"Skills" nennt Amazon die sprachgesteuerten Fähigkeiten, die in der Alexa-App aktiviert werden können, um die Nutzungsmöglichkeiten von Alexa-Geräten wie Amazon Echo und Echo Dot zu erweitern.

Mit dem DHL Paket Skill können Sie Ihr DHL Paket nicht nur in der Sendungsverfolgung im Internet und in der DHL Paket App verfolgen, sondern auch per Sprache über Ihr Alexa-Gerät.

Neben der Sendungsverfolgung wird der DHL Paket Skill abhängig von den Rückmeldungen unserer Kunden noch in diesem Jahr um Informationen zu Filialstandorten, Öffnungszeiten, Produkten und Preisen erweitert.

Um den Skill nutzen zu können, muss er zunächst in der Alexa-App aktiviert werden.

Alexa ist die Sprachassistenz-Software, die unter anderem auf den intelligenten Lautsprechern Amazon Echo und Echo Dot verfügbar ist.

Mit dem DHL Paket Skill kann Alexa Sie über den aktuellen Status Ihrer DHL Paket Sendung informieren.

1. Aktivierung:

• Um den DHL Paket Skill nutzen zu können, muss er zunächst in der Alexa App aktiviert werden.
• Suchen Sie hierzu den Skill über den Navigationsbereich links in Ihrer Alexa App.
• Wählen Sie "Skill aktivieren" auf der Übersichtseite des Skills.

2. Abfrage des Sendungsstatus:

• Am einfachsten rufen Sie den Skill mit „Alexa, frag DHL, wo mein Paket ist?“ auf.
• Alternativ können Sie den Skill auch mit „Alexa, starte DHL“ öffnen und im Anschluss den Dialog mit „Wo ist mein Paket?“ beginnen.
• Alexa wird Sie dann nach den ersten maximal 8 Stellen der Sendungsnummer fragen und im Anschluss nach den nächsten Stellen.
• Sobald die Sendungsnummer vollständig ist, können Sie über den Befehl „Suchen“ den aktuellen Status abrufen.

3. Weitere hilfreiche Befehle:

• Mit „Korrektur“ könne Sie Ihre letzte Eingabe korrigeren.
• Mit „Beenden“  verlassen Sie den Skill.
• Sagen Sie „Hilfe“, damit Alexa Ihnen erklärt, wie Sie den Skill nutzen können.

Tipp:
Für die Eingabe der Buchstaben in der Sendungsnummer können Sie auch die postalische Buchstabiertafel verwenden. Anstatt "J", "J", "D" funktioniert z.B. auch "Julius", "Julius", "Dora".

• Um den DHL Paket Skill in der Alexa App zu aktivieren, wählen Sie "Skills" im linken Navigationsbereich aus. 
• Geben Sie "DHL" in die Suchleiste ein und wählen Sie anschließend den Skill aus. 
• Mit dem Button "Skill aktivieren" auf der Übersichtseite des Skills, kann die DHL Sendungsverfolgung für Ihre Alexa verfügbar gemacht werden.  Alternativ können Sie den Skill auch mit "Alexa, aktiviere den DHL Paket Skill." aktivieren.

Für die Buchstaben in der Sendungsnummer kann auch die postalische Buchstabiertafel verwendet werden. Anstatt "J", "J", "D" funktioniert z.B. auch "Julius", "Julius", "Dora".

Buchstabiertafel nach DIN 5009:

Der DHL Paket Skill verarbeitet bei der Abfrage des Sendungsstatus analog zur Online Sendungsverfolgung nur die Sendungsnummer.

Es werden keine personenbezogenen Daten gespeichert oder weitergegeben.