Zum Seiteninhalt

Kontakt zum Kundenservice von Deutsche Post

Piktogramm Kommunikation

Liebe Kunden,

momentan erreichen uns sehr viele Anfragen.
Daher kann es an unserer Servicehotline leider zu erhöhten Wartezeiten und bei schriftlichen Anfragen zu längeren Antwortzeiten kommen.
Wir bemühen uns sehr, alle Anfragen schnellstmöglich zu bedienen und bitten Sie um etwas Geduld.
Zusätzliche Informationen zur aktuellen Situation finden Sie auch hier

Vielen Dank für Ihr Verständnis!

0228 4333112*

Bitte halten Sie bei allgemeinen Fragen nachfolgende Informationen für uns bereit:

  • Vorname, Nachname
  • Straße, Hausnummer
  • PLZ, Ort

Bei sendungsbezogenen Anfragen benötigen wir zusätzlich folgende Informationen:

  • Sendungsnummer
  • Sendungsinhalt
  • Absenderadresse
  • Empfängeradresse
  • Postnummer

* Mo-Fr von 8 - 18 Uhr und Sa von 8 - 14 Uhr, außer an bundesweiten Feiertagen.
Ausgenommen Paket: Mo-So von 7 - 20 Uhr, auch an Feiertagen.
Hinweis: Die Erreichbarkeit einzelner Services kann abweichen.