Polityka prywatności w skrócie

Wprowadzenie

Wysokie standardy ochrony danych są częścią istoty marki DHL Group i, podobnie jak bezpieczeństwo naszych systemów informatycznych, mają szczególne znaczenie dla naszej działalności. Jako przedsiębiorstwo działające na całym świecie, którego model biznesowy opiera się na współpracy między ludźmi i wymianie wrażliwych danych, dostrzegamy naszą szczególną odpowiedzialność w tym zakresie.

Poniższe wskazówki mają na celu dostarczenie podsumowania informacji na temat przetwarzania danych użytkowników. Informacje dotyczące wszystkich produktów i usług można znaleźć w części ogólnej. Szczegóły dotyczące przetwarzania można znaleźć w sekcji „Produkty i usługi”.

Aby zmienić ustawienia dotyczące zgody, należy kliknąć na poniższy przycisk.

A. Część ogólna

B. Przetwarzanie danych

A. Część ogólna

a) Nazwa i dane kontaktowe administratora danych:

Administratorem danych w rozumieniu RODO jest Deutsche Post AG.

Deutsche Post AG

Charles-de-Gaulle-Straße 20

53113 Bonn

b) Dane kontaktowe w przypadku dochodzenia praw użytkownika:

W tym celu należy skorzystać z następującego formularza kontaktowego:  www.deutschepost.de/datenschutz/kontakt

c) Właściwy organ nadzorczy w zakresie przetwarzania danych w związku z usługami pocztowymi i telekomunikacyjnymi:

Der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit 

(Federalny inspektor ochrony danych i wolności informacji)

Graurheindorfer Straße 153

53117 Bonn

Inne przetwarzanie danych przez administratora:

Die Landesbeauftragte für den Datenschutz Nordrhein Westfalen 

(Inspektor ochrony danych osobowych w kraju związkowym Nadrenia Północna-Westfalia)

Kavalleriestraße 2-4

40213 Düsseldorf

d) Nazwa i dane kontaktowe inspektora ochrony danych:

Deutsche Post AG

Gabriela Krader, LL.M

53250 Bonn

datenschutz@dpdhl.com

Dane osobowe to indywidualne informacje o okolicznościach osobistych lub faktycznych zidentyfikowanej lub możliwej do zidentyfikowania osoby fizycznej. Obejmuje to takie informacje jak prawdziwe imię i nazwisko, adres, numer telefonu i data urodzenia. Informacje, które nie są bezpośrednio powiązane z prawdziwą tożsamością użytkownika – takie jak ulubione strony internetowe lub liczba użytkowników strony – nie są danymi osobowymi.

Przetwarzamy dane użytkownika na przykład

  • w celu realizacji umowy zawartej z użytkownikiem lub nadawcą,
  • w celu uczynienia wizyty użytkownika na naszych stronach internetowych/w naszych aplikacjach możliwie jak najprzyjemniejszą,
  • w celu wysyłania newslettera, jeśli użytkownik go subskrybuje,
  • w celu wysyłania lub wyświetlania użytkownikowi spersonalizowanych reklam – o ile jest to dozwolone,
  • ew. w celu przeprowadzenia oceny wypłacalności,
  • zgodnie ze zobowiązaniami wynikającymi z wymogów prawnych (np. kodeks postępowania karnego, ustawa o stosunkach gospodarczych z zagranicą),
  • w ramach naszych kwestii bezpieczeństwa (np. w celu wykrywania przestępstw),
  • w celu tworzenia statystyk,
  • w celu zabezpieczenia wynagrodzenia
  • oraz w celu zapewnienia jakości, optymalizacji procesów i bezpieczeństwa planowania.

Pozostałe szczegóły, w tym rodzaj danych, cel przetwarzania i podstawę prawną, można znaleźć poniżej przy odpowiednich produktach.

W celu dochodzenia swoich praw należy skorzystać z naszego formularza kontaktowego.

