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parcelLab im Überblick

parcelLab bietet eine Lösung für Onlineshops, die ein herausragendes Einkaufserlebnis über die gesamte Customer Journey - und damit nicht nur im eigenen Shop, sondern auch nach dem Checkout, also während des Versands - sicherstellen wollen, um die Kunden zu begeistern. Kundenrelevante Ereignisse oder Zustellabweichungen werden identifiziert und mit einer automatisierten Kundenkommunikation im Händlerbranding über die relevanten Kanäle (Email, SMS, Facebook, Händler-App) verknüpft. Damit begleitet der Händler den Kunden auch während des Versandes und maximiert die Kundenbindung.