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Häufig gestellte Fragen zu Dialogpost

Hier finden Sie zentrale Antworten zu Formaten, Preisen, Mindestmengen sowie Maßen und Gewichten bei Dialogpost.

Aktualisiert am 28.10.2026 | Quelle: Deutsche Post AG, Dialogmarketing

FAQ zu Dialogpost

Grundlagen – Was ist Dialogpost?

Was ist die Deutsche Post Dialogpost und wofür wird sie eingesetzt?

Dialogpost ist ein Produkt der Deutschen Post für den Versand adressierter Werbesendungen. Es wird genutzt, um Marketingbotschaften wie Angebote gezielt an viele Empfänger zu senden.

Details:

  • adressierter Versand (nicht anonym)
  • ausschließlich werbliche Inhalte
  • ausgelegt auf hohe Versandmengen

Nächste Schritte mit Dialogpost

Wie kann ich am günstigsten Werbesendungen versenden?

Für adressierte Werbesendungen in größeren Mengen ist Dialogpost der Deutschen Post in der Regel die günstigste Versandart — vorausgesetzt, die Sendungen erfüllen die Produktvorgaben (werblicher Inhalt, Automationsfähigkeit, Sortierung, Mindestmengen).

So senken Sie die Kosten:

  • Menge prüfen: Ab 5.000 Sendungen (bundesweit) bzw. 200 Sendungen je Leitregion nutzen Sie Dialogpost; bei 500–4.999 Sendungen ist Dialogpost EASY möglich (Zuschlag 0,18 € pro Sendung).
  • Format und Gewicht optimieren: Günstigstes Porto im Format Standard ab 0,38 € (bis 20 g, Stand 01.01.2026, zzgl. USt.) — je leichter und standardkonformer, desto günstiger.
  • Vorsortieren und fertig einliefern: Bei mindestens 5.000 Sendungen sind 4 % Ermäßigung möglich (Vorsortierungs- und Fertigungsrabatt).
  • Zuschläge vermeiden: Automationsfähige Sendungen vermeiden den Produktionszuschlag (0,05 €); Saisonzuschlag (0,01 €, Sept.–Dez.) beachten.

Nächste Schritte mit Dialogpost

  • Preise berechnen – Versandkosten nach Menge, Format und Gewicht einschätzen

Was muss ich bei Dialogpost beachten?

Bei Dialogpost müssen Inhalt, Sendungsaufbau, Frankierung, Sortierung und Mindestmengen den Vorgaben der Deutschen Post entsprechen — nur dann ist der Versand als Dialogpost zulässig und kostengünstig.

Das sollten Sie beachten:

  • Inhalt: Nur werbliche Sendungen — keine Rechnungen, Verkaufswaren oder nicht-werbliche Inhalte.
  • Sendungsaufbau: Gleicher Absender, gleiches Format und gleiche Frankierung innerhalb eines Auftrags.
  • Format & Gewicht: Zulässige Formate Standard oder Groß einhalten; Gewichtsgrenzen beachten.
  • Automationsfähigkeit: Sendungen müssen maschinell bearbeitbar sein — sonst fällt ein Produktionszuschlag an.
  • Frankierung: Zugelassene Frankierung mit Matrixcode, einheitlich und korrekt platziert (z. B. DV-Freimachung, Frankiermaschine, Internetmarke).
  • Sortierung: Nach Postleitzahl auf- oder absteigend; bei regionaler Einlieferung mindestens 200 Sendungen je Leitregion.
  • Mindestmenge: Ab 5.000 Sendungen bundesweit (Dialogpost) bzw. 500–4.999 Sendungen mit Dialogpost EASY.
  • Einlieferung: In Großannahmestellen oder unter Beachtung der Filial-Limits (max. 5.000 Sendungen bzw. 10 Behälter à 100 kg).

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Nutzen, Zielgruppe & Einordnung

Für wen ist Dialogpost geeignet?

Dialogpost eignet sich für Absender, die regelmäßig größere Mengen werblicher Sendungen an eine definierte Zielgruppe versenden.

Geeignet für:

  • Mittelstand und Großkunden
  • Marketingabteilungen
  • Handelsunternehmen
  • Dienstleister mit Kundenbasis

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Was ist der Unterschied zu Brief / E-Mail / Online-Werbung?

Dialogpost ist eine Option für den Versand adressierter Werbesendungen in größeren Mengen und unterscheidet sich deutlich von anderen Kommunikationskanälen wie Brief, E-Mail oder Online-Werbung hinsichtlich Einsatz, Kostenstruktur und Zielsetzung.

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Wann rechnet sich Dialogpost?

Dialogpost ist die günstige Versandart für adressierte Print-Mailings mit werblichem Inhalt und größeren Stückzahlen.

