Briefe und Pakete
Mit unseren Produkten und Lösungen prüfen, aktualisieren, bereinigen und recherchieren Unternehmen aller Größen und Branchen ihre Adressen:
Welche Lösungen nutzen diese und andere Unternehmen für ihr Adressmanagement? Wir stellen Ihnen einige unserer Kunden vor, die unsere Adresslösungen mit großem Erfolg anwenden:
Post Adress recherchiert für die Pfalzwerke 21.000 Retouren im Jahr. Durch das Outsourcing sparen die Pfalzwerke 2.000 Arbeitsstunden pro Jahr (8 pro Tag) ein. Zeit und Kosten für die Retourenbearbeitung konnten sie nahezu halbieren.
Das Unternehmen
Die Pfalzwerke sind der führende Energiedienstleister in der Pfalz und im Saarpfalz-Kreis. Sie betreuen ca. 400.000 Privat-und Gewerbekunden.
Die Herausforderung
Die Pfalzwerke verschicken jedes Jahr rund 900.000 Schreiben. Etwa 2,5% der Briefe, darunter Rechnungen und Mahnungen, kommen als Retoure an das Unternehmen zurück, d.h. rund 90 Retouren pro Werktag. Ziel war es, Zeit und Geld bei der Postrückläufer-Bearbeitung zu sparen und die Recherchequalität (bessere Ergebnisse in kürzerer Zeit) zu erhöhen.
Die Lösung
Seit 2011 nutzen die Pfalzwerke das ganzheitliche Postrückläufer-Management der Deutschen Post Adress.sie nahezu halbieren.
Post Adress recherchiert für die Pfalzwerke 21.000 Retouren im Jahr. Durch das Outsourcing sparen die Pfalzwerke 2.000 Arbeitsstunden pro Jahr (8 pro Tag) ein. Zeit und Kosten für die Retourenbearbeitung konnten sie nahezu halbieren.
