Postrückläufer managen: Retouren clever bearbeiten

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Ganzheitliches Retourenmanagement von der Adresspflege bis zum Zweitversand

Ab einer bestimmten Zahl an Postrückläufern, die Sie täglich erhalten, lohnt sich das Outsourcing des Retourenmanagements. Das gilt auch und vor allem bei saisonalen Schwankungen der Postrückläuferquote.

Wir haben ein ganzheitliches Postrückläufer-Management entwickelt, mit dem Sie ihre Postrückläufer schneller, erfolgreicher und günstiger bearbeiten können als in Eigenregie. Von der präventiven Adressaktualisierung bis zum Zweitversand entlasten wir Sie komplett oder je nach Wunsch auch in Teilen vom Retourenmanagement: 

  • Retourenvermeidung durch vorsorgliche Adressaktualisierung
  • Annahme und Erfassung Ihrer Postrückläufer
  • Klassifizierung Ihrer Postrückläufer nach Retourengrund (Annahme verweigert, unzustellbar usw.) und/oder nach Dokumententyp (z.B. Begrüßungsschreiben, Rechnung, Mahnung ...)
  • Archivierung Ihrer Postrückläufer
  • Recherche der neuen, zustellfähigen Adressen (Privat- und Firmenanschriften)
  • Tagesaktuelle Reportings zu den Rechercheergebnissen
  • Zweitversand der Dokumente, wahlweise auch Vernichtung oder Rückgabe an Sie