritte weitergegeben oder zu anderen als den hier genannten Zwecken verwendet. Ihr Einverständnis können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Eine Mitteilung per E-Mail an service-shop[at]deutschepost.de ist hierfür ausreichend.

Umgang mit Cookies

Hinweis auf Adressmatching Technologie

Nutzung der Adressmatching Technologie der Deutschen Post AG – Ihr Widerspruchsrecht

Unsere Website nutzt die Adressmatching Technologie der Deutsche Post AG für die Ermittlung statistischer Kennwerte und zur Zielgruppenbildung für eine werbliche Ansprache (offline und online). Für diese Messung wird Ihre hinterlegte Liefer-/oder Rechnungsadresse durch einen beauftragten Dienstleister einer anonymen Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH zugeordnet (Ø 6,6 Haushalte) und diese Kennziffer in verschlüsselter Form bei einem weiteren Dienstleister hinterlegt (Adressmatching).

Rechtsgrundlage für diese Nutzung der Anschrift in gemeinsamer Verantwortung von uns und der Deutschen Post AG ist Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit f) DSGVO. Die Adresse wird unmittelbar nach dem Abgleich bei dem Dienstleister gelöscht. Verantwortlich für diesen ersten Verarbeitungsschritt – der Nutzung der hinterlegten Anschrift zum Zwecke des Abgleichs mit der Mikrozellen-Datenbank – ist somit der Betreiber der Webseite. Gleiches gilt auch für die nachfolgend beschriebene Verpixelung der Webseite und Weiterleitung der Anfrage eines Users / Nutzers an die Deutsche Post AG zur nachfolgenden Markierung mittels Cookie.

Sofern Sie eine Einwilligung erteilt haben, wird nach einem Zugriff auf unsere Webseite eine Anfrage des von Ihnen genutzten Endgerätes bei einem Server eines von der Deutsche Post AG beauftragter Dienstleisters veranlasst, der zwei Cookies auf dem von Ihnen verwendeten PC oder sonstigem Device / Endgerät speichert. Die Einwilligung umfasst auch die Befugnis, die von der Deutschen Post AG gespeicherten Cookies nachträglich auszulesen und mit den Cookies anderer Anbieter zu synchronisieren („Cookie Matching“). Hierzu wird die auf Ihrem Endgerät gespeicherte Cookie-Kennung eines Drittanbieters an die Deutsche Post AG weitergeleitet, dort zur vergebenen Cookie-ID gespeichert und zur Umsetzung der genannten Zwecke verwendet. Wir als Betreiber der Webseite dokumentieren die auf unserer Webseite erteilte Einwilligung und stellen sie im Bedarfsfall der Deutschen Post AG zur Verfügung.

Mit Hilfe der Cookies wird erfasst, dass Sie eine an der Messung teilnehmende Website besuchen. Diese Information wird dann auf Basis der bereits erwähnten anonymen Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH aggregiert und kann somit nicht mehr Ihrer Person zugeordnet werden.

Die Einwilligung umfasst nachfolgend angeführte Zwecke:

  • Messung von Zugriffen auf Webseiten, die ich besucht habe und die an dem Consentric-Verfahren der Deutschen Post AG teilnehmen, zur anonymen Ausweisung in Statistiken;
  • Messung von Zugriffen auf Webseiten, die ich besucht habe und die an dem Consentric-Verfahren der Deutschen Post AG teilnehmen zur Ermittlung von relevanten, anonymen Mikrozellen der Deutschen Post Direkt GmbH;
  • Weitergabe von Cookie-Kennungen an Partnerunternehmen zum Zweck der Zielgruppenbildung für die Ausspielung von Online-Werbung. Die für diesen Zweck verwendeten Cookie-Kennungen wurden vorab aufgrund der mittelbar zugeordneten Mikrozelle als relevante Zielgruppe ausgewählt;
  • Abgleich mit Cookies anderer Anbieter („Cookie Matching“). Die auf meinem Endgerät gespeicherte Cookie-Kennung eines Drittanbieters darf an die Deutsche Post AG weitergeleitet, dort zur eigenen Cookie-Kennung gespeichert und zur Umsetzung der zuvor genannten Zwecke verwendet werden.

Sie können der Datenverarbeitung im Rahmen des beschriebenen Verfahrens unter folgendem Link widersprechen bzw. die erteilte Einwilligung widerrufen:
https://pixel.consentric.de/optout
https://login.intelliad.com/optout.php

Bitte beachten Sie: Nur anhand des bei Ihnen gesetzten Cookies können wir Sie erkennen und Ihrem Opt-Out zuordnen. Daher bleibt auch nach einem Opt-Out der Cookie gesetzt.

Sollten Sie weitere Nachfragen zum Umgang mit personenbezogenen Daten haben, insbesondere Auskunft über verarbeitete personenbezogene Daten wünschen oder weitere Rechte geltend machen wollen, wenden Sie sich bitte zunächst an den Betreiber der Webseite. Weitere Informationen zum Datenschutz bei dem hier angesprochenen Consentric-Verfahren finden Sie unter https://www.deutschepost.de/de/c/consentric/datenschutz.html

Das Recht, Ihre Betroffenenrechte auch gegenüber der Deutschen Post AG geltend zu machen, bleibt hiervon unberührt. Senden Sie Ihre Anfrage an consentric@deutschepost.de

Das Verfahren zur Markierung eines Endgerätes und Zuordnung einer Kennung zur relevanten Mikrozelle der Deutschen Post Direkt GmbH wurde unter der Beachtung des Datenschutzes entwickelt und erhielt als – besonders datenschutzkonform – das Datenschutzgütesiegel der ADCERT Privacy Audit GmbH (www.adcert.eu).

intelliAd Media GmbH

Diese Webseite benutzt den Webanalysedienst mit Bid-Management der intelliAd Media GmbH, Sendlinger Str. 7, 80331 München. Zur bedarfsgerechten Gestaltung sowie zur Optimierung dieser Webseite werden anonymisierte Nutzungsdaten verarbeitet und aggregiert gespeichert sowie aus diesen Daten Nutzungsprofile erstellt. Beim Einsatz des intelliAd Trackings kommt es zu einer lokalen Speicherung von Cookies. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer Nutzungsdaten zu widersprechen. Verwenden Sie hierzu die intelliAd Opt-out Funktion.

Adform

In den Punkten 2 bis 4 der Webseite wurden Sie bereits über den Umgang mit personenbezogenen Daten informiert. Ergänzend möchten wir Sie über die nutzungsbasierte Onlinewerbung unterrichten. Hierzu wird Nutzungsverhalten auf einigen von unseren Webseiten anonym erhoben und verarbeitet, um Werbung für Sie zu optimieren. Der Schutz Ihrer Daten bei der Verarbeitung während des gesamten Geschäftsprozesses ist für uns ein wichtiges Anliegen und wir möchten, dass Sie sich beim Besuch dieser Internetseiten sicher fühlen. Die Technologie der Adform A/S (http://www.adform.com) verwendet Browser-Cookies, um Präferenzen von Webseitenbesuchern zu speichern wie Opt-Out und eindeutige Besucher-ID und um Informationen bezüglich der Funktionalität des Adform-Anzeigenservers zu speichern wie Häufigkeitsbegrenzungen, Anzeigenrotation und nachgelagerte Klickzuordnung.

Adform liest Browser-Cookies mit jeder HTTP GET Anfrage an den Adform Anzeigenserver aus und leitet entweder die eindeutige Nutzerkennung oder Informationen, dass Cookies deaktiviert sind oder dass der Besucher sich für ein Opt-Out entschieden, hat bei jeder Transaktion weiter – Impression, Klick, Webseitenbesuch oder Ereignis.