  • uzyskanie informacji o przechowywanych przez nas danych dotyczących użytkownika,
  • sprostowanie, jeśli przechowywane są nieprawidłowe dane,
  • usunięcie lub – jeśli istnieją obowiązki przechowywania – ograniczenie przetwarzania danych, które nie są już potrzebne do określonego celu,
  • otrzymanie danych udostępnionych przez użytkownika w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie nadającym się do odczytu maszynowego,
  • wniesienie sprzeciwu, jeśli przetwarzanie danych użytkownika odbywa się na podstawie prawnie uzasadnionego interesu / wobec wykorzystywania danych użytkownika do celów reklamowych / wobec decyzji opartej wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, włącznie z profilowaniem
  • złożenie skargi do właściwego organu nadzorczego, jeśli użytkownik ma wątpliwości co do przetwarzania jego danych zgodnie z przepisami o ochronie danych.

Jeśli użytkownik nie poda danych oznaczonych jako wymagane, umowa nie może zostać zawarta.

Aby dochodzić swoich praw, użytkownik może skorzystać z następujących kanałów:

formularz kontaktowy www.deutschepost.de/datenschutz/kontakt.

Aby skorzystać z prawa do sprzeciwu – w szczególności wobec wykorzystywania danych użytkownika do celów reklamowych – należy skontaktować się z instytucjami podanymi przy określonych „Produktach i usługach”.

Jeśli użytkownik wyraził zgodę na określony rodzaj przetwarzania, może ją odwołać w dowolnym momencie ze skutkiem na przyszłość pod adresem podanym w ramach zgody. Jest on dostępny w informacjach szczegółowych dotyczących „Produktów i usług”, w odniesieniu do których wyrażono zgodę.

Dane są przechowywane tak długo, jak jest to wymagane. Konieczność ta wynika z ustawowych okresów przechowywania, takich jak np. § 257 kodeksu handlowego lub § 147 ordynacji podatkowej. W razie braku takich okresów ustawowych dane są przechowywane w celu realizacji i rozliczenia umowy oraz jako dowód prawidłowego wykonania umowy do momentu wygaśnięcia okresów odpowiedzialności, a następnie są usuwane. Ponadto chcemy poinformować, że dane użytkownika są oczywiście przechowywane również w kopiach zapasowych, które są regularnie nadpisywane w ramach aktualizacji.

Wytyczna koncernu w sprawie ochrony danych (DHL Group Data Privacy Policy) reguluje standardy przetwarzania danych w całym koncernie, ze szczególnym uwzględnieniem tak zwanego transferu do państw trzecich, tj. przekazywania danych osobowych do krajów spoza UE, które nie mają uznanego odpowiedniego poziomu ochrony danych.

Więcej informacji na temat wytycznej koncernu w sprawie ochrony danych można znaleźć tutaj:

B) Przetwarzanie danych na naszych platformach internetowych

deutschepost.de

Gdy użytkownik odwiedza nasze strony internetowe, nasze serwery internetowe standardowo przechowują tymczasowo dane połączenia komputera żądającego, strony internetowe odwiedzane u nas przez użytkownika, datę i czas trwania wizyty, dane identyfikacyjne używanego rodzaju przeglądarki i rodzaju systemu operacyjnego oraz stronę internetową, z której użytkownik nas odwiedza, w celu zapewnienia bezpieczeństwa systemu. Wykraczające ponad ten zakres dane osobowe, takie jak imię i nazwisko użytkownika, jego adres, numer telefonu lub adres e-mail, nie są gromadzone, chyba że użytkownik poda te informacje dobrowolnie, np. w ramach rejestracji, ankiety, konkursu, w celu realizacji umowy lub prośby o udzielenie informacji.

Udostępnione przez użytkownika dane osobowe wykorzystujemy wyłącznie w celu technicznego administrowania stronami internetowymi oraz w celu spełnienia życzeń i wymagań użytkownika, czyli zasadniczo w celu realizacji zawartej z nim umowy lub udzielenia odpowiedzi na jego zapytanie.

Wykorzystujemy te dane w ankietach dotyczących produktów oraz do celów marketingowych tylko wtedy, gdy użytkownik wyraził wcześniej na to zgodę lub nie sprzeciwił się temu – o ile jest to przewidziane przez regulacje ustawowe.

Dane osobowe użytkownika nie są przekazywane, sprzedawane ani w inny sposób udostępniane osobom trzecim, chyba że jest to konieczne w celu realizacji umowy lub użytkownik wyraźnie wyraził na to zgodę. Na przykład może być konieczne przekazanie przez nas danych adresowych i danych zamówienia naszym dostawcom, gdy użytkownik zamawia produkty.

