Premiumadress - FAQ

PREMIUMADRESS ist ein Adresspflege-Service. Auf Basis Ihrer Aussendungen, der Überprüfung durch den Zusteller und des Abgleichs mit unseren Datenbanken liefert
PREMIUMADRESS kontinuierlich aktuelle und korrigierte Adressdaten. Sollten Ihre Aussendungen nicht zustellbar sein, erhalten Sie eine entsprechende Information.
Dabei wird zwischen Unzustellbarkeitsinformationen, Umzug und Anschriftenmängeln unterschieden.

Die aktuellen Adress- und Unzustellbarkeitsinformationen erhalten Sie in der Regel innerhalb von 1 bis 2 Tagen nach dem Zustellversuch, so dass Sie die Sendung zeitnah erneut zustellen können.

Sie können die Adress- und Unzustellbarkeitsinformationen entweder in Ihrem gesicherten Kundenbereich auf www.premiumadress.de herunterladen, via SFTP übertragen lassen oder auf Wunsch als ausgedruckte Liste erhalten.

Sie können PREMIUMADRESS für INFOPOST, Briefe und Presseerzeugnisse nutzen.

Ja. In dem Vertrag werden u.a. die Stammdaten für das PREMIUMADRESS System erhoben, z.B. Kundennummer, Rücksendeadresse, Rechnungsadresse, Behörden-/Verlagskennzeichnung und die PREMIUMADRESS ID.

Mit den Zugangsdaten zu Ihrem gesicherten Kundenbereich können Sie Ihre Adressinformationen von dort herunterladen.

1. Die Zustellbarkeitsprüfung erfolgt durch die Zusteller der Deutschen Post.
2. Abgleich mit der Umzugs- und Verstorbenendatenbank
3. Abgleich mit der Unzustellbarkeitsdatenbank (optional)

Dies ist im Wesentlichen abhängig von der Laufzeit des jeweiligen Basisproduktes (Brief, INFOPOST / INFOBRIEF, Pressepost) und dem aufgetretenen Adressmangel. Die Adressen werden in der Regel 1 bis 2 Tage nach dem Zustellversuch geliefert.

Zusätzlich zur Überprüfung durch die Zusteller erfolgt ein Abgleich mit der Umzugs- und Sterbedatenbank. Darüber hinaus werden Ihnen die Adressdaten elektronisch zur Verfügung gestellt (Download oder via SFTP), wahlweise auch als elektronische Liste.

Wir informieren Sie darüber, ob Adressaten nicht zu ermitteln waren, die Annahme verweigert wurde, die Sendung nicht abgeholt wurde oder der Adressat verstorben ist.

Sie zahlen pro gelieferter Adressinformation*. Das heißt, je besser die Qualität Ihrer Adressen ist, desto geringer fallen die Kosten für Sie aus. Welche der 5 Produktvarianten Sie dabei wählen, ist für den Preis bedeutungslos.

* Bei der ausgedruckten Adressliste zahlen Sie zusätzlich für Druck und Versand pro 40 angefangene Adressen 0,90 EUR.

Unzustellbarkeits-, Verstorbeneninformationen und Anschriftenkorrekturen für die Sendungsart Brief in Verbindung mit den Produktvarianten PREMIUMADRESS Basis und Report (unzustellbare Sendungen werden vernichtet) sind kostenfrei.

Der PREMIUMADRESS Datamatrixcode wird abhängig von der jeweiligen Frankierart erstellt, z. B. DV-Freimachungs-Datamatrixcode, PREMIUMADRESS Datamatrixcode (für INFOPOST, Absenderfreistempelung, Absenderstempelung, PLUSBRIEF), FRANKIT Datamatrixcode, Pressepost-Datamatrixcode. PREMIUMADRESS wurde in diese Datamatrixcodes integriert. Mit PREMIUMADRESS Label steht Ihnen eine vereinfachte Lösung zur Verfügung, die allerdings, da nicht sendungsindividuell erstellt, nicht die volle Flexibilität der PREMIUMADRESS Leistung unterstützt.

Für Kunden, die keine Software einsetzen wollen, haben wir PREMIUMADRESS Label mit integriertem Datamatrixcode entwickelt. Damit erstellen Sie Ihre PREMIUMADRESS Informationen ganz einfach am PC und können diese sofort verwenden. PREMIUMADRESS Label ist besonders gut geeignet für kleine Sendungsmengen, bei denen Sie auf kundenspezifische Informationen im Datamatrixcode und die volle Flexibilität verzichten können.

Unabhängig von der Freimachungsart sind im Datamatrixcode folgende Informationen gespeichert:

• Kundennummer des Absenders (bei DV-Freimachung des Vertragspartners)
• PREMIUMADRESS ID zur Steuerung unterschiedlicher Rücksendeadressen, Daten- und Rechnungsempfängern
• Versionsnummer der Liste Produktschlüssel
• Produktschlüssel des Basisprodukts mit der gewünschten PREMIUMADRESS Produktvariante
• kundenindividuelle Daten
  

Bei FRANKIT und PREMIUMADRESS Label sind keine kundenindividuellen Informationen enthalten.