Adform setzt Cookies im Browser von Besuchern mithilfe von HTTP GET Antwortkopfzeilen nur, wenn es sinnvoll ist wie beim Einsatz gewisser Features des Adservers oder um die Cookie-Laufzeit zu erneuern.

Adform verwendet keine anderen Cookies (z.B. Flash-Cookies) oder eine ähnliche Funktionalität, um Besucher oder Browser von Besuchern zu verfolgen. Adform speichert keine personenbezogenen Daten wie Adresse oder Name in Browser-Cookies.

Es werden keine personenbezogenen Daten wie Adresse oder Name an Adform weitergegeben.

Adform Opt-Out Link: http://site.adform.com/privacy-policy/de/

Einsatz von Google (Universal) Analytics zur Webanalyse

Zur Webseitenanalyse setzt diese Website Google (Universal) Analytics ein, einen Webanalysedienst der Google Inc.. Wir verwenden diese ausschließlich, um den Erfolg unserer Google Ads Anzeigen zu messen. Dies dient der Wahrung unserer im Rahmen einer Interessensabwägung überwiegenden berechtigten Interessen an einer optimierten Darstellung unseres Angebots. Google (Universal) Analytics verwendet Methoden, die eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie ermöglichen, wie zum Beispiel Cookies. Die automatisch erhobenen Informationen über Ihre Benutzung dieser Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Durch die Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser Website wird dabei die IP-Adresse vor der Übermittlung innerhalb der Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte anonymisierte IP-Adresse wird grundsätzlich nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

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Die Deutsche Post trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den Servern der Deutschen Post unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt.

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Dabei werden ggf. Daten erhoben, verarbeitet und gespeichert, aus denen unter einem Pseudonym Nutzungsprofile erstellt werden. Wo möglich und sinnvoll werden diese Nutzungsprofile vollständig anonymisiert. Hierzu können Cookies zum Einsatz kommen. Cookies sind kleine Textdateien, die im Internet-Browser des Besuchers gespeichert werden und zur Wiedererkennung des Internet-Browsers dienen. Die erhobenen Daten, die auch personenbezogene Daten beinhalten können, werden an wiredminds übermittelt oder direkt von wiredminds erhoben. wiredminds darf Informationen, die durch Besuche auf den Webseiten hinterlassen werden, nutzen um anonymisierte Nutzungsprofile zu erstellen. Die dabei gewonnenen Daten werden ohne die gesondert erteilte Zustimmung des Betroffenen nicht benutzt, um den Besucher dieser Webseite persönlich zu identifizieren und sie werden nicht mit personenbezogenen Daten über den Träger des Pseudonyms zusammengeführt. Soweit IP-Adressen erfasst werden, erfolgt deren sofortige Anonymisierung durch Löschen des letzten Nummernblocks.

Vom Tracking ausschließen.

tm.deutschepost.de

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie die Webseite des Services TRACK&MATCH auf tm.deutschepost.de besuchen, werden die Webseite, von der aus Sie uns besuchen, die Seiten, die Sie bei uns besuchen sowie das Datum und der Zeitpunkt des Zugriffs gespeichert. Darüber hinaus gehende personenbezogene Daten wie Name, Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst, es sei denn, diese Angaben werden von Ihnen freiwillig gemacht, z.B. im Rahmen der Registrierung, bei einer Online-Beauftragung für ein Produkt oder eine Dienstleistung, einer Umfrage oder einer Informationsabfrage. Sofern Sie eine Beauftragung tätigen, werden Ihre Käuferdaten gemäß dem handelsrechtlich üblichen Zeitraum gespeichert.

Nutzung und Weitergabe der personenbezogenen Daten

Die von Ihnen zur Verfügung gestellten personenbezogenen Daten verwenden wir ausschließlich zum Zweck der technischen Administration der Webseiten und zur Erfüllung Ihrer Wünsche und Anforderungen, also in der Regel zur Abwicklung des mit Ihnen geschlossenen Vertrages oder zur Beantwortung Ihrer Anfrage.

Nur dann, wenn Sie uns zuvor Ihre Einwilligung erteilt haben bzw. wenn Sie – soweit gesetzliche Regelungen dies vorsehen – keinen Widerspruch eingelegt haben, nutzen wir diese Daten auch für produktbezogene Umfragen und Marketingzwecke.

Eine Weitergabe, Verkauf oder sonstige Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nicht, es sei denn, dass dies zum Zwecke der Vertragsabwicklung erforderlich ist oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. So kann es beispielsweise erforderlich sein, dass wir bei Bestellungen von Produkten Ihre Anschrift und Bestelldaten an unsere Lieferanten weitergeben.

Einsatz von Webtracking

Um die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Website zu ermitteln verwenden wir eine Trackingsoftware. Mit dieser Software erfassen wir keine personenbezogenen Daten und keine IP-Adressen. Die Daten werden ausschließlich in anonymisierter und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und für die Entwicklung der Website genutzt

Einsatz von Cookies

"Cookies" sind kleine Dateien, die es uns ermöglichen auf Ihrem PC spezifische, auf Sie, den Nutzer, bezogene Informationen zu speichern, während Sie eine unserer Web-Sites besuchen. Cookies helfen uns dabei, die Nutzungshäufigkeit und die Anzahl der Nutzer unserer Internetseiten zu ermitteln, sowie unsere Angebote für Sie möglichst komfortabel und effizient zu gestalten.

Wir verwenden einerseits sogenannte "Session-Cookies", die ausschließlich für die Dauer Ihrer Nutzung einer unserer Internetseiten zwischengespeichert werden. Zum andren benutzen wir "permanente Cookies", um Informationen über Besucher festzuhalten, die wiederholt auf eine unserer Interseiten zugreifen. Der Zweck des Einsatzes dieser Cookies besteht darin, Ihnen eine optimale Benutzerführung anbieten zu können sowie Sie "wiederzuerkennen" und Ihnen bei wiederholter Nutzung eine möglichst abwechslungsreiche Internetseite und neue Inhalte präsentieren zu können. Der Inhalt eines permanenten Cookies beschränkt sich auf eine Identifikationsnummer. Name, IP-Adresse etc. werden nicht gespeichert. Eine Einzelprofilbildung über Ihr Nutzungsverhalten findet nicht statt.

Eine Nutzung unserer Angebote ist auch ohne Cookies möglich. Sie können in Ihrem Browser das Speichern von Cookies deaktivieren, auf bestimmte Websites beschränken oder Ihren Browser so einstellen, dass er sie benachrichtigt, sobald ein Cookie gesendet wird. Sie können Cookies auch jederzeit von der Festplatte ihres PC löschen (Ordner: "Cookies"). Bitte beachten Sie aber, dass Sie in diesem Fall mit einer eingeschränkten Darstellung der Seite und mit einer eingeschränkten Benutzerführung rechnen müssen.