Przedsiębiorstwa należące do DHL Group chciałyby kontaktować się z użytkownikami w celu informowania ich o ofertach i innych nowościach dotyczących naszych produktów i usług. Podczas rejestracji na naszych stronach internetowych prosimy użytkownika o wskazanie, czy chce otrzymywać od nas bezpośrednie komunikaty reklamowe. Jako klient Deutsche Post użytkownik będzie oczywiście nadal otrzymywał niezbędne informacje o ważnych zmianach związanych z istniejącymi umowami (np. zmiany taryf).

Korzystamy z oprogramowania śledzącego w celu określenia częstotliwości korzystania i liczby użytkowników naszej strony internetowej. Za pomocą tego oprogramowania nie gromadzimy żadnych danych osobowych ani adresów IP. Dane są wykorzystywane wyłącznie w formie zanonimizowanej i połączonej do celów statystycznych i rozwoju strony internetowej.

Zapisując się na subskrypcję newslettera Deutsche Post AG, użytkownik wyraża zgodę na regularne otrzymywanie pocztą elektroniczną informacji o Deutsche Post AG i DHL Paket GmbH, a także o produktach i ofertach przedsiębiorstwa.

Użytkownik może w dowolnym momencie wycofać swoją zgodę i zrezygnować z subskrypcji newslettera. Rezygnacji można dokonać, klikając na link rezygnacji z subskrypcji w otrzymanych wiadomościach.

Dane użytkownika są wykorzystywane wyłącznie w celu wysyłania newslettera Deutsche Post i nigdy nie są przekazywane osobom trzecim ani wykorzystywane do celów innych niż wymienione tutaj.

„Pliki cookie” to małe pliki, które umożliwiają nam przechowywanie określonych informacji dotyczących użytkownika na jego komputerze podczas odwiedzania jednej z naszych stron internetowych. Pliki te pomagają nam określić częstotliwość korzystania i liczbę użytkowników naszych stron oraz zwiększyć praktyczność i skuteczność naszej oferty.

Z jednej strony stosujemy tak zwane „sesyjne pliki cookie”, które są przechowywane tylko tymczasowo na czas korzystania przez użytkownika z jednej z naszych stron internetowych. Z drugiej strony stosujemy „stałe pliki cookie” w celu rejestrowania informacji o odwiedzających, którzy wielokrotnie odwiedzają jedną z naszych stron internetowych. Celem stosowania tych plików cookie jest zaoferowanie optymalnej funkcjonalności dla użytkownika, „rozpoznawanie” użytkownika, a w przypadku wielokrotnego odwiedzania zaprezentowanie mu strony internetowej, która jest jak najbardziej zróżnicowana i zawiera nowe treści. Zawartość stałego pliku cookie jest ograniczona do numeru identyfikacyjnego. Imię i nazwisko, adres IP itp. nie są przechowywane. Nie stosujemy indywidualnego profilowania zachowań użytkownika.

Z naszej oferty można korzystać również bez plików cookie. Użytkownik może w swojej przeglądarce wyłączyć zapisywanie plików cookie, ograniczyć zapisywanie do określonych stron internetowych lub dokonać takich ustawień w przeglądarce, aby informowała go o wysyłaniu pliku cookie. Użytkownik może również w dowolnym momencie usunąć pliki cookie z dysku twardego swojego komputera (folder „Pliki cookie”). Zwracamy jednak uwagę, że może to ograniczyć sposób wyświetlania oraz funkcjonalność strony internetowej.

Rodzaj pliku cookie Nazwa Cel

Uwierzytelniający plik cookie

 JESSIONID Ten plik cookie służy do uwierzytelniania sesji. JESSIONID to losowo generowana wartość, która jest używana przez serwer do jednoznacznej identyfikacji sesji użytkownika.
Plik cookie formularza PA_JESSIONID Ten plik cookie jest stosowany przez nasz generator formularzy FGEN. W przypadku formularzy wielopoziomowych wartości są tymczasowo przechowywane tutaj. Po zamknięciu formularza plik cookie jest usuwany. PA_JESSIONID to losowo generowana wartość, która jest używana przez serwer do jednoznacznej identyfikacji sesji użytkownika.

Plik cookie monitorowania sieci

Adobe Site Catalyst

 s_cc Ten plik cookie jest umieszczany i odczytywany przez kod JavaScript w celu ustalenia, czy pliki cookie zostały włączone. Ten plik cookie jest plikiem sesyjnym i wygasa po zamknięciu przeglądarki.

