Abonnentenbetreuung

Wir schaffen Nähe zu Ihren Kunden

Services für Ihren Leserkreis – rund um die Uhr,
individuell, kompetent und mit dem internationalen
Knowhow eines perfekt organisierten Teams.

 

In Kooperation mit unserer Tochtergesellschaft Güll Presseservice bieten wir Ihnen eine professionelle Plattform für umfassende Abonnentenbetreuung – mit erfahrenen Teams in Deutschland und in der Schweiz.

Das bietet Ihnen der Güll Presseservice:

  • Individuelle Kundenbebetreuung mit dem Call & Order Service. Full Service von der Neuaufnahme von Kunden über Bestellungen von Presseprodukten und Merchandising-Artikeln bis zur Erfassung von Kündigungen und Retouren
  • Treffsicheres Informationsmanagement. Adress- und Datenpflege zur individuellen Beantwortung von Kundenanfragen und zur Durchführung von Werbeaktionen
  • Präzision dank EDV-Leistungen. Datenverwaltung und Bestandspflege aller Abonnements zur Korrespondenz mit Banken und Kunden
  • Transparenz mit statistischen Auswertungen. Werbe- und Finanzanalysen, Kundendatenbanken, Bestellquellenstatistiken und objektbezogene Auswertungen
  • Optimal koordinierte Versandsteuerung. Organisation des internationalen Versandprozesses, Lagerung und Versand von Geschenken, Prämien und Merchandising-Artikeln
  • Effiziente Buchhaltung. Abwicklung verschiedener Zahlungsarten, Führung von Abo-Kundenkonten, Überwachung von Mahnverfahren

Sie möchten mehr über die zuverlässige Abonnentenbetreuung erfahren?
 

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