Kundenservice - Nachsendeservice

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Ist Ihnen die Auftragsnummer bekannt?

Die Auftragsnummer beginnt in der Regel mit dem Buchstaben „U“ oder „A“. Sie finden die Auftragsnummer zum Beispiel in Ihrem Bestätigungsschreiben, der Bestellbestätigung per E-Mail oder der Kopie des Auftragsformulars.

Falls Sie die Auftragsnummer nicht kennen, ist für die Bearbeitung Ihrer Anfrage ein Identitätsnachweis erforderlich. Bitte beachten Sie, dass das Prüfen Ihres Identitätsnachweises zu etwas längeren Bearbeitungszeiten führen kann.