Hilfe zu POSTSCAN für Privatkunden

POSTSCAN ist ein kostenpflichtiger Service für Privatkunden der Deutschen Post.

Wir digitalisieren Ihre physische Eingangspost für Sie unter hohen Sicherheitsstandards - dauerhaft oder befristet - und stellen Ihnen diese werktäglich in Ihrem persönlichen Konto im Shop der Deutschen Post unter “Meine Sendungen” zur Verfügung.

Die gescannten Originaldokumente werden anschließend datenschutzkonform und nachhaltig vernichtet oder - wenn gebucht - für die gewünschte Dauer gelagert und anschließend in einem Umschlag an Ihre Empfangsanschrift oder abweichende Zustellanschrift zugestellt.

Durch POSTSCAN erreicht Sie Ihre Post ortsunabhängig, zuverlässig und schnell, ohne dass Sie Ihren Hausbriefkasten leeren müssen. Sie können Ihre Post überall online lesen und direkt auf wichtige Sendungsinhalte reagieren.

Umfangreiche FAQ sowie weitere Informationen zum Produkt finden Sie hier. 

Nein, leider können Sie POSTSCAN nicht beauftragen, wenn Sie für den gleichen Zeitraum und dieselbe Anschrift schon einen laufenden Nachsendeauftrag, Lagerauftrag abgeschlossen haben oder ein Postfach besitzen.

Bei gleichzeitiger Beauftragung verschiedener Services für Empfänger können wir aufgrund der großen systemtechnischen Komplexität in unseren Betriebsstätten bedauerlicherweise nicht immer sicherstellen, dass Sie Ihre Sendungen auf dem jeweils gewünschten Weg empfangen und müssen deshalb die gleichzeitige Nutzung aus Qualitätsgründen ausschließen. Bei vorheriger Kündigung eines Postfachs kann POSTSCAN erst 3 Monate nach Nutzungsende des Postfachs beauftragt werden, weil in diesem Zeitraum die an das Postfach gerichteten Briefe noch kostenfrei an die Hausadresse nachgeliefert werden.

Zu E-POSTSCAN für Geschäftskunden können Sie sich unter https://www.deutschepost.de/de/e/epost-solutions/input-management/digitaler-posteingang-kmus.html informieren.

Der POSTSCAN Einrichtungspreis kostet einmalig 14,99 Euro. Der Einrichtungspreis beinhaltet den ersten Nutzungsmonat.

Das POSTSCAN Monatsabo kostet 14,99 Euro pro angefangenem Nutzungsmonat. Das Monatsabo startet ab dem zweiten Nutzungsmonat.

Privatkunden können POSTSCAN ganz einfach online im Shop der Deutschen Post einrichten und verwalten.

Bitte wenden Sie sich an den Kontakt, der rechts oben auf Ihrer Rechnung genannt ist.