Wo kann ich Postzustellungsurkunden bestellen?

Die Deutsche Post stellt Zustellungsurkunden auf Wunsch kostenfrei zur Verfügung.

Postzustellungsurkunden jetzt online bestellen

Bitte beachten Sie: Nur Unternehmen die nach den Vorgaben der deutschen Zivilprozessordnung (ZPO) zustellen, können Postzustellungsaufträge versenden. Mehr Informationen hierzu finden Sie hier.

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Wo finde ich die Sendungsverfolgung für Postzustellungsaufträge (PZA)?

Wenn Sie Postzustellungsurkunden mit Sendungsnummer (Barcode) verwenden, können Sie den Status Ihrer Sendung jederzeit online unter deutschepost.de/briefstatus einsehen.

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Mein Postzustellungsauftrag wurde nicht oder verspätet zugestellt. Was kann ich tun?

Ihr Postzustellungsauftrag ist bereits mehr als 14 Werktage unterwegs und der Empfänger hat die Sendung noch nicht erhalten?

Oder der Empfänger hat Ihren Postzustellungsauftrag empfangen, Sie haben aber nach mehr als 14 Werktagen die Urkunde noch nicht erhalten?

Dann können Sie als Absender eine Nachforschung für einen Postzustellungsauftrag beauftragen.

In der Regel ist die Information über die Zustellung Ihrer Sendung am Tag der Zustellung in der Sendungsverfolgung (Link einfügen) abrufbar. Unter Umständen kann dies aber auch einige Tage in Anspruch nehmen. Daher empfehlen wir, den Sendungsstatus am Folgetag erneut zu prüfen, wenn die Zustellung in der Sendungsverfolgung noch nicht angezeigt wird.

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Die Postzustellungsurkunde ist fehlerhaft. Was kann ich tun?

Es tut uns leid, dass der Inhalt Ihrer Postzustellungsurkunde fehlerhaft ist.

Bitte nutzen Sie unser Kontaktformular mit der Option „Fehlerhafte Zustellurkunde“ damit wir eine Berichtigung der Urkunde einleiten können.

Bitte haben Sie Verständnis, dass eine solche Korrektur Zeit benötigt. Weil die Korrektur von dem zuständigen Zusteller durchgeführt werden muss, kann dies bis zu 21 Werktage dauern.

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Wo finde ich weitere Informationen über Postzustellungsaufträge?

Weitere Informationen über Postzustellungsaufträge finden Sie hier.

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