Softwareplattform zur Adresspflege für SAP-Systeme entwickelt
Die Deutsche Post Adress und das IT-Beratungs- und Entwicklungshaus Brandt & Partner kooperieren bei der Datenintegration. Brandt & Partner hat eine Softwareplattform unter SAP entwickelt, mit der die Kunden der Deutschen Post Adress aktualisierte Adressdaten in ihre IT-Systeme einbinden können.
Die Deutsche Post Adress liefert ihren Kunden aktuelle Adressänderungsdaten aus verschiedenen Quellen: Umzugsadressen, unzustellbare Anschriften, Verstorbenen-informationen, Ergebnisse aus Meldeamtsanfragen usw. Wie andere Dienstleister im Markt auch, übermittelt sie die überwiegende Zahl dieser Informationen auf elektronischem Weg.
Die Datenabgleiche und -anreicherungen stellen die IT-Abteilungen von Unternehmen vor umfangreiche Herausforderungen: Sie müssen Zeit und Geld investieren, um komplexe Schnittstellen zwischen den externen Datenlieferanten und dem eigenen IT-System zu schaffen und diese dauerhaft zu pflegen.
Außerdem erhalten Unternehmen von den verschiedenen Adressmanagement-Lösungen häufig wertvolle Informationen, die sie im bestehenden CRM-System nicht hinterlegen können, weil dort die entsprechenden Felder und Werte gar nicht angelegt sind - wie etwa für eine zweite E-Mail-Adresse oder die Handy-Nummer eines Verbrauchers.
Um diese Herausforderungen zu meistern, haben die IT-Experten von Brandt & Partner nun ihre Adressmanagement-Software zu einer "universell" einsetzbaren Systemplattform für Datenqualität speziell für SAP-Anwender weiterentwickelt. Diese stellt die Anbindung aller relevanten elektronisch verfügbaren Adresspflege-Informationen in SAP sicher. Statt vieler und schwer pflegbarer individueller Schnittstellen zu den unterschiedlichen Anbietern und Datenprovidern brauchen SAP-Anwender somit nur noch eine Integrationsplattform.
So sorgt die Schnittstelle u.a. für das Clearing und die Abmischung aller Adressänderungsdaten der Deutschen Post Adress mit den vorhandenen Kundendaten des Unternehmens. Sie bietet außerdem Services wie die Integration von Robinsonlisten, Telefonbuch-, Umzugs- und Umsatzsteueridentnummern-Prüfungen bis hin zur Anbindung von ASP-Diensten zur internationalen postalischen Korrektur.
Fiducia IT AG setzt auf Adressaktualisierung der Deutschen Post Adress
Banken im Geschäftsgebiet der Fiducia IT AG können ab sofort die automatische Adresspflege der Deutschen Post Adress nutzen. Dabei werden die Kundenadressen der Geldinstitute im Fiducia-Rechenzentrum automatisch gegen die Umzugsdatenbank der Deutschen Post Adress abgeglichen.
"Prinzipiell haben wir auch schon bisher Kundenadressen aktualisiert", erklärt Stefan Fröstl, zuständiger Produktmanager bei der Fiducia. "Neu und sehr viel einfacher für die Nutzer ist aber der nun automatisch laufende Prozess. Jede Bank meldet sich nur einmal an dem Verfahren an.
Danach werden die Umzüge automatisch jeden Monat abgeglichen, ohne dass ein Mitarbeiter diesen Prozess anstoßen müsste." Die Nutzer zahlen dabei nicht pro Abgleich, sondern pro aktualisierter Adresse, so dass sich die Adresspflege in jedem Fall lohnt.
Marc Binnewies, Key Account Manager bei der Deutschen Post Adress, erläutert die Notwendigkeit der regelmäßigen Adressaktualisierung: "Finanzdienstleister besitzen zwar im Branchenvergleich die am besten gepflegten Adressen. Trotzdem haben wir die Erfahrung gemacht, dass viele Anschriften von Bankkunden veraltet sind. Bei mittelgroßen Banken finden wir mit unserer Umzugsdatenbank POSTADRESS MOVE jeden Monat durchschnittlich rund 100 Umzugsadressen, die wir auf den neuesten Stand bringen können." So würden Postrückläufer vermieden, bevor sie entstehen.
Da die Anschriften im Hochsicherheitsrechenzentrum der Fiducia abgeglichen werden, erfüllen die Adresspflegeprozesse höchste Datenschutzanforderungen.
Neue Lösung für Sparkassen zur Pflege von Geschäftskundendaten
Das Softwareunternehmen emagixx, Spezialist für Datenqualitätsmanagement, und die Deutsche Post Adress haben gemeinsam eine Lösung entwickelt, mit der speziell Sparkassen Handelsregisterinformationen auf den neuesten Stand bringen können. Auf Basis der bewährten Prüfsoftware ,,enfoxx für Sparkassen" aus dem Hause emagixx können die Kreditinstitute nun auch die Daten ihrer Geschäftskunden inhouse aktuell halten.
Die neu entwickelte Lösung erweitert die Prüfsoftware ,,enfoxx für Sparkassen", mit der bereits über 70 Sparkassen ihre Datenqualität überwachen und optimieren, um das Prüfregelwerk ,,Handelsregisterabgleich" zur Aktualisierung von juristischen Personen. Dazu wird auf die Datensubstanzen von POSTADRESS BUSINESS zurückgegriffen, der fortlaufend aktualisierten Firmendatenbank der Deutschen Post Adress.
Das Prüfregelwerk "Handelsregisterableich" wird bereits bei ausgewählten Sparkassen eingesetzt und steht ab sofort allen Sparkassen zur Verfügung.
Adress Research mit neuem Rechercheportal
Adress Research, der Anschriftenermittlungs-Service der Deutschen Post Adress, hat ein neues Rechercheportal in Betrieb genommen. Über das Portal lassen Kunden die aktuellen Adressen ihrer unbekannt verzogenen Kunden recherchieren.
Die Kunden können sowohl Einzelanfragen stellen als auch mehrere Tausend Anschriften umfassende Adressdateien hochladen. Dabei haben sie die Möglichkeit, sich individuelle Rechercheketten anzulegen, d.h. die Recherchequellen (Umzugsdatenbanken, Verstorbenendateien, Meldeämter u.a.) wie in einem Baukasten zusammenzusetzen. Jeder Kunde kann ein eigenes Verarbeitungsprofil anlegen und dabei z.B. auch ein maximales Recherchebudget festlegen, bis zu dessen Höhe sich eine Suche für ihn lohnt.
Einen besonderen Mehrwert bietet das Monitoring, eine automatisierte Wiederholungs-Recherche. Bleibt eine Anfrage ergebnislos, gibt der Kunde die betreffende Adresse in die Langzeit-Beobachtung. Dabei werden die Quellen in regelmäßigen Abständen durchsucht, ohne dass der Kunde die Anfrage erneut eingeben muss. Häufig findet er so selbst bei zunächst erfolgloser Suche noch die aktuelle Anschrift.
Das Adress Research-Kundenportal ist eine Eigenentwicklung der Deutschen Post Adress. Mehr als 4.000 Nutzer arbeiten bereits im neuen Portal und stellen jeden Tag weit mehr als 40.000 Anfragen.
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