Zweck und Speicherdauer
Art
des Cookie
Name Zweck
Authentifizierungs Cookie JESSIONID Dieser Cookie dient zur Authentifizierung der Session.
Die JESSIONID ist ein zufällig generierter Wert, die
vom Server eingesetzt wird, um die Session des Benutzers
eindeutig zu identifizieren.
Adobe Marketing Cloud - Adobe Analytics AMCV/
AMCVS
Dieser Cookie dient der Erkennung eines wiederkehrenden
Besuchers als ein- und denselben Nutzer und der Sammlung
von Informationen darüber, wie unsere Webseite genutzt
wird. Anhand dieser Informationen entwickeln wir die Webseite
weiter und stellen den Nutzern besser abgestimmte Inhalte
zur Verfügung. Der Cookie sammelt die oben genannten
Informationen anonym (Individuelle Besucher-ID, Zeit-
Datumsstempel). Dies ist ein beständiges Cookie und hat eine
Laufzeit von 2 Jahren.
Adobe Marketing Cloud - Adobe Target mbox Dieses Cookie ermöglicht es uns nutzerspezifische Inhalte oder
A/B-Tests zur Weiterentwicklung dieser Webseite auszuspielen.
Dieses Cookie ist ein Sitzungs-Cookie und läuft ab, wenn der
Browser geschlossen wird.
Adobe Marketing Cloud - Adobe Audience Manager AAM Dieser Cookie dient der Erkennung eines wiederkehrenden
Besuchers als ein- und denselben Nutzer und erlaubt es
Nutzersegmente für eine spezifischere Aussteuerung von
Werbeinhalten zu bilden und anzusprechen. Der Cookie
sammelt die oben genannten Informationen anonym.
Dies ist ein beständiges Cookie und hat eine
Laufzeit von 30 Tagen.
Sicherheit

Die Deutsche Post trifft alle notwendigen technischen und organisatorischen Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust und Missbrauch zu schützen. So werden Ihre Daten in einer sicheren Betriebsumgebung gespeichert, die der Öffentlichkeit nicht zugänglich ist. In bestimmten Fällen werden Ihre personenbezogenen Daten bei der Übermittlung durch die sog. Secure Socket Layer-Technologie (SSL) verschlüsselt. Das bedeutet, dass die Kommunikation zwischen Ihrem Computer und den Servern der Deutschen Post unter Einsatz eines anerkannten Verschlüsselungsverfahrens erfolgt, wenn Ihr Browser SSL unterstützt.

Sollten Sie mit der Deutschen Post per E-Mail in Kontakt treten wollen, weisen wir darauf hin, dass die Vertraulichkeit der übermittelten Informationen nicht gewährleistet ist. Der Inhalt von E-Mails kann von Dritten eingesehen werden. Wir empfehlen Ihnen daher, uns vertrauliche Informationen ausschließlich über den Postweg zukommen zu lassen.

Umgang mit Cookies

Der Nutzer kann unsere Produkte und Dienstleistungen auch ohne Cookies in Anspruch nehmen. In dem genutzten Browser kann in der Regel die Speicherung von Cookies deaktiviert oder auf bestimmte Webseiten begrenzt werden. Der Browser kann so einstellt werden, dass der Nutzer bei der Übermittlung von Cookies benachrichtigt wird. Cookies können außerdem jederzeit von der Festplatte gelöscht werden (Datei: "cookies"). In diesem Fall muss allerdings mit Einschränkungen bei der Webseitendarstellung und bei der Benutzerführung gerechnet werden.

Für Detailinformationen über Cookies, z.B. wie festgestellt werden kann, welche Cookies gesetzt werden, über den Umgang mit ihnen und wie sie gelöscht werden können, gibt folgende Seite Auskunft:

Alles über Cookies

Weitere EU-spezifische Empfehlungen zu Cookies und die diversen zur Verfügung stehenden Opt-Out-Optionen sind auf der folgenden Webseite zu finden:        

Ihre Wahlmöglichkeiten im WEB
        
Wenn das Web-Tracking (Web-Tracking Cookies) durch Adobe generell ausgeschaltet werden soll, dann gibt die folgende Webseite darüber Auskunft:

Bezug zu den einzelnen Cookies

Adobe Analytics Tracking Opting OUT

Sollen einige oder alle der auf dem Rechner gesetzten Werbe-Cookies ausgeschaltet werden, so hilft die folgende Webseite weiter:        

Network Advertising Initative (NAI)

Apps

Post mobil App

Erhebung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten

Wenn Sie unsere App besuchen, speichern die eingesetzten Server standardmäßig zum Zweck der Systemsicherheit und für statistische Auswertungen das Datum, den Typ des benutzten Endgerätes, Typ und Version des genutzten Betriebssystems und den Typ und die Version des genutzten Browsers. Darüber hinausgehende personenbezogene Angaben wie Ihr Name, Ihre Anschrift, Telefonnummer oder E-Mail-Adresse werden nicht erfasst. Somit erhält die Deutsche Post nur die Info, dass z.B. ein unbekanntes iPhone 5 mit installiertem iOS 7 in der Post mobil App auf die Funktion „Postfinder“ geklickt hat.

Einsatz von App-Tracking

Um die Nutzungshäufigkeit, die Anzahl der Nutzer und die eventuellen Stabilitätsprobleme unserer Post mobil App zu ermitteln, verwenden wir Software wie Flurry (vgl. Abschnitt „Datenschutzhinweis zu Flurry“) und Crashlytics (http://try.crashlytics.com/terms/). Mit dieser Software erfassen wir keine personenbezogenen Daten. Die gewonnenen Daten werden ausschließlich in anonymisierter und zusammengefasster Form für statistische Zwecke und für die Entwicklung der App genutzt.

Datenschutzhinweis zu Flurry

Um unsere App ständig zu verbessern sowie Fehler frühzeitig zu erkennen, verwenden wir Flurry Analytics. Darüber hinaus hilft uns das Tool, User-Verhalten in der App nachzuvollziehen, indem es Nutzungsberichte anonymisiert anfertigt. Wir übermitteln keine personenbezogenen Daten an Flurry, zudem sind alle Daten anonymisiert. Die Möglichkeit sich von den Services von Flurry abzumelden (Opt-out) finden Sie unter: https://dev.flurry.com/secure/optOut.do, die Datenschutzerklärung von Flurry finden Sie unter: http://www.flurry.com/resources/privacy.html

Nutzung der Funktion Portocode

Wenn Sie die Funktion Portocode nutzen und eine Portocode-Sendung, die Sie erhalten haben, scannen, wird die ID Ihres Gerätes aus Sicherheitsgründen für einen begrenzten Zeitraum gespeichert (maximal 7 Tage). Es werden aber keine personenbezogenen Daten gespeichert. Der Absender der Portocode-Sendung erhält in anonymisierter und zusammengefasster Form Information dazu, wie oft ein Scan der Matrix Codes erfolgt ist und wie oft weitere Aktionen, z.B. der Aufruf von URLs, erfolgt sind. Er erhält jedoch keine personenbezogenen Nutzungsdaten.

Wir machen darauf aufmerksam, dass es sich bei den über Portocode aufrufbaren Informationen um werbliche Inhalte sowohl des Absenders als auch der Deutschen Post AG handeln kann.

Einsatz von Cookies

In der Post mobil App kommen keine Cookies zum Einsatz. Auch nicht in den angezeigten Werbebannern.

Soziale Netzwerke

Facebook

Datenschutzerklärung zur Nutzung der Facebook-Seite www.facebook.com/Deutschepost

1. Einleitung

Die Deutsche Post AG freut sich, dass Sie unsere Facebook-Fanpage besuchen und sich für unser Unternehmen, unsere Produkte und Services interessieren. Wir möchten Sie im Folgenden über einige datenschutzrechtliche Aspekte im Rahmen Ihres Besuches unserer Fanpage informieren.

