• Ob eine Filiale oder ein Paketshop barrierefrei erreichbar ist, können Sie im Standortfinder einsehen. Unter dem Reiter "Barrierefreiheit" ist ersichtlich, ob ein Standort barrierefrei erreichbar ist.

• Im Standortfinder finden Sie außerdem weitere wichtige Informationen wie Öffnungszeiten sowie angebotene Leistungen und Services. Unsere Mitarbeiter vor Ort helfen Ihnen gern bei Ihrem Anliegen weiter.

Wenn Sie Ihre Sendung nicht selbst in der Filiale abholen können, können Sie eine andere Person beauftragen, dies für Sie zu übernehmen. Erfahren Sie dazu mehr unter: Hilfe zur Lieferung an eine Filiale | DHL Privatkundenservice

• Sie können in Ihrem DHL Kundenkonto persönliche Hinweise für unsere Zusteller hinterlegen, die bei der Zustellung Ihrer Sendungen an Ihrer Adresse bestmöglich berücksichtigt werden. Beispiel: "Bitte etwas länger warten, ich brauche mehr Zeit zur Tür." Erfahren Sie dazu mehr unter: Zustellhinweis festlegen

• Sollten Sie einmal nicht zu Hause sein und keinen unserer Empfängerservices gebucht haben, liefern wir Ihre Sendung automatisch an einen Nachbarn oder in eine nahegelegene Filiale bzw. Packstation.

• Sie können als Zustellhinweis hinterlegen, dass Sendungen in dieser Situation bevorzugt an eine Packstation oder - falls nicht gewünscht - gerade nicht an eine Packstation zugestellt werden sollen, sondern lieber in eine Filiale.

• Hier können Sie sich kostenfrei für das DHL Kundenkonto registrieren und einen Zustellhinweis hinterlegen.

• Konnte Ihre hausadressierte Sendung nicht zugestellt werden und wurde daher in eine Filiale oder Packstation umgeleitet? Sollte der Abholort ungeeignet für Sie sein, dann beauftragen Sie eine Zweitzustellung.

• Hinweis: Der Service Zweitzustellung ist nicht für jede Sendung verfügbar. Erfahren Sie dazu mehr in den FAQ zur Zweitzustellung

• Mit der Blindensendung ermöglicht die Deutsche Post den kostenlosen Versand von Braille-Unterlagen, von für Blinde bestimmten Tonaufzeichnungen sowie von speziell für Blinde vorgesehenen Materialien.

• Versandberechtigt sind Personen mit amtlich anerkannter Sehbehinderung sowie Blindenorganisationen. Erfahren Sie dazu mehr unter: Blindensendung National und International | Deutsche Post