Wenn ein DHL Geschäftskundenpaket nicht erfolgreich zugestellt werden konnte, sendet DHL das Paket wieder an den ursprünglicher Versender zurück.

Die häufigsten Gründe für Rücksendungen sind:

• Annahmeverweigerung

Der Empfänger oder eine bevollmächtigte Person verweigert die Annahme.

• Unbekannter Empfänger

Das Paket wird zurückgeschickt, wenn die Versandadresse falsch oder unvollständig, der Empfänger unbekannt verzogen, oder eine Firma erloschen ist.

• Lagerfrist abgelaufen

Die Sendung wurde in einer Postfiliale oder Packstation hinterlegt, aber nicht innerhalb der vorgesehenen Lagerfrist vom Empfänger abgeholt.

Für nationale Rücksendungen berechnen wir ein Rücksendeentgelt in Höhe von 4 Euro.

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