  • Unsere Fanpage wurde uns von Facebook gemäß den gültigen Nutzungsbedingungen zur Verfügung gestellt. Für den technischen Betrieb der Fanpage ist alleine Facebook verantwortlich.
  • Für die auf dieser Seite von uns eingestellten Inhalte tragen wir die alleinige Verantwortung.
  • Ihr Besuch und Ihre Interaktion auf unserer Fanpage werden von Facebook erfasst und uns in anonymisierter Form (Seiten-Insights) zur Verfügung gestellt. Sofern Sie einen Facebook-Account besitzen, verarbeitet Facebook Ihre Daten entsprechend den Facebook Nutzungsbedingungen. Sind Sie kein Facebook-Mitglied, werden Ihre Interaktionen auf unserer Fanpage anonym erfasst und uns ebenfalls als statistische Auswertung (Seiten-Insights) zur Verfügung gestellt. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Events für Seiten-Insights (Insights-Daten) sind wir und Facebook gemeinsame Verantwortliche.
  • Entsprechend der für Facebook und uns geltenden Vereinbarung (sog. Seiten-Insights-Ergänzung) hat jeder gemeinsame Verantwortliche seine Informationspflichten selbst zu erfüllen.
  • Ihre Rechte als betroffene Person (siehe Ziffer 4) nehmen Sie bitte gegenüber einem der für die Insights-Daten Verantwortlichen wahr. Falls uns eine in den Verantwortungsbereich von Facebook fallende Anfrage erreicht, geben wir diese an Facebook zur weiteren Bearbeitung weiter.
  • Daneben haben wir zum einen keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Facebook und zum anderen ist für uns nicht erkennbar, in welchem Umfang, zu welchen Zwecken und für welche Dauer die Daten von Facebook gespeichert und ggf. ausgewertet, verknüpft und an Dritte weitergegeben werden. Wenn Sie uns direkt, d.h. ohne Beteiligung von Facebook, kontaktieren wollen, benutzten Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten auf unserer Webseite https://www.deutschepost.de/meinkundenservice.
  • Nähere Informationen zur durch allein durch Facebook verantworteten Datenverarbeitung finden Sie in der Datenrichtlinie https://facebook.com/policy.php und Cookie-Richtlinie https://www.facebook.com/policy/cookies/ von Facebook.
2. Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung?

Die Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle Str. 20, 53113 Bonn ist die Verantwortliche für die von ihr eingestellten Informationen und zu verantworteten Verarbeitungen.

Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter
Deutsche Post AG
Konzerndatenschutz
53250 Bonn
datenschutz@dpdhl.com

Soweit es um die Verarbeitung personenbezogener Daten in Events für Seiten-Insights (Insights-Daten) geht, ist neben uns auch die Facebook Irland Ltd., 4 Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irleand, Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Die gemeinsame Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen den gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO, die Sie hier einsehen können: https://www.facebook.com/legal/terms/page_controller_addendum

3. Welche Daten verarbeiten wir und wie und warum verarbeiten wir Ihre Daten?

3.1 Datenverarbeitung von Seiten-Insights zu statistischen Zwecken

Facebook stellt uns für unsere Fanpage sog. Seiten-Insights https://www.facebook.com/business/a/page/page-insights zur Verfügung. Bei Seiten-Insights handelt es sich um anonyme Statistiken, die anhand bestimmter Events erstellt und von Facebook erfasst werden, wenn Fanpage-Besucher wie Sie auf unserer Fanpage agieren. Wir können anhand der Seiten-Insights, die keine personenbezogenen Daten enthalten, erkennen, welche Inhalte von welcher Personengruppe besonders häufig nachgefragt werden. Daraufhin können wir unseren Fanpage-Auftritt optimieren. Dies stellt ein berechtigtes Interesse für die stattfindende Verarbeitung (Verarbeitung personenbezogener Daten in Events für Seiten-Insights) dar. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Seiten-Insights ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können die Einstellungen zu Ihren Facebook-Werbepräferenzen in Ihrem Facebook Account ändern unter https://www.facebook.com/settings?tab=ads.

3.2 Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme und weiterer Kommunikation

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie z.B. via Kontaktformular oder Messenger Kontakt mit uns aufnehmen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung des Anliegens, für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration verarbeitet und sofern keine anderen gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen greifen, maximal zwei Jahre zum Nachweis der ordnungsgemäßen Bearbeitung und der weiteren Optimierung von Services eingesetzt.
Unser berechtigtes Interesse liegt darin Ihr Anliegen ordnungsgemäß und schnellstmöglich zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Vertragsanbahnung oder -abschlusses, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage heranzuziehen.

Sofern Sie uns über unsere Fanpage (z.B. in Kommentaren) personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erfolgt dies auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Möchten Sie personenbezogene Daten mit uns austauschen, empfehlen wir sich mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen.

Im Rahmen von Gewinnspielen werden Daten zu deren Durchführung und Abwicklung erhoben. Die Einzelheiten hierzu, wie z.B. welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden, finden Sie in den Datenschutzhinweisen und Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.

3.3 Datenverarbeitung zu Direktmarketingzwecken

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Sie über unsere Angebote, Neuigkeiten, Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Die Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktmarketingzwecke erfolgt im Rahmen unseres berechtigten Interesses. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie haben jederzeit das Recht der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen (siehe Ziffer 4). Bei Vorliegen Ihres Widerspruchs, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

4. Welche Rechte haben Nutzerinnen & Nutzer?

Nach der DSGVO stehen von der Datenverarbeitung betroffenen Personen folgende Rechte zu:

  • Sie können Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die von der jeweiligen Verantwortlichen verarbeitet werden.
  • Sie können eine Berichtigung nach Art. 16 DSGVO verlangen, sofern Ihre Daten nicht (mehr) zutreffend sind.
  • Sie können nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen.
  • Sie haben nach Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen.
  • Für den Fall, dass die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO vorliegen, steht Ihnen das Recht zu, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten.
  • Sie haben nach Art. 77 Abs. 1 DSGVO das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
  • Sie können nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu Direktmarketingzwecken einlegen.
  • Sie haben ein Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO, sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht (siehe Ziffer 3.1 und 3.2) und wenn Sie hierfür aus Ihrer besonderen Situation sich ergebende Gründe vorbringen können. Den Widerspruch können Sie unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, der konkreten Verarbeitung, gegen die Sie sich wenden, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergebenden Widerspruchsgründe und den Namen der Fanpage bei unserem Facebook Kundenservice unter https://www.deutschepost.de/meinkundenservice einreichen.

oder im Fall des Widerspruchs gegen die Verarbeitung von Seiten-Insights zu statistischen Zwecken (siehe Ziffer 3.1) bei Facebook erheben. Falls uns eine in den Verantwortungsbereich von Facebook fallende Anfrage erreicht, geben wir diese an Facebook zur weiteren Bearbeitung weiter.

Sofern Sie Betroffenenrechte gegenüber Facebook wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Facebook Irleand Ltd., 4 Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irleand. Online können Sie dies über das auf der Facebook-Seite eingestellte Kontaktformular: https://www.facebook.com/help/contact/540977946302970.
Möchten Sie Betroffenenrechte gegenüber uns wahrnehmen, wenden Sie sich bitte an unsere unter Ziffer 2 angegebenen Kontaktdaten.

Instagram

Informationen zum Datenschutz

1. Einleitung

Die Deutsche Post AG freut sich, dass Sie unsere Instagram-Fanpage besuchen und sich für unser Unternehmen, unsere Produkte und Services interessieren. Wir möchten Sie im Folgenden über einige datenschutzrechtliche Aspekte im Rahmen Ihres Besuches unserer Fanpage informieren. 