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Was ist die durchschnittliche Conversion Rate von Print-Mailings?

Laut der CMC Print-Mailing-Studie 2026 erzielen Print-Mailings bei Bestandskunden eine durchschnittliche Conversion Rate von 4,10 %.

Weitere Ergebnisse:

  • ROAS: 961 %
  • Shopbesuche: +8,5 %
  • Warenkorb-Uplift: +24,8 %

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Inhalt – Was darf versendet werden?

Was darf als Dialogpost verschickt werden?

Über Dialogpost dürfen ausschließlich Sendungen mit werblichem Inhalt verschickt werden. Sendungen, die die werblichen Voraussetzungen der Deutschen Post nicht erfüllen, müssen als Brief oder Postkarte mit Normalporto frankiert werden.

Dialogpost-Sendungen müssen folgende Kriterien erfüllen:

  • werblicher Inhalt
  • Automationsfähigkeit
  • Frankierung mit Matrixcode
  • nach PLZ auf- oder absteigend sortiert
  • Versand von Mindestmengen je Verteilgebiet

Ja, das dürfen Sie als Dialogpost versenden:

Zulässig sind ausschließlich werbliche Inhalte, die der Gewinnung und Bindung von Kunden und Mitgliedern dienen oder zum Kauf bzw. zur Nutzung von Produkten und Dienstleistungen motivieren. Ebenfalls erlaubt sind kostenlose Angebote und Informationen, die der positiven Darstellung von Unternehmen, Marken, Produkten oder Personen dienen. Beilagen wie kostenlose Proben oder Werbeartikel sind zulässig.

Nein, das ist keine Dialogpost-Sendung:

  • Verkaufswaren
  • Zahlungsaufforderungen (z. B. Rechnungen, Mahnungen)
  • Sendungen mit nicht-werblichem Inhalt

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Kosten & Tarife

Was kostet Dialogpost?

Das Porto für nationalen Versand mit Dialogpost kostet seit dem 01.01.2026 je Sendung 0,36 € (Karte), 0,38–0,42 € (Standard) bzw. 0,54–1,11 € (Groß), abhängig vom Gewicht. Alle Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer.

Nationale Dialogpost-Preise ab 01.01.2026 (alle Preise zzgl. gesetzlicher Umsatzsteuer)
Formate Preis pro Sendung 1 Maße
Karte0,36 €
Standard 20,38 € (bis 20 g)
0,42 € (21–50 g)		L: 150–235 mm
B: 90–125 mm
H: bis 5 mm
Groß0,54 € (bis 50 g)
0,67 € (51–100 g)
0,82 € (101–250 g)
0,94 € (251–500 g)
1,11 € (501–1.000 g)		L: 140–353 mm
B: 90–250 mm
H: bis 30 mm
Quadratform möglich 3
  • Bruchteile beim Gewicht sind auf ganze Gramm aufzurunden.
  • Die Länge muss mindestens das 1,4-Fache der Breite betragen. Dialogpost-Sendungen sind auch mit einer Länge von 148 mm zulässig.
  • Wenn Seitenmaße mehr als 140 mm betragen.

Zuschläge

  • Dialogpost EASY: + 0,18 € pro Sendung (Kleinmengen zwischen 500 und 4.999 Sendungen)
  • Produktionszuschlag: + 0,05 € pro Sendung bei nicht automationsfähigen Sendungen
  • Saisonzuschlag: + 0,01 € pro Sendung (vom 01.09. bis 31.12.)

Beispielrechnung

5.000 Sendungen, Format Standard, 20 g, bundesweit sortiert:
5.000 × 0,38 € = 1.900,00 € zzgl. USt. (nur Basisporto, ohne Zuschläge und Rabatte)

800 Sendungen über Dialogpost EASY, Format Standard, 20 g:
800 × (0,38 € + 0,18 €) = 448,00 € zzgl. USt. (Basisporto inkl. EASY-Zuschlag, ohne weitere Zuschläge und Rabatte)

Nächste Schritte mit Dialogpost

  • Preise berechnen – Tarife und mögliche Zuschläge für das eigene Mailing kalkulieren

Welche Rabatte gibt es?

Wer mindestens 5.000 Dialogpost-Sendungen aufgibt und diese vorsortiert sowie gebindefertig einliefert, erhält eine Ermäßigung von 4 %.

Rabattarten:

  • Vorsortierungsrabatt

Nächste Schritte mit Dialogpost

  • Preise ansehen – Preisübersicht und Voraussetzungen für mögliche Ermäßigungen prüfen

Mengen, Dialogpost Easy & Sortierung

Welche Mindestmengen gibt es?

Für Dialogpost gilt eine Mindestmenge, um den Versand durchführen zu können.