Ja. Ein Drittel des Datamatrixcodes steht Ihnen für Ihre eigenen Zwecke zur Verfügung, z.B. für Empfänger-Kundennummern, Abteilungsangaben, Kostenstellenzuordnung und Kundeninformationen.

Ausnahme: FRANKIT Datamatrixcode und PREMIUMADRESS Label. In eingeschränktem Umfang können aber über eine Referenznummer, die in Klarschrift oberhalb der Empfängeranschrift auf der Sendung gedruckt wird, kundenindividuelle Informationen abgebildet werden. Diese Nummer wird von der Deutschen Post erfasst und mit der Adressinformation zurückgeliefert.

Ja. Die "kundenindividuellen Informationen aus dem Datamatrixcode" werden komplett mit den Adressinformationen an Sie zurückgeliefert.

Ausnahme: Variante Retoure

Bei der DV-Freimachung, dem PREMIUMADRESS Datamatrixcode für INFOPOST, AFM, PWZ etc. sowie der Pressepost-Freimachung erfolgt eine Abnahme der Dateninhalte des Freimachungsvermerks (Zertifizierung) anhand von Testdrucken durch die technischen Consultants bzw. durch das Serviceteam PREMIUMADRESS. Hierdurch soll sichergestellt werden, dass die Sendungen korrekt bearbeitet und dem Absender die gewünschten Adressinformationen bereitgestellt werden können. Bei der DV-Freimachung und der Pressepost-Freimachung ist diese Zertifizierung zwingend erforderlich. Aber auch beim PREMIUMADRESS Datamatrixcode sowie FRANKIT Sendungen und PREMIUMADRESS Label wird eine Abnahme vor Versendung empfohlen, um sicher zu stellen, dass der Datamatrixcode und die Druckqualität stimmen.

INFOPOST und Briefe mit PREMIUMADRESS können mit dem INFOPOST-MANAGER produziert werden. Für Pressesendungen steht der MANAGER PRESSE DISTRIBUTION zur Verfügung. Ebenso unterstützen die gängigen DV-Freimachungs-Softwarelösungen PREMIUMADRESS sowie FRANKIT. Darüber hinaus gibt es diverse Anbieter von Software-Lösungen, die den Datamatrixcode unterstützen.

Informationen dazu erhalten Sie beim Serviceteam PREMIUMADRESS unter Tel. 0511/3720-519 oder bei den technischen Consultants. Ihren Consultant vor Ort finden Sie unter: www.deutschepost.de/dv-freimachung

PREMIUMADRESS Label ist eine vereinfachte Lösung, mit der Sie Ihren Datamatrixcode ohne weitere Software am PC erstellen können.

Mit den herkömmlichen Vorausverfügungen (in Klarschrift) bedruckte Umschläge können zusätzlich mit Premiumadress versehen werden. Premiumadress wird in diesem Fall vorrangig behandelt, d.h. die herkömmliche Vorausverfügung wird nicht beachtet.

Sie können wählen zwischen dem Download der Datenpakete über die PREMIUMADRESS Anwendung im Internet und der Datenübertragung via SFTP über das EDI Competence Center der Deutschen Post AG. Als Datenformat stehen die Formate CSV, XML oder TXT zur Auswahl. Auf Wunsch senden wir Ihnen Ihre Adressinformationen auch als ausgedruckte Liste zu.

Ihr Datensatz enthält im Wesentlichen folgende Informationen:

• Sendungsanschrift
• Umzugsanschrift (Alt- und Neuanschrift laut Nachsendeauftrag)
• Adressstatusmerkmal (unzustellbar, verzogen etc.)
• Sendungsschicksal (zugestellt, nachgesendet, vernichtet)
• Inhalte des verwendeten Datamatrixcodes (z. B. Empfänger-Kundennummer)
• Abrechnungsinformationen

Beispieldatensätze können im Downloadbereich heruntergeladen werden, ebenso beispielhaft eine gedruckte Adressliste. Eine detaillierte Beschreibung der Datensätze ist im Premiumadress Handbuch zu finden.

Die Datenübertragung erfolgt beim Download https-gesichert. Auf Wunsch kann das Datenpaket bei SFTP-Übertragung noch PGP-verschlüsselt werden (PGP=Pretty Good Privacy).

Nein. Eine Weitergabe der Adressdaten an Dritte ist nicht gestattet und erfolgt auch nicht.

Bei der "Unzustellbarkeitsinformation mit Datenbankbestätigung" werden vom Zusteller als unzustellbar gemeldete Anschriften mit der Postunzustellbaren-Datei abgeglichen und ggf. bestätigt. Die Postunzustellbaren-Datei enthält alle Adressen aus der Postreferenz-Datei, bei denen die Unzustellbarkeit des Adressaten festgestellt werden konnte. Die Information "Adressat unzustellbar" kann dabei aus verschiedenen Quellen stammen (in der Regel aus der internen Anschriftenprüfung).

Die Datenbank wird aus den aktuellen (gültigen) Nachsendeaufträgen für Privatpersonen und Firmen gespeist.

Die Datenbank enthält alle als verstorben bekannten Personen aus der Postreferenz-Datei, die durch die Kooperation mit dem Bundesverband des Deutschen Bestattungsgewerbes oder anderen Kooperationspartnern (Interne Anschriftenprüfung, Nachsendeantrag) bekannt wurden.