  • Unsere Fanpage wurde uns von Instagram gemäß den gültigen Nutzungsbedingungen zur Verfügung gestellt. Für den technischen Betrieb der Fanpage ist alleine Instagram verantwortlich. 
  • Für die auf dieser Seite von uns eingestellten Inhalte tragen wir die alleinige Verantwortung. 
  • Ihr Besuch und Ihre Interaktion auf unserer Fanpage werden von Instagram erfasst und uns in anonymisierter Form (Seiten-Insights) zur Verfügung gestellt. Sofern Sie einen Instagram-Account besitzen, verarbeitet Instagram Ihre Daten entsprechend den Instagram Nutzungsbedingungen. Sind Sie kein Instagram-Mitglied, werden Ihre Interaktionen auf unserer Fanpage anonym erfasst und uns ebenfalls als statistische Auswertung (Seiten-Insights) zur Verfügung gestellt. Für die Verarbeitung personenbezogener Daten in Events für Seiten-Insights (Insights-Daten) sind wir und Facebook als Anbieter von Instagram gemeinsame Verantwortliche. 
  • Entsprechend der für Instagram und uns geltenden Vereinbarung (sog. Seiten-Insights-Ergänzung) hat jeder gemeinsame Verantwortliche seine Informationspflichten selbst zu erfüllen. 
  • Ihre Rechte als betroffene Person (siehe Ziffer 4) nehmen Sie bitte gegenüber einem der für die Insights-Daten Verantwortlichen wahr. Falls uns eine in den Verantwortungsbereich von Instagram fallende Anfrage erreicht, geben wir diese an Instagram zur weiteren Bearbeitung weiter. 
  • Daneben haben wir zum einen keinen Einfluss auf die Datenverarbeitung durch Instagram und zum anderen ist für uns nicht erkennbar, in welchem Umfang, zu welchen Zwecken und für welche Dauer die Daten von Instagram gespeichert und ggf. ausgewertet, verknüpft und an Dritte weitergegeben werden. Wenn Sie uns direkt, d.h. ohne Beteiligung von Instagram, kontaktieren wollen, benutzten Sie bitte die Kontaktmöglichkeiten auf unserer Webseite https://www.deutschepost.de/meinkundenservice.
  • Nähere Informationen zur durch allein durch Instagram verantworteten Datenverarbeitung finden Sie in der Datenrichtlinie https://help.instagram.com/519522125107875 und der Cookie-Richtlinie https://help.instagram.com/1896641480634370?ref=ig von Instagram.
2. Wer ist verantwortlich für die Datenverarbeitung?

Die Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle Str. 20, 53113 Bonn ist die Verantwortliche für die von ihr eingestellten Informationen und zu verantworteten Verarbeitungen. 

Unsere Datenschutzbeauftragte erreichen Sie unter
Deutsche Post AG
Konzerndatenschutz
53250 Bonn
datenschutz@dpdhl.com 

Soweit es um die Verarbeitung personenbezogener Daten in Events für Seiten-Insights (Insights-Daten) geht, ist neben uns auch die Facebook Irland Ltd., 4 Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irleand, als Anbieter von Instagram, Verantwortlicher für die Datenverarbeitung. Die gemeinsame Verarbeitung erfolgt auf Grundlage einer Vereinbarung zwischen den gemeinsam Verantwortlichen gemäß Art. 26 DSGVO.

3. Welche Daten verarbeiten wir und wie und warum verarbeiten wir Ihre Daten?

3.1 Datenverarbeitung von Seiten-Insights zu statistischen Zwecken 

Instagram stellt uns für unsere Fanpage sog. Seiten-Insights https://help.instagram.com/1533933820244654 zur Verfügung. Bei Seiten-Insights handelt es sich um anonyme Statistiken, die anhand bestimmter Events erstellt und von Instagram erfasst werden, wenn Fanpage-Besucher wie Sie auf unserer Fanpage agieren. Wir können anhand der Seiten-Insights, die keine personenbezogenen Daten enthalten, erkennen, welche Inhalte von welcher Personengruppe besonders häufig nachgefragt werden. Daraufhin können wir unseren Fanpage-Auftritt optimieren. Dies stellt ein berechtigtes Interesse für die stattfindende Verarbeitung (Verarbeitung personenbezogener Daten in Events für Seiten-Insights) dar. Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung im Rahmen der Seiten-Insights ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Sie können die Einstellungen zu Ihren Instagram-Werbepräferenzen in Ihrem Instagram Account ändern unter https://www.Instagram.com/settings?tab=ads.

3.2 Datenverarbeitung bei Kontaktaufnahme und weiterer Kommunikation 

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie z.B. via Kontaktformular oder Messenger Kontakt mit uns aufnehmen. Diese Daten werden ausschließlich zum Zweck der Beantwortung des Anliegens, für die Kontaktaufnahme und die damit verbundene technische Administration verarbeitet und sofern keine anderen gesetzlichen oder vertraglichen Aufbewahrungsfristen greifen, maximal zwei Jahre zum Nachweis der ordnungsgemäßen Bearbeitung und der weiteren Optimierung von Services eingesetzt. 

Unser berechtigtes Interesse liegt darin Ihr Anliegen ordnungsgemäß und schnellstmöglich zu bearbeiten. Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Erfolgt die Kontaktaufnahme zur Vertragsanbahnung oder -abschlusses, ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO als Rechtsgrundlage heranzuziehen. 

Sofern Sie uns über unsere Fanpage (z.B. in Kommentaren) personenbezogene Daten zur Verfügung stellen, erfolgt dies auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Sie können diese Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Möchten Sie personenbezogene Daten mit uns austauschen, empfehlen wir sich mit unserem Kundenservice https://www.deutschepost.de/meinkundenservice in Verbindung zu setzen. 

Im Rahmen von Gewinnspielen werden Daten zu deren Durchführung und Abwicklung erhoben. Die Einzelheiten hierzu, wie z.B. welche Daten zu welchem Zweck verarbeitet werden, finden Sie in den Datenschutzhinweisen und Teilnahmebedingungen des jeweiligen Gewinnspiels.

3.3 Datenverarbeitung zu Direktmarketingzwecken

Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Sie über unsere Angebote, Neuigkeiten, Produkte und Dienstleistungen zu informieren. Die Verarbeitung personenbezogener Daten für Direktmarketingzwecke erfolgt im Rahmen unseres berechtigten Interesses. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Sie haben jederzeit das Recht der Verarbeitung zu Direktmarketingzwecken zu widersprechen (siehe Ziffer 4). Bei Vorliegen Ihres Widerspruchs, werden Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr für diese Zwecke verarbeitet.

4. Welche Rechte haben Nutzerinnen & Nutzer?

Nach der DSGVO stehen von der Datenverarbeitung betroffenen Personen folgende Rechte zu: 

  • Sie können Auskunft nach Art. 15 DSGVO über Ihre personenbezogenen Daten verlangen, die von der jeweiligen Verantwortlichen verarbeitet werden. 
  • Sie können eine Berichtigung nach Art. 16 DSGVO verlangen, sofern Ihre Daten nicht (mehr) zutreffend sind. 
  • Sie können nach Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen. 
  • Sie haben nach Art. 18 DSGVO das Recht, eine Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen. 
  • Für den Fall, dass die Voraussetzungen des Art. 20 Abs. 1 DSGVO vorliegen, steht Ihnen das Recht zu, Ihre Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten. 
  • Sie haben nach Art. 77 Abs. 1 DSGVO das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren. 
  • Sie können nach Art. 21 Abs. 2 DSGVO jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten zu Direktmarketingzwecken einlegen.
  • Sie haben ein Recht auf Widerspruch gemäß Art. 21 DSGVO, sofern die Verarbeitung Ihrer Daten auf einem berechtigten Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO beruht (siehe Ziffer 3.1 und 3.2) und wenn Sie hierfür aus Ihrer besonderen Situation sich ergebende Gründe vorbringen können. Den Widerspruch können Sie unter Angabe Ihrer Kontaktdaten, der konkreten Verarbeitung, gegen die Sie sich wenden, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergebenden Widerspruchsgründe und den Namen der Fanpage bei unserem Instagram Kundenservice unter https://www.deutschepost.de/meinkundenservice einreichen.

oder im Fall des Widerspruchs gegen die Verarbeitung von Seiten-Insights zu statistischen Zwecken (siehe Ziffer 3.1) bei Instagram erheben. Falls uns eine in den Verantwortungsbereich von Instagram fallende Anfrage erreicht, geben wir diese an Instagram zur weiteren Bearbeitung weiter. 

