Häufig gestellte Fragen

Wie lange dauert es bis ich eine bestellte Prämie erhalte?

Die Lieferung kann - je nach unserem Lagerbestand - bis zu 14 Tage in Anspruch nehmen.

Wenn Sie Ihre Punkte gegen Gutscheine einlösen, erhalten Sie den Gutscheincode innerhalb weniger Stunden per E-Mail zugeschickt. Bitte überprüfen Sie Ihren Spamfilter, wenn Sie keine E-Mail von uns bekommen haben.

Wie melde ich mich für das Bonusprogramm an?

Zur Anmeldung loggen Sie sich einfach unter www.paket.de mit Ihrer PostNummer und Internetpasswort ein. Dort können Sie sich dann unter "Meine Extras" für das Bonusprogramm registrieren.

Wie lange dauert die Punktgutschrift?

Grundsätzlich werden Ihnen die Prämienpunkte innerhalb von sieben bis zehn Tagen gutgeschrieben.

Sie können Ihre Nachnahmesendungen bequem mit EC-Karte (deutscher Kreditinstitute) oder Geldkarte direkt am Automaten bezahlen. Beachten Sie Ihr EC-Karten-Limit bei der Zahlung. Der maximal zulässige Nachnahme-Höchstbetrag beläuft sich jedoch auf 1.500 EUR.

Hilfe und Reklamationen rund um das DHL Bonusprogramm

Benötigen Sie Hilfe oder haben Sie eine Reklamation rund um das DHL Bonusprogramm von Paket.de?