Hilfe zum Versand von Briefen und Postkarten

Die Preise hängen vom Format und Gewicht ab. Eine Übersicht finden Sie hier:

Eine korrekte Frankierung und Beschriftung von Briefen – sowohl im In- als auch im Ausland – ist entscheidend, damit sie zuverlässig und schnell zugestellt werden können. Praktische Anweisungen und Tipps finden Sie hier:

Je nach Brief-Art dauert es unterschiedlich lang, bis Ihre Post ankommt: Ein Standardbrief ist meist nach zwei Werktagen im Briefkasten, ein Einschreiben oft schon am nächsten Tag. 

Ins Ausland variieren die Laufzeiten je nach Länderzone und können mehrere Tage bis Wochen dauern.

Ob ein Standard-, Kompakt-, Groß- oder Maxibrief zum Versand Ihrer Briefe und Dokumente notwendig ist, hängt von den Maßen und dem Gewicht des Umschlages ab.

Messen Sie daher bitte zunächst die Länge, Breite und Höhe Ihres Briefumschlages. Danach wiegen Sie Ihren Brief, z. B. mit einer Küchenwaage. Leichter macht es Ihnen unsere Briefschablone, die alle Höchstmaße für diese Briefprodukte enthält. Sie brauchen Ihren Brief nur auf die Schablone legen und schauen, ob er durch die Schlitze für die maximale Höhe passt, um das Basis-Briefprodukt zu ermitteln.

Alternativ können Sie die Briefmaße und das Gewicht in unseren Portoberater eingeben.

Die Gewichtsstufen sind für den Versand innerhalb von Deutschland und ins Ausland gleich:

Hinweis:

• Quadratische Karten und Briefe sind als Groß- oder Maxibrief zu versenden.
• Übergrößen oder andere Sonderformate bei Briefen erfordern spezielles Porto.

Der Versand von Maxibriefen ist national und international gegen ein zusätzliches Entgelt auch bis zu einem Höchstgewicht von 2.000 g möglich.

Für die Annahme von Briefsendungen stehen neben den Filialen rund 110.000 Briefkästen der Deutschen Post in allen Teilen Deutschlands zur Verfügung.

Den Standort des nächsten Briefkastens finden Sie im Briefkastenfinder.

Informationen über die Leerungszeit nach 20 Uhr:

Wird der Briefkasten (Mo-Fr) nach 20 Uhr geleert, erreichen die Sendungen am nächsten Tag grundsätzlich noch die Adressaten in der eigenen Leitregion (die ersten beiden Stellen der Postleitzahl).

Briefkästen mit Sonntagsleerung (roter Punkt auf dem Leerungsanzeiger) werden an Sonntagen und an Feiertagen geleert. Bei Doppelfeiertagen oder wenn ein Sonntag auf einen Feiertag oder ein Feiertag auf einen Sonntag folgt, werden die Briefkästen in der Regel am letzten dieser Tage geleert. Dies gilt in der entsprechenden Region (Bundesland) auch für nicht bundeseinheitliche Feiertage. Fallen Heiligabend und Silvester auf einen Werktag, dann werden die Briefkästen bundesweit wie an Samstagen geleert.

Den nächsten Briefkasten mit Sonntagsleerung können Sie hier suchen.

Ein Brief wird zurückgesendet, wenn er nicht korrekt zugestellt werden konnte. Häufige Gründe sind:

• Name am Briefkasten fehlt oder stimmt nicht überein – die Sendung kann nicht zugeordnet werden. 

• Adresse ist unvollständig oder falsch – z. B. fehlende Hausnummer oder Namenszusätze.

• Lagerfrist in der Filiale abgelaufen – wird eine benachrichtigte Sendung nicht innerhalb von 7 Werktagen abgeholt, geht sie an den Absender zurück.

• Zustellung war nicht möglich – die Sendung passte weder in den Briefkasten noch konnte sie persönlich übergeben werden.

• Unzureichendes oder fehlendes Porto – die Sendung kann nicht regulär befördert werden und wird daher an den Absender zurückgesendet.

Der Absender erhält die Sendung mit einem Hinweis auf den jeweiligen Rücksendegrund, damit der Brief korrekt neu versendet werden kann.

National

Wenn Ihre Sendung 7 Werktage unterwegs ist, können Absender oder Empfänger eines Briefes eine Nachforschung einleiten.

Einschreiben International

Ihre Sendung ist bereits länger unterwegs als die reguläre Laufzeit und der Empfänger hat Ihnen noch keinen Erhalt bestätigt?

In diesem Fall können Sie als Absender einer internationalen Sendung eine Nachforschung für Ihr Einschreiben International beauftragen. So unterstützen wir Sie dabei, den Verbleib Ihrer Sendung schnellstmöglich zu klären.

In diesem Fall können Sie einen Nachforschungsauftrag an uns stellen. Sollten wir Ihren Gegenstand bei der Leerung des Briefkastens finden, können wir Sie kontaktieren und Ihnen den Gegenstand wieder aushändigen.

Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass bei der Leerung des Briefkastens aufgrund des Postgeheimnisses nicht nach dem Gegenstand gesucht werden darf und eine Aushändigung vor Ort nicht erlaubt ist. Beachten Sie auch, dass die Möglichkeit den Gegenstand zu finden nur besteht, wenn dieser in einen unserer gelben Briefkästen der Deutschen Post eingeworfen wurde.