Sofern Sie Betroffenenrechte gegenüber Instagram wahrnehmen möchten, wenden Sie sich bitte an Facebook Irleand Ltd., 4 Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irleand. Möchten Sie Betroffenenrechte gegenüber uns wahrnehmen, wenden Sie sich bitte an unsere unter Ziffer 2 angegebenen Kontaktdaten.

C) Produkte und Services

Datenschutzhinweise zu Paketprodukten finden Sie unter dhl.de/datenschutz

Datenschutzhinweise für EPOST Services finden Sie unter www.deutschepost.de/epost/datenschutz

Datenschutzhinweise für POSTIDENT finden Sie unter https://www.deutschepost.de/de/p/postident/postident-datenschutzhinweise.html

Datenschutzhinweise für BRIEFANKÜNDIGUNG finden Sie unter www.deutschepost.de/briefankuendigung/datenschutz

Briefsendungen national und international inklusive Zusatzservices, Postkarten und weitere Versand-Produkte (inkl. Frankierarten und Bezahlverfahren)

1. Art der Daten
Art der Daten Produkt
Name und Anschrift des Absenders / Vertragspartners
Briefe national, Briefe international, Postkarte national, Postkarte international, Postzustellungsauftrag (auch elektronisch), Büchersendung national, Warensendung national, Warenpost international, Pressesendung national, Pressesendung international, Zusatzleistung: Premiumadress, Zusatzleistung: Doppel Auslieferungsbeleg, Zusatzleistung: Einschreiben national (Einwurf, Eigenhändig, Rückschein), Zusatzleistung: Nachnahme national, Zusatzleistung: Nachnahme international, Telegramm, Zusatzleistung: Wert National, Zusatzleistung: Altersichtprüfung, Zusatzleistung Prio, Einkaufaktuell, Dialogpost national, Responseplus, Schlüsselversand, Electroreturn, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, POSTAKTUELL, Track&Match, Adressdialog, Handyporto, Portokasse, Online Frankierung / Internetmarke, Teilleistungen, Postfach-Zugang, Adress-Zugang, Fahrservices (z.B. HIN+WEG), GOGREEN / GOGREEN eMobility, Mietbehälter / Aufsetzrahmen
Namen und Anschriften der Empfänger, ggfs. der Ersatzempfänger
Briefe national, Briefe international, Postkarte national, Postkarte international, Postzustellungsauftrag (auch elektronisch), Büchersendung national, Warensendung national, Warenpost international, Pressesendung national, Pressesendung international, Zusatzleistung: Premiumadress, Zusatzleistung: Doppel Auslieferungsbeleg, Zusatzleistung: Einschreiben national (Einwurf, Eigenhändig, Rückschein), Zusatzleistung: Nachnahme national, Zusatzleistung: Nachnahme international,Telegramm, Zusatzleistung: Wert National, Zusatzleistung: Altersichtprüfung, Zusatzleistung Prio, Dialogpost national, Responseplus, Schlüsselversand, Electroreturn, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, Online Frankierung / Internetmarke, Fahrservices (z.B. HIN+WEG), GOGREEN / GOGREEN eMobility, Mietbehälter / Aufsetzrahmen
Frankierart inklusive der darin ggf. vom Absender integrierten Angaben wie z.B. eine Kundenkennung des Absenders bzw. eines für die Frankierung genutzten Fotos Briefe national, Briefe international, Postkarte national, Postkarte international, Postzustellungsauftrag (auh elektronisch), Blindensendung international, Warenpost international, Presse und Buch International, Telegramm, Warenretoure Brief International; Dialogpost national, Responseplus, Premiumadress, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, POSTAKTUELL, Track&Match, Handyporto, Portokasse, Online Frankierung / Internetmarke, Postfach-Zugang
Sendungsart
Standard-/Kompakt- bzw. Groß- oder Maxibrief, Postkarte
national, Postzustellungsauftrag (auch elektronisch), Warenpost international, Pressesendung national, Pressesendung international, Telegramm, Zusatzleistung: Einschreiben national (Einwurf, Eigenhändig, Rückschein), Einkaufaktuell, Dialogpost national, Responseplus, Premiumadress, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, POSTAKTUELL, Track&Match, Handyporto, Online Frankierung / Internetmarke, Fahrservices (z.B. HIN+WEG)
Sendungsnummer bei bestimmten Zusatzservices Postzustellungsauftrag (auch elektronisch), Warensendung national, Zusatzleistung: Einschreiben national (Einwurf, Eigenhändig, Rückschein), Zusatzleistung Einschreiben
international,  Zusatzleistung: Nachnahme national, Zusatzleistung: Nachnahme international, Telegramm, Zusatzleistung: Doppel Auslieferungsbeleg, Zusatzleistung: Wert National, Zusatzleistung: Wert international, Zusatzleistung: Altersichtprüfung, Zusatzleistung Prio, Zusatzleistung: Sendungsstatus international, Zuatzleistung: Ländernachweis, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, Online Frankierung / Internetmarke
Inhalte und Motive/Fotos (unabhängig vom Zoll) Zusatzleistung: Nachnahme national, Nachnahme international, Funcard, Telegramm, Einkaufaktuell, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, POSTAKTUELL, Track&Match, Adressdialog, Online Frankierung / Internetmarke
Erforderliche Angaben zwecks Zollbearbeitung (nur bei Auslandsbezug) Warenpost international, Telegramm, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, Track&Match, Mietbehälter / Aufsetzrahmen
Sendungsverfolgung bei bestimmten Zusatzservices, d.h. Darstellung des Sendungsverlaufs Postzustellungsauftrag (auch elektronisch), Warenpost international, Zusatzleistung:
Doppel Auslieferungsbeleg, Zusatzleistung: Einschreiben national (Einwurf, Eigenhändig, Rückschein), Zusatzleistung: Nachnahme national, Zusatzleistung: Nachnahme international, Zusatzleistung: Wert National, Zusatzleistung: Altersichtprüfung, Zusatzleistung Prio, TRIGGERDIALOG, TRIGGERIMPULS, Track&Match
Zustelldokumentation inkl. Unterschriften (inkl. ggf Zustellhindernisse) Postzustellungsauftrag (auch elektronisch), Warenpost international (i.V.m. Einschreiben), Zusatzleistung: Doppel Auslieferungsbeleg, Zusatzleistung: Einschreiben national (Einwurf, Eigenhändig, Rückschein), Zusatzleistung: Nachnahme national, Zusatzleistung: Nachnahme international,Telegramm, Zusatzleistung: Wert National, Zusatzleistung: Altersichtprüfung, Mietbehälter / Aufsetzrahmen, Premiumadress
Bestätigung der Prüfung eines Mindestalters (Ü 16/ Ü 18) Zusatzleistung: Altersichtprüfung, Telegramm
Abrechnungsdaten (z.B. Bankverbindungsdaten des Absenders / Vertragspartners) Postzustellungsauftrag (auch elektronisch), Büchersendung national (Rabattvertrag), Warensendung national (Rabattvertrag), Pressesendung national, Pressesendung international, Zusatzleistung: Premiumadress, Zusatzleistung: Nachnahme national, Zusatzleistung: Nachnahme international, Einkaufaktuell, Responseplus, POSTAKTUELL, Portokasse, Teilleistungen, Postfach-Zugang, Adress-Zugang, Fahrservices (z.B. HIN+WEG), GOGREEN / GOGREEN eMobility, Mietbehälter / Aufsetzrahmen
Sonstige für die Vertragserfüllung relevante Daten (z.B. Details der Leistungserbringung, Kontaktangaben von Ansprechpartnern, Anzahl Behälter, Aktenzeichen) Postzustellungsauftrag (auch elektronisch), Portokasse, Handyporto, Teilleistungen, Postfach-Zugang, Adress-Zugang, Fahrservices (z.B. HIN+WEG), Mietbehälter / Aufsetzrahmen
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Daten werden vorrangig für die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 (1) b) DSGVO verarbeitet.