Typisch:

  • bundesweit größere Mindestmengen
  • alternativ regionale Varianten mit geringeren Mengen möglich

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Wie viele Sendungen brauche ich, um meinen Auftrag als Dialogpost zu verschicken?

Bundesweit sind 5.000 Sendungen nötig. Pro Leitregion werden 200 Sendungen benötigt.

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Was ist der Unterschied zwischen Dialogpost und Dialogpost Easy?

Kurzantwort: Dialogpost gilt ab 5.000 Sendungen ohne Mindermengenaufschlag; Dialogpost EASY ermöglicht 500–4.999 Sendungen gegen einen Zuschlag von 0,18 € pro Sendung.

Unterschiede im Überblick:

  • Dialogpost: ab 5.000 Sendungen (bundesweit) bzw. 200 je Leitregion
  • Dialogpost EASY: 500–4.999 Sendungen

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Was ist Dialogpost EASY?

Dialogpost EASY ist der Kleinmengenservice der Deutschen Post für 500 bis 4.999 Sendungen, wenn die reguläre Mindestmenge von 5.000 nicht erreicht wird.

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Wie muss Dialogpost sortiert sein?

Sendungen der Dialogpost müssen stets nach auf- oder absteigender Postleitzahl sortiert sein. Bei größeren Sendungsmengen können Sie bei Einhaltung bestimmter Sortiervorgaben Rabatte erhalten.

Wird die vorgeschriebene Mindestmenge nicht erreicht, ist eine Sortierung nach PLZ oder Leitregion (erste zwei Ziffern der PLZ) möglich. In diesem Fall sind mindestens 200 Sendungen je Leitregion bzw. PLZ erforderlich.

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Formate, Gewicht & Abmessungen

Welche Formate hat die Dialogpost?

Dialogpost hat zwei Basisformate: Standard und Groß.

  • Standard: L 150–235 mm, B 90–125 mm, D bis 5 mm · bis 50 g · rechteckig (verbindlich)
  • Groß: L 140–353 mm, B 90–250 mm, D bis 30 mm · bis 1.000 g · rechteckig/quadratisch möglich

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Automationsfähigkeit & technische Vorgaben

Was bedeutet Automationsfähigkeit bei Dialogpost?

Automationsfähigkeit bedeutet, dass Sendungen von Sortieranlagen vollautomatisch bearbeitet werden können – in den Basisformaten Standard und Groß.

  • Maschinenlesbarkeit – Schriftart, Gliederung, Hintergrund und Umfeld der Aufschrift
  • Gestaltung der Aufschriftseite – Zonenaufteilung und gestalterische Vorgaben
  • Physische Beschaffenheit – Inhalt und äußere Beschaffenheit der Sendung

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Voraussetzungen & Sendungsaufbau

Welche Voraussetzungen gibt es?

Dialogpost erfordert einheitliche Sendungen sowie die Einhaltung bestimmter Versand- und Mengenvorgaben.

Voraussetzungen:

  • gleicher Absender
  • gleiches Format
  • gleiche Frankierung
  • werblicher Inhalt

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Frankierung & DV-Freimachung

Welche Frankierarten gibt es?

Für Dialogpost stehen mehrere Frankierarten zur Verfügung, abhängig von Volumen und technischer Ausstattung. Wichtig ist die Verwendung einer zugelassenen Frankierung mit Matrixcode.

Beispiele:

  • DV-Freimachung
  • Frankiermaschine
  • Internetmarke (Porto online drucken – ideal für kleine Mengen)

Nächste Schritte mit Dialogpost

Was muss ich bei der Frankierung beachten?

Die Frankierung muss einheitlich erfolgen, einen Matrixcode haben und den Vorgaben der Deutschen Post entsprechen.

Wichtig:

  • einheitliche Anwendung
  • korrekt platzierte Frankierung
  • passende Methode je Versand

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Einlieferung & Zustellung

Wo kann ich meine Sendungen einliefern?

Dialogpost kann grundsätzlich in allen Großannahmestellen eingeliefert werden. Großannahmestellen sind spezielle Einlieferungspunkte der Deutschen Post, die für die Annahme größerer Sendungsmengen ausgelegt sind. In Filialen gelten hingegen Mengenbeschränkungen: Dort können maximal 5.000 Sendungen bzw. 10 Behälter mit einem Gesamtgewicht von maximal 100 kg eingeliefert werden. Eine Einlieferung auf Paletten ist in Filialen nicht möglich.

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Welche Laufzeit hat Dialogpost?

Die Sendungen werden von der Deutschen Post in der Regel innerhalb von vier Werktagen nach dem Einlieferungstag von dienstags bis samstags zugestellt. Dabei handelt es sich um ein Qualitätsziel und nicht um eine Laufzeitzusage.

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