Impressum

Firmenname:

Deutsche Post AG

Vertreten durch den Vorstand:

  • Nikola Hagleitner, Vorsitzende

  • Melanie Kreis
  • Dr. Thomas Ogilvie

Aufsichtsrat:

Dr. Tobias Meyer, Vorsitzender des Aufsichtsrats

Handelsregister-Nr.:

Amtsgericht Bonn HRB 30085

USt-IdNr.:

DE 305544358

Kundenkontakt:

Viele Fragen werden auf unseren Hilfeseiten beantwortet.

E-Mail-Kontakt

Adresse:

Charles-de-Gaulle-Straße 20

PLZ/Ort: 53113 Bonn

Telefon: +49/ (0) 228/ 18 20

impressum.brief[at]deutschepost.de

Aufsichtsbehörde nach § 5 Digitale-Dienste-Gesetz (DDG):

Bundesnetzagentur für

Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen (BNetzA)

Tulpenfeld 4, 53113 Bonn

Telefon: +49 / (0) 228 / 14-0

Website:

www.deutschepost.de

Beschwerden/Streitschlichtung

Allgemeine Informationspflicht nach § 36 Verbraucherstreitbeilegungsgesetz (VSBG):

Soweit Verbraucher die Bundesnetzagentur als Schlichtungsstelle anrufen zur Beilegung von Streitigkeiten über Rechte und Pflichten bei Verlust, Entwendung oder Beschädigung von Postsendungen oder der Verletzung der in § 34 Abs. 1 PostG genannten Rechte, ist die Deutsche Post AG verpflichtet, am Schlichtungsverfahren teilzunehmen.

Voraussetzung für die Anrufung der Schlichtungsstelle ist, dass zuvor eine Streitbeilegung zwischen dem Verbraucher und der Deutsche Post AG erfolglos geblieben ist. Die zuständige Verbraucherschlichtungsstelle ist die

  • Schlichtungsstelle Post

  • Bundesnetzagentur für Elektrizität, Gas, Telekommunikation, Post und Eisenbahnen

  • Tulpenfeld 4

  • 53113 Bonn

  • Internetseite: www.bundesnetzagentur.de/post-schlichtungsstelle

  •  

  • In allen anderen Fällen nimmt die Deutsche Post AG nicht an einem Streitbeilegungsverfahren im Sinne des VSBG teil.