Darüber erfolgt gemäß Art. 6 (1) c) DSGVO eine Verarbeitung auch zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie z.B. § 99 StPO, § 40 PostG u.a..

Schließlich erfolgt auch eine Verarbeitung zu den weiteren folgend gelisteten Zwecken:

- der Entgeltsicherung,
- im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
- zwecks Erstellung von Statistiken,
- zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit und
- Ihnen – sofern zulässig – bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen.

Hierfür besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und um die Produkte und Services permanent zu verbessern. Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität zu gering wie möglich durchgeführt werden, z.B. mittels Verwendung von Pseudonymen. Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.

Sofern Sie von Ihren Widerspruchsrechten – insbesondere gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken – Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an die folgenden Stellen:
Kundenservice Brief

3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern:

Eine Weitergabe erfolgt an die bei der Erbringung von Postdienstleistung beteiligten Unternehmen. Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. an Ermittlungsbehörden). Weiterhin sind Leistungen zum Kundenservice oder auch bzgl. der IT an Dienstleister ausgelagert.

4. Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort)

Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt grundsätzlich nicht. Sofern Sendungen allerdings in Ausland verschickt werden, erfolgt eine Übergabe der Daten an den dortigen Postdienstleister zwecks Vertragserfüllung.

Nachsende- und Lagerservice

1. Art der Daten
Vor- und Nachname des Auftraggebers
Ggf. E-Mail-Adresse des Auftraggebers
Ggf. Telefonnummer des Auftraggebers
Vor- und Nachnamen von weiteren Personen, für die der Nachsende- oder Lagerservice gelten soll
(Alt-)Anschrift (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Wohnort und ggf. ein Adresszusatz und/oder ein Postfach)
Neue Anschrift (Land, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Wohnort und ggf. ein Adresszusatz und/oder ein Postfach) bei Nachsendung
Grund der Nachsendung
Termin und Dauer des Nachsende- oder Lagerservices
Ggf. Zusatzservices
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Daten werden vorrangig für die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 (1) b) DSGVO verarbeitet.
Darüber erfolgt gemäß Art. 6 (1) c) DSGVO eine Verarbeitung auch zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie z.B. § 99 StPO, § 40 PostG u.a..

Schließlich erfolgt auch eine Verarbeitung zu den weiteren folgend gelisteten Zwecken:

- im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
- zwecks Erstellung von Statistiken,
- zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit und
- Ihnen – sofern zulässig – bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen.

Hierfür besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und um die Produkte und Services permanent zu verbessern. Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität zu gering wie möglich durchgeführt werden, z.B. mittels Verwendung von Pseudonymen. Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.

Sofern Sie Ihre Einwilligung in eine bestimmte Art der Verarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft telefonisch unter der Service-Nummer 0228 4333112 (Mo-Fr von 8-18 Uhr und Sa von 8-14 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen) oder online unter deutschepost.de/meinkundenservice widerrufen. Dort können auch Widerspruchsrechte geltend gemacht werden.

3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern:

Eine Weitergabe erfolgt an die bei der Erbringung von Postdienstleistung beteiligten Unternehmen. Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen wie z.B. § 40 PostG unmittelbar an Behörden, die aus diesen Vorschriften einen entsprechenden Mitteilungsanspruch ableiten. Weiterhin sind Leistungen zum Kundenservice oder auch bzgl. der IT an Dienstleister ausgelagert.

Sofern Sie im Rahmen eines Nachsendeservices eingewilligt haben, stellt die  Deutsche Post selbst und/oder unter Einschaltung eines Dienstleisters für Adressaktualisierungen die dauerhafte Anschriftenänderung denjenigen, die die alte Anschrift bereits kennen, zur Adressaktualisierung zur Verfügung. Dies geschieht jedoch maximal für die Dauer von 2 Jahren. Die Empfänger der Neuadresse dürfen diese gemäß den geltenden Datenschutzgesetzen nutzen, ggf. weiterverarbeiten und übermitteln.

4. Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort)

Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt grundsätzlich nicht. Sofern Sendungen allerdings in Ausland nachgesandt werden, erfolgt eine Übergabe der Daten an den dortigen Postdienstleister zwecks Vertragserfüllung.

Postfach

1. Art der Daten
Vor- und Nachname des Postfachinhabers
Kundennummer sofern vorhanden
E-Mail-Adresse des Postfachinhabers
Telefonnummer des Postfachinhabers
Mobilfunknummer des Postfachinhabers (optional)
Vor- und Nachnamen von allen weiteren Personen, die das Postfach mitnutzen (Mitnutzer)
Zustellfähige Hausanschrift des Postfachinhabers (Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Wohnort, Land und ggf. ein Adresszusatz)
Zustellfähige Anschriften sämtlicher Mitnutzer (Land, Straße, Hausnummer, Postleitzahl und Wohnort und ggf. ein Adresszusatz)
Postfachanschrift
E-Mail-Adresse sämtlicher Mitnutzer
Telefonnummer sämtlicher Mitnutzer
Bei Beauftragung des Zusatzservices Briefankündigung Postfach/Zusatzservice E-Mail mit Bildvorschau: Bild der Vorderseite der in das Postfach eingelegten Sendung (inkl. Absender- und Empfängerangaben).
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Daten werden vorrangig für die Vertragserfüllung (Einlieferung der Sendungen in das Postfach plus ggf. beauftragte Zusatzservices) gemäß Art. 6 (1) b) DSGVO verarbeitet.

Darüber erfolgt gemäß Art. 6 (1) c) DSGVO eine Verarbeitung auch zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie z.B. § 161 StPO, § 40 PostG, § 13a UKlG u.a..

Sofern keine gesetzliche Verpflichtung zur Datenweitergabe an öffentlichen Stellen oder Dritte existiert, erfolgt eine Datenweitergabe an Dritte nur sofern der Postfachinhaber eingewilligt hat Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) a) DSGVO.

Schließlich erfolgt auch eine Verarbeitung zu den weiteren folgend gelisteten Zwecken:

  • im Rahmen unserer Sicherheitsbelange (z.B. zwecks Aufdeckung von Straftaten),
  • zwecks Erstellung von Statistiken,
  • zu Zwecken der Qualitätssicherung, Prozessoptimierung und Planungssicherheit

Hierfür besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten und um die Produkte und Services permanent zu verbessern. Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität zu gering wie möglich durchgeführt werden, z.B. mittels Verwendung von Pseudonymen. Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.

Sofern Sie von Ihren Widerspruchsrechten Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte an die folgenden Stellen: Kundenserviceformular.

Der Zusatzservice Briefankündigung Postfach, also die Weiterleitung der erstellten Briefankündigungen inkl. der Sendungsbilder (Vorderseiten der Briefe) an sein E-Mail-Postfach, kann demnächst zusätzlich vom Kunden beauftragt werden: Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung für den Zusatzservice ist die Beauftragung, d.h. die Verarbeitung dieser Daten ist zur Vertragserfüllung erforderlich (Art. 6 (1) lit. b DSGVO).

