Direkt Marketing Lexikon

R - von Ranking bis Rückumschlag

Ranking

Rangliste.

Reaktionselement

Der Teil eines Mailings, mit dem der Mailingempfänger reagieren kann (z.B. Antwortkarte, Coupon).

Reaktionsschwelle

(Fachbegriff aus der Dialog-Methode von Prof. Vögele) Übergang vom Lesen zum Reagieren per Post, Telefon, Fax oder E-Mail. Bis zum Überschreiten der Reaktionsschwelle hat ein Mailing mehrere Wegwerfschwellen überstanden.

Regionalselektion

Die Selektion von Adressen nach regionalen bzw. geographischen Gesichtspunkten kann sinnvoll sein: Nicht alle DM-Anwender vertreiben in allen Bundesländern bzw. allen Regionen, nicht alle Regionen sind in gleicher Weise umsatzstark.

Reinzeichnung

Letzte Stufe des grafischen Entwurfs für ein Werbemittel (siehe Satz).

Relaunch

Wiederbelebung eines "eingeschlafenen" Produkts durch Marketingaktivitäten.

Remaliner

Seitlicher Führungslochrand bei Endlosformularen.

Remindermailing

Erinnerungs- oder Nachfassmailing (siehe Nachfasswerbung). Wird z.B. an die Nichtreagierer aus einem Initialmailing (siehe Mailing) geschickt, um doch noch eine Reaktion zu bewirken.

Remittenden

Beim Direktmarketing sind Remittenden per Post gekaufte Artikel, die der Empfänger aus verschiedenen Gründen zurückgesandt hat.

Rentabilitätsschwelle

siehe Break-even-point (BEP)

Reprovorlage

Vorlage zur Herstellung des Druckträgers. Man unterscheidet dabei Aufsichtvorlagen (Zeichnungen, Fotos) und Durchsichtvorlagen (Diapositive, Farbnegative).

Response

Auch Resonanz, bezeichnet den Rücklauf, der auf eine Direktwerbeaussendung beim Absender eingegangen ist. Die unmittelbare und direkte Erfolgskontrolle ist neben der individuellen Zielgruppenansprache der entscheidende Vorteil von Direktwerbung gegenüber klassischer Werbung. Wenn mit der Antwortkarte nicht unmittelbar bestellt wird, sondern weitere Informationen angefordert werden, ist für die Beurteilung des Werbeerfolges nicht die reine Anforderungsquote maßgebend, sondern die Umwandlungsrate.

Responseanzeige

Anzeige mit Responseelement, z.B. Coupon oder aufgeklebte Antwortkarte.

Responseelement

Ein Responseelement ist der Teil eines Mailings, mit dem der Angeschriebene antworten, d.h. "Response" (Antwort) geben kann. Diese Antwort kann z.B. eine Informationsanforderung, die Bitte um Kontaktaufnahme oder die Bestellung eines Artikels beinhalten. Responseelemente können Antwortkarten oder Antwortscheine mit einem Antwortkuvert sein. Eine neuartige Verbindung von Anschreiben und Responseelement ist die InfoCard der Deutschen Post. Siehe Response.

Responsesignale

(Fachbegriff aus der Dialog-Methode von Prof. Vögele) Einfache Körpersprachsignale, die auf das Weiterlesen und das spätere Reagieren hindeuten. Entdeckt von Prof. Vögele bei der Analyse von Videoaufzeichnungen der Augen-, Hände- und Körperbewegung während des Öffnens und Betrachtens von Mailings. Eine Analogie zu den Kaufsignalen im persönlichen Verkaufsgespräch.

Ressourcen

Hilfsmittel, Reserven, Geldmittel; natürliche Produktionsmittel (Rohstoffe) für die Wirtschaft.

Retouren

Sind unzustellbare Sendungen, die von der Post zurückgesandt werden.

Return on Investment (ROI)

Bedeutet Rückfluss des investierten Kapitals. Die einfachste Formel: Rentabilität = Gewinn durch eingesetztes Kapital.

Robinson-Liste

Adressbestand, in den sich jeder aufnehmen lassen kann, der keine Direktwerbung von Unternehmen erhalten möchte, zu denen keine Kundenbeziehungen bestehen. Diese Liste wird vom Deutschen Direktmarketing Verband, Wiesbaden, geführt.

Rough

Rohskizze zu einem Werbemittel. Vorstufe des Layouts.

Rückläufe

siehe Response

Rückumschlag

Ein Kuvert, das Sie Ihrer Direktwerbesendung (siehe Werbesendung) beilegen können, um dem Empfänger die Rücksendung zum Beispiel eines Bestellformulares zu erleichtern.