Plik cookie monitorowania sieci

Adobe Site Catalyst

 s_sq Ten plik cookie gromadzi anonimowe informacje o tym, na które linki kliknął użytkownik. Służy do sprawdzenia, które linki są używane, a które nie, w celu optymalizacji strony internetowej. Ten plik cookie jest plikiem sesyjnym i wygasa po zamknięciu przeglądarki.

Plik cookie monitorowania sieci

Adobe Site Catalyst

 S_vi Ten plik cookie służy do rozpoznawania powracającego użytkownika jako tego samego użytkownika oraz do gromadzenia informacji o sposobie korzystania z naszej strony internetowej. Na podstawie tych informacji rozwijamy stronę internetową i udostępniamy użytkownikom lepiej dostosowane treści. Plik cookie gromadzi wymienione powyżej informacje anonimowo (indywidualny identyfikator odwiedzającego, znacznik czasu/daty). Jest to trwały plik cookie, przechowywany przez 2 lata.

Plik cookie monitorowania sieci

Adobe Site Catalyst

 icSearchClickDetail Ten plik cookie gromadzi anonimowe informacje o tym, na który wynik wyszukiwania kliknął użytkownik. Informacje te są wykorzystywane w celu optymalizacji wewnętrznej funkcji wyszukiwania. Ten plik cookie jest plikiem sesyjnym i zostaje zachowany maksymalnie do momentu następnej wizyty użytkownika na stronie.
Pliki cookie nugg.add d, ut, ci nugg.ad identyfikuje grupy docelowe istotne pod kątem reklamy zgodnie z cechami społeczno-demograficznymi i zainteresowaniami produktami. Przetwarzane są wyłącznie wzorce statystyczne wynikające z korzystania z reklam online i treści redakcyjnych. Podobnie jak plik cookie dp, plik cookie d służy do analizy grup docelowych i zawiera liczbę odwiedzin w różnych obszarach tematycznych. Plik cookie ci przechowuje informacje o tym, jak często użytkownikowi wyświetlono reklamę. Pliki cookie zawierają jedynie przybliżone informacje na temat korzystania z Internetu przez użytkownika i są przechowywane przez 26 tygodni.
  ratingDateCookie Ten plik cookie służy do kontrolowania ankiety satysfakcji klienta na stronach internetowych Deutsche Post. Rejestruje on, czy ankieta została już wypełniona i zapewnia, że ankieta nie pojawi się ponownie natychmiast po wzięciu w niej udziału. Ważność 1 rok.
  ratingDateCookie2 Ten plik cookie służy do kontrolowania ogólnych ankiet klientów na stronach internetowych Deutsche Post. Rejestruje on, czy ankieta została już wypełniona i zapewnia, że ankieta nie pojawi się ponownie natychmiast po wzięciu w niej udziału. Ważność 1 rok.
  feedbackDates Ten plik cookie służy do kontrolowania ankiety satysfakcji klienta na stronach internetowych Deutsche Post. Rejestruje on, czy ankieta została już wypełniona i zapewnia, że ankieta nie pojawi się ponownie natychmiast po wzięciu w niej udziału. Ważność 6 miesięcy.
Analityczne pliki cookie adform Adform jest dużym dostawcą usług marketingu online, który może umieszczać i odczytywać pliki cookie na urządzeniach końcowych użytkowników do własnych celów, ale także w imieniu innych przedsiębiorstw. Użytkownik wyraża zgodę na umieszczenie przez Adform pliku cookie na używanym przez niego urządzeniu końcowym oraz na przekazanie identyfikatora tego pliku cookie do Deutsche Post AG („ID pliku cookie”) w celu wykorzystania w ramach usług Consentric. Obejmuje to również późniejsze przekazanie identyfikatora pliku cookie do Adform w celu wykorzystania go w usługach Adform, o ile Adform posiada odpowiednią zgodę na dalsze wykorzystanie identyfikatora pliku cookie. Pozostałe szczegóły dotyczące ochrony danych, w tym możliwość wycofania zgody, można znaleźć tutaj. Ważność 1 rok.