Die Beauftragung der Serviceerweiterung “E-Mail mit Bildvorschau“, erfolgt auf Verantwortung des Kunden. Die Sendungsbilder werden im Auftrag des Kunden – neben der Anzeige im durch Login/PIN gesicherten Kundenaccounts des Shops der DP AG – im Internet per unverschlüsselter E-Mail verschickt und angezeigt.

3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern:

Eine Weitergabe erfolgt an die bei der Erbringung von Postdienstleistung beteiligten Unternehmen. Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. an Ermittlungsbehörden und auch an Dritte z.B. aufgrund von § 13a UKlG). Zudem erfolgt eine Weitergabe an Dritte sofern der Postfachinhaber eingewilligt hat. Weiterhin sind Leistungen zum Kundenservice oder auch bzgl. der IT an Dienstleister ausgelagert.

4. Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort)

Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt grundsätzlich nicht.

Weitere Services

a) Onlineshop

1. Art der Daten
  • Name, Anschrift und weitere Kontaktangaben des Bestellers
  • ggf. Name und Anschrift eines Empfängers
  • Bankverbindungsdaten
  • Bestellhistorie
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Daten werden vorrangig für die Vertragserfüllung gemäß Art. 6 (1) b) DSGVO verarbeitet.

Darüber erfolgt gemäß Art. 6 (1) c) DSGVO eine Verarbeitung auch zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie z.B. § 99 StPO, § 40 PostG u.a.

Weiterhin behält sich die Deutsche Post AG vor, eine Bonitätsprüfung durchzuführen, sofern sie in Vorleistung tritt. Hierfür besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.

Schließlich werden die Daten genutzt, Ihnen – soweit zulässig – bedarfsgerechte Werbung zukommen zu lassen. Auch hierfür besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG (gemäß Art. 6 (1) f) DSGVO). Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da Widerspruchsmöglichkeiten eingeräumt werden. Sofern Sie von Ihren Widerspruchsrechten – insbesondere gegen die Verwendung Ihrer Daten zu Werbezwecken – Gebrauch machen möchten, wenden Sie sich bitte über das folgende Kontaktformular an die Deutsche Post AG: www.deutschepost.de/datenschutz/kontakt

3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern:

Eine Weitergabe erfolgt an die bei der Erbringung von Postdienstleistung beteiligten Unternehmen. Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. an Ermittlungsbehörden). Weiterhin sind Leistungen zum Kundenservice oder auch bzgl. der IT an Dienstleister ausgelagert.

4. Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einen Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort)

Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt grundsätzlich nicht. Sofern Sendungen allerdings in Ausland verschickt werden, erfolgt eine Übergabe der Daten an den dortigen Postdienstleister zwecks Vertragserfüllung.


b) Anliegenbearbeitung (z.B. Kundenservice, Schadenmanagement)

1. Art der Daten
  • Name, Anschrift und weitere Kontaktangaben des Petenten
  • ggf. Name und Anschrift eines Empfängers
  • Inhalt des Anliegens ggf. Inkl. Angaben zu Sendungen u.ä.
  • ggf. Bankverbindung
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Daten werden vorrangig für die Bearbeitung des Anliegens gemäß Art. 6 (1) b) DSGVO verarbeitet.

Darüber erfolgt gemäß Art. 6 (1) c) DSGVO eine Verarbeitung auch zur Erfüllung gesetzlicher Anforderungen wie z.B. § 99 StPO, § 40 PostG, aufsichtsrechtlicher oder steuerlicher Vorgaben u.a.

Schließlich werden die Daten auch für die Erstellung von Statistiken genutzt. Ein überwiegend schutzwürdiges Interesse liegt nach Einschätzung der Deutschen Post AG nicht vor, da die Verarbeitungen von ihrer Eingriffsintensität zu gering wie möglich durchgeführt werden, z.B. mittels Anonymisierung oder Aggregierung. Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO.

3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern:

Im Rahmen der Bearbeitung kann ein Anliegen an eine andere Konzerngesellschaft weitergeleitet werden, wenn dies zur Bearbeitung erforderlich ist. Im Rahmen der Schadensbearbeitung ist es möglich, dass Daten an Versicherungsgesellschaften weitergegeben werden. Ebenso erfolgt eine Weitergabe im Rahmen von gesetzlichen Verpflichtungen (z.B. an Ermittlungsbehörden). Weiterhin sind Leistungen zum Kundenservice oder auch bzgl. der IT an Dienstleister ausgelagert.

4. Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einem Staat außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort)

Zur Bearbeitung der Anliegen werden auch Dienstleister außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) eingebunden. Eine Übermittlung von personenbezogenen Daten erfolgt nur, soweit dem Drittland durch die EU-Kommission ein angemessenes Datenschutzniveau bestätigt wurde oder andere angemessene Datenschutzgarantien (z.B. verbindliche unternehmensinterne Datenschutzvorschriften oder EU-Standardvertragsklauseln) vorhanden sind.


c) Videoüberwachung in den Filialen

1. Art der Daten
  • Bilddaten
2. Zwecke und Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung bildet § 6 der berufsgenossenschaftlichen Unfallverhütungsvorschrift Kassen als gesetzliche Vorschrift (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO).

Zudem besteht ein berechtigtes Interesse seitens der Deutschen Post AG, Rechtsgrundlage bildet mithin Art. 6 (1) f) DSGVO, da sie die Mitarbeiter, das Eigentum der Deutschen Post AG und Ihrer Kunden als auch das Postgeheimnis schützen möchte.

3. Empfänger oder Kategorien von Empfängern:

Ein Zugriff auf die Daten erfolgt nur bei Verdacht auf Straftaten. In diesem Zusammenhang kann auch eine Weitergabe der Bilddaten an Ermittlungsbehörden erfolgen.

4. Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einem Staat außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort)

Eine Verarbeitung Ihrer Daten in einem Drittstaat erfolgt nicht.


d) Meldung von Phishing-Aktivitäten

1. Art der Daten
  • Name und E-Mail-Adresse des Meldenden
  • Inhalte der Meldung
2. Zwecke und Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Daten werden ausschließlich für die Bearbeitung des Anliegens verarbeitet. Rechtsgrundlage ist eine Einwilligung gem. Art. 6 (1) a) DSGVO, die durch die freiwillige Meldung der Phishing-Aktivität erklärt wird.

3. Speicherdauer

Die eingegangenen Meldungen, werden grundsätzlich nach 10 Wochen gelöscht. Eine längere Speicherung erfolgt nur in den seltenen Ausnahmefällen, in denen das Anliegen noch nicht abschließend bearbeitet werden konnte.

4. Empfänger oder Kategorien von Empfängern

Für die Bearbeitung der Meldungen wurden im Wege einer Auftragsverarbeitung Dienstleister eingeschaltet. Zudem werden Daten an den Registrar und den Hoster der jeweils betroffenen Webseite weitergeleitet, damit diese die betreffenden Domains schließen können.

5. Drittstaatentransfer (d.h. die Daten werden in einem Staat außerhalb des europäischen Wirtschaftsraums (EWR) weitergeleitet bzw. es erfolgt ein Zugriff von dort)

Die Verarbeitung erfolgt in der Europäischen Union. Es ist aber nicht auszuschließen, dass die Domain außerhalb des EWR registriert ist und folglich zwecks Schließung eine Weitergabe an den Registrar bzw. Hoster auch außerhalb des EWR erfolgt.

Stand: 23.10.2020