Die Alterskontrolle erfolgt auf Sicht. Das heißt: Der Zusteller prüft zunächst mit einem Blick ins Gesicht des Entgegennehmenden, ob das geforderte Mindestalter offensichtlich erreicht ist. Hat er Zweifel an der geforderten Mindestaltersgrenze, kontrolliert er die Einhaltung von Ü16 bzw. Ü18 anhand eines Legitimationspapiers. Die Sendung wird dann an den Empfänger persönlich oder einen Ersatzempfänger* übergeben. Somit unterstützt das Produkt das Verantwortungsbewusstsein der Händler beim Versand altersbeschränkter Waren, da nicht an Kinder und Jugendliche zugestellt wird. Dieses Verifizierungsverfahren macht es aber auch für den Empfänger einfach, Produkte mit Altersbeschränkung zu bestellen.

Hinweis: Die Deutsche Post ist nicht berechtigt, Rechtsberatung für ihre Kunden zu leisten. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu prüfen, ob die Alterssichtprüfung den gesetzlichen Anforderungen der von Ihnen verschickten Inhalte entspricht.

*Bei einem Ersatzempfänger handelt es sich um eine Person, die an der Empfängeradresse anzutreffen ist und das geforderte Alter aufweist (z. B. Erziehungsberechtigter).

Sie haben zwei Möglichkeiten der Versandvorbereitung: Kleben Sie die Marken, die Sie hier bestellen können, gut sichtbar auf die Vorderseite der Sendung. Machen Sie Ihre Sendung wie üblich frei. Oder: Drucken Sie sich hier eine einzelne Internetmarke entsprechend der Kombination mit der Basissendung aus und kleben sie auf. Dann liefern Sie Ihre Sendung einfach über den Briefkasten ein oder geben sie in einer Filiale der Deutschen Post oder Großannahmestelle ab (ohne Einlieferungsnachweis). Ein Kauf von Alterssichtprüfungs-Marken in einer Filiale ist leider nicht möglich. Ein Vertragsabschluss ist nicht notwendig.

Oberhalb jeder Marke im Markenblock finden Sie ein Doppel der Sendungsnummer. Bei der Internetmarke steht die Sendungs-Nummer rechts neben dem Matrixcode. Mit Hilfe dieser Nummer und dem Einlieferungsdatum können Sie sich in der Regel einen Tag nach Einlieferung unter www.deutschepost.de/briefstatus über den aktuellen Status Ihrer Sendung mit Alterskontrolle informieren. Geschäftskunden haben die Möglichkeit, mehrere Sendungsnummern gleichzeitig abzufragen.
Hierzu ist eine Registrierung unter https://www.deutschepost.de/sendung/registration.html nötig.
Oder scannen Sie mit der Post Mobil App den Matrixcode des Zusatzaufklebers auf den Rollen. Mit Hilfe des Einlieferungsdatums können Sie den Sendungsstatus bequem abfragen.

Sollten weder der Empfänger noch der Ersatzempfänger die Alterssichtprüfung bestehen, wird die Sendung kostenlos an Sie zurückgesandt. Der Empfänger wird benachrichtigt und die Sendung zur Abholung in der Filiale hinterlegt, wenn diese Fälle eintreffen:
a) Der Empfänger ist abwesend. Der Ersatzempfänger weist nicht das geforderte Mindestalter auf.
b) Weder der Empfänger noch ein Ersatzempfänger sind anzutreffen.
Der Empfänger oder ein von ihm Bevollmächtigter können die Sendung dann nach Vorlage eines Legitimationspapiers in der Filiale abholen.