TRACK&MATCH ist ein Verfahren zur Zustellankündigung für adressierte Werbe- und Pressepost. Der Versender wird nach dem Durchlauf der Sendungen durch die Ziel-Briefzentren der Deutschen Post über die bevorstehende Auslieferung informiert.

Der Service liefert werbetreibenden Unternehmen und Verlagen eine Zustellankündigung an den Tagen vor der Zustellung im Hausbriefkasten. Die Dokumentation der Zustellankündigung erfolgt im Stundentakt in digitaler Form.

Über Tabellen, Diagramme und Downloads ist transparent sichtbar, wann und wo (Postleitregionen) die Zustellung erfolgen wird.

Zugelassen sind NUR automationsfähige Sendungen von DIALOGPOST, POSTWURFSPEZIAL, POSTVERTRIEBSSTÜCK und PRESSESENDUNG mit integriertem Datamatrixcode.

Die Automationsfähigkeit von Brief- und Pressepostsendungen wird beeinflusst durch die Gestaltung der Aufschriftseite, die Maschinenfähigkeit sowie die Maschinenlesbarkeit.

Die Nutzung von TRACK&MATCH hat folgende Voraussetzungen:

1. Versand von DIALOGPOST, POSTWURFSPEZIAL, POSTVERTRIEBSSTÜCK oder PRESSESENDUNG und Buchung der Zusatzleistung TRACK&MATCH (Rahmenvertrag muss vorher geschlossen werden)
   
2. Ankündigung der Sendung beim Auftragsmanagement (AM) der Deutschen Post AG und Übergabe eines sendungsbasierten Versandplans (wird bei Nutzung geeigneter Versandsoftware automatisch generiert und übertragen)
   
3. Aufdruck eines Data-Matrixcodes zur eindeutigen Identifizierung der Sendung. Möglich ist dabei die Nutzung der Data-Matrixcodes der DV-Freimachung (DIALOGPOST, POSTWURFSPEZIAL) oder des Zusatzservices PREMIUMADRESS (alle Sendungsarten außer POSTWURFSPEZIAL).

Sie können TRACK&MATCH ganz einfach über Ihre Versandsoftware zu Ihrer geplanten Einlieferung dazu buchen, vorausgesetzt Sie haben den Rahmenvertrag zur Nutzung des Services unterschrieben.

Um sich bei TRACK&MATCH anmelden zu können benötigen Sie zunächst einen für Sie individuell generierten Einladungslink, welchen Sie per E-Mail von Ihrem Kundenadministrator erhalten. Der Link leitet Sie zu dem Onlineshop der Deutsche Post AG weiter, wo Sie sich als Geschäftskunde registrieren. Dies ist wichtig, da die Nutzung von TRACK&MATCH nur für Geschäftskunden möglich ist. Haben Sie sich erfolgreich registriert, können Sie nun auf tm.deutschepost.de die für Sie freigeschalteten Aufträge einsehen und alle weiteren Services von TRACK&MATCH nutzen. Beachten Sie bei der Anmeldung, dass die hier beschriebene Reihenfolge der einzelnen Schritte eingehalten werden muss, um Fehlermeldungen im Anmeldeprozess zu vermeiden. Zudem ist der Einladungslink nur 7 Tage gültig und muss nach Ablauf dieser Frist erneut von dem Kundenadministrator versandt werden.

Wenn Sie sich direkt im Onlineshop der Deutsche Post AG registrieren, ohne vorher Ihren individualisierten Link verwendet zu haben, können wir keine Verbindung zwischen Ihrem TRACK&MATCH Account und der Registrierung im Shop herstellen und Sie erhalten die Fehlermeldung "Zugriff verweigert". Ist dies der Fall, klicken Sie bitte erneut auf Ihren per E-Mail erhaltenen Einladungslink um sich mit Ihrem Postshop-Account anzumelden.

Zwingende Voraussetzung für TRACK&MATCH ist die Kennzeichnung im Adressfeld Ihrer Sendungen mit dem Datamatrixcode in der Ausführung mit 26x26 Bildpunkten (Mindestgröße 11x11 mm) bei DIALOGPOST oder POSTWURFSPEZIAL. Bei POSTVERTRIEBSSTÜCK oder PRESSESENDUNG verwenden Sie bitte den Datamatrixcode in der Ausführung mit 52x52 Bildpunkten (Mindestgröße 22x22 mm)

Drei Möglichkeiten stehen dafür zur Verfügung:

1. die Kombination mit der DV-Freimachung, die diesen Matrixcode als Standard vorsieht (nur DIALOGPOST), oder
   
2. die Koppelung mit der Zusatzleistung Premiumadress (auch hier ist der typische Datamatrixcode verpflichtend) oder
   
3. die Abbildung des Datamatrixcode nur für Track&Match (sog. 0-Stellung bei Premiumadress ohne P).
   

Die Kennzeichnung von POSTWURFSPEZIAL-Sendungen mit Track&Match ist nur möglich über die Variante lfd. Nr. 3.

TRACK&MATCH bietet Ihnen prägnante Auswertungen in Form von Diagrammen und tabellarischen Downloads. Übersichtlich sehen Sie nach Einstieg in den Menüpunkt "Auswertung" eine Zusammenfassung in zwei Sichten mit den wichtigsten Kennzahlen für Ihren Versand, 1. für die gescannten Sendungen, 2. für die Sendungen in Zustellung:

• Welche Gebiete sind adressiert
  
• Für welche Gebiete sind bereits Sendungen verarbeitet
  
• An welchen Tagen wurden wie viele Sendungen verarbeitet
  
• Wie viele Sendungen fehlen oder sind von Hand verteilt worden

• Sendungen nicht maschinell bearbeitbar (z.B. auf Grund der Folierung, spiegelnder Oberfläche,…)
  
• Nicht-lesbarer oder fehlerhafter Datamatrixcode
  
• Kurzfristige Stornierungen und Änderungen im Auftragsmanagement (AM) der Deutschen Post nach Ankündigung der Sendungen
  
• Handverteilung von Sendungsmengen aus technischen und betrieblichen Gründen z.B. bei Starkverkehren

Nicht via TRACK&MATCH gescannte Sendungen werden nicht verzögert und erreichen die Zustellstützpunkte der Deutschen Post zur Auslieferung im gleichen Zeitfenster.