Deutsche Post podejmuje wszelkie niezbędne techniczne i organizacyjne środki bezpieczeństwa w celu ochrony danych osobowych użytkownika przed utratą i nadużyciem. Dane użytkownika przechowywane są w bezpiecznym środowisku operacyjnym, które nie jest publicznie dostępne. W określonych przypadkach dane osobowe użytkownika są szyfrowane podczas transmisji przy użyciu technologii Secure Socket Layer (SSL). Oznacza to, że komunikacja między komputerem użytkownika a serwerami Deutsche Post odbywa się przy użyciu uznanej procedury szyfrowania, jeśli przeglądarka użytkownika obsługuje protokół SSL.

Jeśli użytkownik chce skontaktować się z Deutsche Post za pośrednictwem poczty elektronicznej, zwracamy uwagę, że poufność przesyłanych informacji nie jest gwarantowana. Do treści wiadomości e-mail mogą mieć dostęp osoby trzecie. Dlatego zalecamy przesyłanie poufnych informacji wyłącznie pocztą.

Użytkownik może korzystać z naszych produktów i usług także bez plików cookie. W używanej przeglądarce przechowywanie plików cookie można zazwyczaj wyłączyć lub ograniczyć do określonych stron internetowych. W przeglądarce można dokonać takich ustawień, aby użytkownik był powiadamiany o przesyłaniu plików cookie. Pliki cookie można również usunąć z dysku twardego w dowolnym momencie (plik „Pliki cookie”). W takim przypadku należy jednak liczyć się z ograniczeniami w wyświetlaniu strony internetowej i funkcjonalności strony dla użytkownika.

Szczegółowe informacje na temat plików cookie, np. możliwości ustalenia, które pliki cookie zostały użyte, jak z nimi podstępować oraz jak można je usunąć, można znaleźć na poniższej stronie:

Wszystko o plikach cookie

Pozostałe zalecenia UE dotyczące plików cookie i różnych dostępnych opcji opt-out można znaleźć na następującej stronie internetowej:

Możliwości wyboru w INTERNECIE

Poniższa strona internetowa zawiera informacje na ten temat całkowitego wyłączenia monitorowania sieci (pliki cookie monitorowania sieci) przez Adobe Sitecatalyst:

Odniesienie do poszczególnych plików cookie

Adobe Sitecatalist Tracking Opting OUT

Jeśli niektóre lub wszystkie umieszczone na komputerze użytkownika reklamowe pliki cookie mają zostać wyłączone, pomocna może być następująca strona internetowa:

Network Advertising Initative (NAI)

The Trade Desk Cookie

Stosujemy pliki cookie firmy The UK Trade Desk Ltd. 10th Floor, 1 Bartholomew Close London EC1A 7BL United Kingdom (dla użytkowników z Europejskiego Obszaru Gospodarczego i Szwajcarii) lub The UK Trade Desk Ltd, Global Privacy Office 2 Park Avenue, 5th Floor New York, NY 10016 (dla pozostałych użytkowników). Więcej informacji można znaleźć w polityce prywatności theTradeDesk. Podstawę prawną dla tego przetwarzania stanowi zgoda użytkownika; art. 6 ust. 1 zd. 1 lit. a) RODO.

Nasza strona internetowa wykorzystuje technologię znaczników pikselowych firmy WiredMinds GmbH (www.wiredminds.de) w celu analizy zachowań użytkowników. Wiąże się to z przetwarzaniem adresu IP użytkownika. Przetwarzanie odbywa się wyłącznie w celu gromadzenia informacji istotnych dla firmy, takich jak nazwa przedsiębiorstwa. Adresy IP osób fizycznych są wyłączone z dalszego wykorzystania (procedura białej listy). W żadnym wypadku adres IP nie jest przechowywany w LeadLab. Podczas przetwarzania danych w naszym szczególnym interesie leży ochrona praw osób fizycznych w zakresie ochrony danych. Nasz interes opiera się na art. 6 ust. 1 lit. f) RODO. Gromadzone przez nas dane nie pozwalają w żadnym momencie na wyciąganie jakichkolwiek wniosków na temat możliwej do zidentyfikowania osoby.

WiredMinds GmbH wykorzystuje te informacje do tworzenia anonimowych profili użytkowania związanych z zachowaniem osób odwiedzających naszą stronę internetową. Uzyskane w ten sposób dane nie są wykorzystywane do identyfikacji osób odwiedzających naszą stronę internetową.

Wykluczenie ze śledzenia.

Stan na styczeń 2025 r.