Wenn ein DHL Geschäftskundenpaket nicht erfolgreich zugestellt werden konnte, sendet DHL das Paket wieder an den ursprünglicher Versender zurück.
Die häufigsten Gründe für Rücksendungen sind:
- Annahmeverweigerung
Der Empfänger oder eine bevollmächtigte Person verweigert die Annahme.
- Unbekannter Empfänger
Das Paket wird zurückgeschickt, wenn die Versandadresse falsch oder unvollständig, der Empfänger unbekannt verzogen, oder eine Firma erloschen ist.
- Lagerfrist abgelaufen
Die Sendung wurde in einer Postfiliale oder Packstation hinterlegt, aber nicht innerhalb der vorgesehenen Lagerfrist vom Empfänger abgeholt.
Für nationale Rücksendungen berechnen wir ein Rücksendeentgelt in Höhe von 4 Euro.