POSTIDENT durch Videochat

Mit dem Video-Ident-Verfahren POSTIDENT durch Videochat können sich Ihre Kunden per PC oder App von einem Call-Center-Agenten der Deutschen Post online schnell und einfach identifizieren lassen. Dieses Verfahren der Video-Legitimation ist konform mit dem Geldwäschegesetz.

So funktioniert die Video-Identifizierung online

POSTIDENT - Piktogramm Prozessvideo

Start der Identifizierung auf Ihrer Website

Überführung des Kunden von Ihrer Website zur Identitätsprüfung auf das POSTID Portal

Wahl POSTIDENT durch Videochat als Verfahren

Eingabe der persönlichen Daten und Auswahl des Ausweisdokumentes für die Identifizierung.

Videochat

Über die Webcam führt ein Call-Center-Agent der Deutschen Post sicher durch das Video-Ident-Verfahren, prüft die Ausweisdaten und erstellt Fotos.

Bereitstellung der Identifizierungsdaten

Durch die Eingabe einer SMS-TAN wird der Identifizierungsprozess bestätigt und abgeschlossen.

Die Vorteile von POSTIDENT durch Videochat

  • Kein Medienbruch bei Abschluss von Online-Anträgen
  • Jederzeit von überall möglich – per PC oder App
  • Unsere Call-Center-Agenten sind täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr erreichbar
  • Die Video-Legitimation mit POSTIDENT durch Videochat dauert nur wenige Minuten
  • Unmittelbare elektronische Bereitstellung der Identifizierungsdaten

CCV Quality Award 2015 für POSTIDENT durch Videochat

Per Web-Anwendung

Von Ihren Kunden zu erfüllende Voraussetzungen:

  • Mikrofon
  • Webcam
  • Mobiltelefon für TAN-Empfang
  • Web-RTC-fähiger BrowserWeb Real-Time Communication -> ermöglicht Echtzeitkommunikation
  • Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) mit holografischem Merkmal

Per App

Von Ihren Kunden zu erfüllende Voraussetzungen:

  • Smartphone iOS oder Android
  • POSTIDENT App
  • Stabile Internetverbindung
  • Ausweis (Reisepass oder Personalausweis) mit holografischem Merkmal

Mit der POSTIDENT App kann sich Ihr Kunde jetzt bequem und einfach von zu Hause aus oder von unterwegs bei einem Call-Center-Mitarbeiter der Deutschen Post AG in nur wenigen Minuten identifizieren.

Unser Video-Ident-Verfahren ist rechtskonform, sicher und funktioniert in drei einfachen Schritten innerhalb von nur fünf Minuten:

  1. Im POSTID Portal wählt Ihr Kunde die Identifikation per POSTIDENT App und erhält eine Vorgangsnummer.
  2. Ihr Kunde lädt sich die POSTIDENT App herunter und gibt die Vorgangsnummer ein.
  3. Anschließend wird Ihr Kunde von einem Mitarbeiter der Deutschen Post durch die Identifizierung geführt.

Ihr Kunde erhält die POSTIDENT App einfach und bequem im App Store bzw. im Play Store.

Jetzt Kontakt aufnehmen

Weitere Fragen zu POSTIDENT durch Videochat beantworten wir Ihnen gerne. Nehmen Sie Kontakt mit uns auf unter der Service-Nummer 0180 6 555555 * oder über Ihren vertrieblichen Ansprechpartner.